Français
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basée sur 3682 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Produits décevant , cône de henné à moitié vide et remplie d'air ... du coup inutilisable !!!
Commande non reçue après 10 jours. Je sais que ce n’est pas la faute du vendeur mais je regrette qu’il n’ai pas fait davantage auprès de chronopost
Bonjour, J’ai renvoyé mon colis, la senteur n’avait rien à voir avec ce que je connaissais… Cordialement
Non je ne suis pas satisfaite du tout , j'ai acheter un livre juzz amma pour enfant , a aucun moment c'était marqué que le stylo interactif n'était pas vendu avec. Je l'ai payer 22€50 et le stylo est à 95€ c'est honteux de mettre des prix aussi excessif. Et de ne pas mettre les détails nécessaires Je ne recommande pas ce site qui manque de transparence
Livre trop petit
Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma commande. Et je suis déçu ! Car c’était pour un départ pour la Mecque !
Impossible à régler sa propre ville. Horaires de prière incoherents
Le livre est arrivé détérioré.
Délai de livraison beaucoup trop long et aucun geste de leur part n'a étais fait du moin c'était très loin d'être suffisant vous trop proche de votre argent j'étais un très bon client mais cest fini je commenderai plus chez vous
Nous regrettons sincèrement votre déception.
Notre équipe a traité votre commande avec réactivité en préparant et remettant votre colis au transporteur le jour même, le 05/01/2026.
Dès que le retard a été constaté, nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur et l’avons contacté afin de suivre votre dossier et d’accélérer la livraison dans les meilleurs délais.
En parallèle, nous avons contacté le transporteur à plusieurs reprises, sommes restés disponibles à chacun de vos appels, avons assuré un suivi SAV rigoureux et vous avons accordé un geste commercial.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai.
En revanche, nous regrettons le manque de reconnaissance à l’égard des efforts réels fournis par notre équipe, ainsi que le fait de voir notre implication réduite à une simple question financière, alors que nous avons fait le maximum pour vous accompagner.
Même lorsque le retard ne dépend pas directement de nous, nous faisons le choix d’être présents pour nos clients.
C’est exactement ce que nous avons fait dans votre dossier, avec sérieux, respect et suivi jusqu’à la livraison.
Service client
Al Hidayah
Taille minuscule
Bouteille d’eau de ZamZam de 5 litres contrefaite provenance de Turquie via Koksan packaging et non pas d’Arabie saoudite. Annonce mensongère.
Livraison très rapide et très bien emballé je vous le recommande
J’ai commandé un dictionnaire arabe francais francais arabe et il ne fait que arabe francais
Je n'ai pas reçu mon colis
Doudou petit par rapport à ce que je m’attendais. Un peu déçue
Commande jamais reçu
Je vous ai contacter pour annulé la commande que je n'ai d'ailleurs pas récupéré et être remboursé, vous ne me donnez aucune réponse, c 'est déplorable!
Bonjour non je n'ai pas recu ma commande
Je veux rendre l’article Mais impossible
Erreur de produits mail n'ayant aucun rapport aucune nouvelle expédition erreur adresse la totale et 15 jours attente
Bonjour, J’ai commandé un coran en français uniquement pour offrir, et j’ai reçu un qui ne correspond pas à ce que j’ai commandé.
Produit non conforme Déçue de cet achat
Très mauvais site appel personne ne répond plusieurs appels sans réponse commande à 68€ avec frais de livraison de 10€58 pour être livré en 24h reçu en une semaine et pas la peine de dire que c'est pas votre faute c'est bien vous qui proposez un relais pickup qui et pas disponible dans votre contrat au pré de chronopost par ce que vous payez pas le supplément pour les relais pickup c'est information vient de chronopost résultats j'ai tourne en rond pour adresse non valide j'ai eu une fois une personne du site qui m'a promis de me renvoyer l'article mai qui l'a jamais fait site el hidayah pas sérieux vraiment en+ les prix trop élevé comparé au autre vendeur j'ai commandé un coffret normalement y'a le petit sac qui vas avec le coffret comme sur la photo mais une arnaque il est pas fourni avec 68e juste un livre vraiment très déçu je recommanderai ce site et si y'a le moindre soucis personne pour vous répondre quel honte pour un site qui ce fait appeler el hidayah
Le produit est bien
L’heure ne peux pas être régler sur 24h let le Athan n’est pas à la bonne heure malgré les réglages
Faut miel de Nigel très déçu miel d Espagne mélanger avec de la Nigel rien à voir avec le descriptif fait par le vendeur
Mon colis est arrivé casser et renverser au niveau du bouton d’actionnage
La veilleuse nécessite de télécharger une application pour pouvoir la contrôler, or cette application n’est pas disponible pour la France. Ce produit est donc inutilisable. Auriez-vous une solution à m’apporter ? Barak’Allah ou fikoum
Aucun suivie Commandé reçu à 50 % Facturée à 100 %
Pas reçu le bon article , de plus ce n’est pas les bonnes horaires de prière je suis très déçue .
Les dattes les 3 boîtes sèche et très dur ,en sachant que la dattes ajwa et très tendre ,comme si elle a était décongeler ..... VRAIMENT TRES DECU ARRÊTER DE LES VENDRE CAR A CE PRIX LA CEDT HONTEUX
Satisfait
Pas contente date de livraison non respectée alors que je vous est payé un supplément
J’ai fait un retour de ma commande je n’ai pas été remboursé
C’est un gadget Le son est mauvais
Je commande taille M Vous avez mélangé veste taille M Et pantalon taille je très déçue
La livraisons j’ai cru ne jamais la recevoir
Produit mensongé. Une honte premier et dernier achat
Je n’ai pas reçu mon colis..
Commande en date du 02 août et toujours pas livré,c’est une véritable catastrophe mais il semblerait que la faute vienne de CHRONOPOST.
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