Français 
P
Note : 4 sur 5
Bon matériel facile à poser et a utiliser.
Avis clients de Alarme-camera
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 682 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne "Alarme-Camera" se distingue par la qualité de son service client, où l'accueil chaleureux et les conseils avisés sont fréquemment soulignés. Les clients mettent en avant la compétence et la disponibilité du personnel, en particulier pour le support technique qui sait répondre aux problèmes rapidement et efficacement. Les délais de livraison sont également un point fort, avec des commandes souvent reçues dans des délais conformes et une expédition rapide, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
bonjour, j'avais commandé l'ancien modèle ce pourquoi j'étais d'accord de payer 20% plus cher que le prix sur le marché pour des raisons de simplicité de remplacement mais vous m'avez fourni le nouveau modèle qui est légèrement différent. pour commander la nouvelle version je n'aurais pas été sur votre site qui est 20% plus cher!!!
Réponse de Alarme-camera
Bonjour,
Je suis vraiment désolé. Le nouveau modèle de cette sirène est plus performant que l'ancien car il donne l'état de la batterie dans la sirène. En plus de cela, le nouveau modèle est plus esthétique que l'ancien modèle.
Concernant le prix, il y a les frais d'envoi vers la belgique inclus (18€). Nous sommes aussi une société de service donc si vous enlevez les frais d'envoi, notre prix est à 8 euros plus cher que Cdiscount market ou Back market ou Ebay (aucun service d'assistance technique). Je suis désolé.
Cordialement,
Equipe d'Alarme-camera
Je suis vraiment désolé. Le nouveau modèle de cette sirène est plus performant que l'ancien car il donne l'état de la batterie dans la sirène. En plus de cela, le nouveau modèle est plus esthétique que l'ancien modèle.
Concernant le prix, il y a les frais d'envoi vers la belgique inclus (18€). Nous sommes aussi une société de service donc si vous enlevez les frais d'envoi, notre prix est à 8 euros plus cher que Cdiscount market ou Back market ou Ebay (aucun service d'assistance technique). Je suis désolé.
Cordialement,
Equipe d'Alarme-camera
A
Note : 4 sur 5
Trouvé cette télécommande plus commercialisée par Somfy.
H
Note : 4 sur 5
RAS
R
Note : 4 sur 5
Tout conforme a la commande. Installation super facile. Il aurait été sympa de préciser qu’il fallait acheter un carte SIM pour la 4G.
G
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Acheté produit Somfy reçu produit Somfy conforme.Instalation rapide .J ai appelé avant de commander, bien reçu, personne agréable. RAS
J
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, facile à installer et répondant tout à fait au besoin. Petit bémol, le gabarit fournit avec l'alarme ne correspond pas tout à fait, en effet la distance entre les trous de fixation est fausse. Pensez à vérifier ce gabarit sur votre produit avant de percer, sous peine de forte déconvenue.
M
Note : 4 sur 5
Site sérieux !
N
Note : 4 sur 5
Commande conforme et rapidité de livraison.
T
Note : 4 sur 5
Délai un peu trop long : commande passée le 1er avril et reçue le 22 avril ( suite à erreur de Somfy)
M
Note : 4 sur 5
Les frais de livraison sont un peu cher vu le prix qu'on met il pourrait y avoir un effort...
L
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait
T
Note : 4 sur 5
Livraison Rapide, bien emballé et conforme à la commande (juste les "protectdoor plus"pour l'alarme ajax sont équipés d'un détecteur de vibration qui n'est pas mentionné, je les ai pris car je le savais, mais d'autres personnes ne le savent peut-être pas).
P
Note : 4 sur 5
Plus de délai de livraison que prévu, 4 semaines au lieu de 2. Autrement, emballage et matériel conforme.
Réponse de Alarme-camera
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés, ces détecteurs Paradox étaient en rupture de stock chez les distributeurs en France, nous avons dû les importer du Canada donc le délai a été rallongé.
Veuillez nous excuser.
Cordialement,
Equipe Alarme-camera.fr
Nous sommes vraiment désolés, ces détecteurs Paradox étaient en rupture de stock chez les distributeurs en France, nous avons dû les importer du Canada donc le délai a été rallongé.
Veuillez nous excuser.
Cordialement,
Equipe Alarme-camera.fr
C
Note : 4 sur 5
Bon matériel pas encore en service . Merci
M
Note : 4 sur 5
correspond tout à fait à mon besoin facile à mettre en œuvre, fonctionne très bien
J
Note : 4 sur 5
conforme a la cde et livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Produit conforme et installation facile
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme et d'origine avec un tarif très attractif. Livraison dans les délais annoncés. Satisfait.
E
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes
G
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Réception du détecteur rapide. RAS
J
Note : 4 sur 5
Service OK
A
Note : 4 sur 5
Produit livré dans le délai et facile à suivre après expédition. fonctionne très bien
A
Note : 4 sur 5
Produits parfaitement conformes et livrés rapidement. Les frais de port et emballage sont un peu élevés mais les prix, compétitifs, compensent. Je recommande ce site.
J
Note : 4 sur 5
Bon contact lorsque cela est nécessaire. Livraison en temps annoncé. Produits de qualité. A recommander.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.Produit conforme à la description.Frais de livraison un peu trop élevés.Sinon 5 étoiles
D
Note : 4 sur 5
- réception rapide après commande - renseignement par tél OK après parfois une attente car ligne occupée (à cause sans doute du suivi des clients)
R
Note : 4 sur 5
colis conforme et délai de livraison conforme
O
Note : 4 sur 5
Bien. Pas de surprise.
S
Note : 4 sur 5
L'expédition a un petit peu tardé par rapport à d'autres sites, mais le délai reste très raisonnable. Produit conforme
P
Note : 4 sur 5
Produit reçu sans soucis...juste un soucis de suivi de la livraison
T
Note : 4 sur 5
Bien et rapidité d'expédition
E
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme et la livraison sous 5 jours. Le seul reproche est le manque de suivi de colis.
J
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 1 sur 5
Les détecteurs commandés ne sont pas compatibles avec mon alarme contrairement à ce qui est indiqué sur l'emballage.
Réponse de Alarme-camera
Bonjour Monsieur, Vous avez commandés 2 détecteurs de mouvement Somfy pour Somfy Home Alarm. Sur l'emballage, Somfy présente la compatibilité avec l'alarme MyFox. En fait, Somfy a racheté MyFox depuis 2018. Somfy Home Alarm que vous voyez en vente actuellement est le modèle vendu par MyFox en 2018. C'est pour cette raison que Somfy présent ces détecteurs de mouvement compatible MyFox. Votre alarme MyFox doit être plus ancienne, elle n'est pas compatible avec les accessoires de Somfy Home alarm. J'ai signalé à Somfy votre remarque. N'hésitez pas à nous appeler si vous avez d'autre question. Cordialement, L'équipe Alarme-camera
A
Note : 4 sur 5
Bon prix, expédition rapide mais emballage insuffisant pour un produit assez fragile.
J
Note : 1 sur 5
Commandé depuis début mars et toujours pas reçu au 14 mai!
Réponse de Alarme-camera
Bonjour M. Deida, Votre commande devrait être expédiée vers le 20 Mars comme le message que nous vous avons envoyé ci-dessous : "Bonjour, Somfy vient de nous informer que le produit est en rupture de stock. Nous le recevrons que le 20 Mars. Est ce que vous maintenez la commande ?" Malheureusement, le confinement a obligé Somfy de fermer les usines et les entrepôts à partir du 17 Mars. Nous vous avons informé le 5 Avril de la situation et vous avez souhaité maintenir la commande. Je pense que ce n'est pas la première commande que vous avez passé chez nous et vous connaissez notre sérieux. Somfy a commencé à envoyer les livraisons le Mardi 12 Mai, la votre arrivera bientôt. Si vous n'avez plus besoin du détecteur, merci de nous envoyer un email pour que nous fassions le remboursement. Cordialement. Equipe Alarme-camera.fr
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison assez longue liée à une rupture de stock. Service ok
A
Note : 4 sur 5
peu d'explication pour l'installation de la camera