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basée sur 3127 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Bonjour non je n'ai pas recu ma commande
Rabia B.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
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★☆☆☆☆
Je veux rendre l’article Mais impossible
Mohammed G.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
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★☆☆☆☆
Erreur de produits mail n'ayant aucun rapport aucune nouvelle expédition erreur adresse la totale et 15 jours attente
Koehren I.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
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★☆☆☆☆
Bonjour, J’ai commandé un coran en français uniquement pour offrir, et j’ai reçu un qui ne correspond pas à ce que j’ai commandé.
Hakim A.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
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★☆☆☆☆
Produit non conforme Déçue de cet achat
Imane T.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
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Très mauvais site appel personne ne répond plusieurs appels sans réponse commande à 68€ avec frais de livraison de 10€58 pour être livré en 24h reçu en une semaine et pas la peine de dire que c'est pas votre faute c'est bien vous qui proposez un relais pickup qui et pas disponible dans votre contrat au pré de chronopost par ce que vous payez pas le supplément pour les relais pickup c'est information vient de chronopost résultats j'ai tourne en rond pour adresse non valide j'ai eu une fois une personne du site qui m'a promis de me renvoyer l'article mai qui l'a jamais fait site el hidayah pas sérieux vraiment en+ les prix trop élevé comparé au autre vendeur j'ai commandé un coffret normalement y'a le petit sac qui vas avec le coffret comme sur la photo mais une arnaque il est pas fourni avec 68e juste un livre vraiment très déçu je recommanderai ce site et si y'a le moindre soucis personne pour vous répondre quel honte pour un site qui ce fait appeler el hidayah
Fayçal B.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
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★☆☆☆☆
Le produit est bien
Yamina Z.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
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★☆☆☆☆
L’heure ne peux pas être régler sur 24h let le Athan n’est pas à la bonne heure malgré les réglages
Stephanie F.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
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★☆☆☆☆
Faut miel de Nigel très déçu miel d Espagne mélanger avec de la Nigel rien à voir avec le descriptif fait par le vendeur
Michel D.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
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★☆☆☆☆
Mon colis est arrivé casser et renverser au niveau du bouton d’actionnage
Soufian L.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
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La veilleuse nécessite de télécharger une application pour pouvoir la contrôler, or cette application n’est pas disponible pour la France. Ce produit est donc inutilisable. Auriez-vous une solution à m’apporter ? Barak’Allah ou fikoum
Siham M.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
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★☆☆☆☆
Aucun suivie Commandé reçu à 50 % Facturée à 100 %
Djelloul B.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
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Pas reçu le bon article , de plus ce n’est pas les bonnes horaires de prière je suis très déçue .
Wendy B.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
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Les dattes les 3 boîtes sèche et très dur ,en sachant que la dattes ajwa et très tendre ,comme si elle a était décongeler ..... VRAIMENT TRES DECU ARRÊTER DE LES VENDRE CAR A CE PRIX LA CEDT HONTEUX
Nordin K.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
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Satisfait
Alphonse L.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
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Pas contente date de livraison non respectée alors que je vous est payé un supplément
Tassadit S.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
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J’ai fait un retour de ma commande je n’ai pas été remboursé
Lucie W.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
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C’est un gadget Le son est mauvais
Souad S.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
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Je commande taille M Vous avez mélangé veste taille M Et pantalon taille je très déçue
Issa D.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
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La livraisons j’ai cru ne jamais la recevoir
Dodie L.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
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Produit mensongé. Une honte premier et dernier achat
Thierry L.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
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Je n’ai pas reçu mon colis..
Ghais E.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
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Commande en date du 02 août et toujours pas livré,c’est une véritable catastrophe mais il semblerait que la faute vienne de CHRONOPOST.
Sekou Oumar D.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
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Tissus désagréable
Abdelkarim O.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
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Très mauvaise expérience j'ai payé pour 24h j'ai mis 2 semaines et demi pour recevoir mon colis
Madi Bacar A.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de Al Hidayah
Le
Bonjour, Salam oualekoum, j'ai regardé votre commande je vois c'est vrai vous avez payé le 05/04 à 11h11 et l'équipe vous l'a préparé et expédié avec la collecte du jour, le jour même je vois dans le statut de commande "en cours de livraison le 05/04/2024 à 11h57" et c'est la livraison qui a vraiement tardé en date du 17/04 à 17h14. Je ne peux pas faire de reproche à l'équipe de préparation de commande car le process est bien respecté. Cependant, en regardant le suivi colis on vois bien que le colis à été bloqué du 05/04 au 12/04, et qu'il a été livré en point relais le 15/04 vous l'avez récupéré le 17/04. J'ai cherché dans notre base SAV je n'ai pas trouvé d'émail ou de réclamation de votre part, dans ce cas n'hésitez pas à nous remonter cette information nous pouvons ouvrir une réclamation auprés du transporteur qui peux faire bouger votre colis. Je suis d'accord avec vous le transporteur à trop durée, par contre vous n'avez pas payer pour une livraison en 24h, je pense que vous confondez c'est bien un envoi du transporteur Chronopost qui fait également des envois en Express, mais avec la gamme d'envoi "Shop2shop" qui est une livraison en point relais soius 2 à 5 jours ouvré normalement (c'est celui ci que vous avez sélectionné sur votre commande à 4,66€) pour une livraison Chronoposte Express 24h en point relais c'est "ChronoRelais24" à ne pas confondre ou à domicile "Chronopost - Livraison 24H Sécurisé". Merci pour votre retour, cela nous permet de mieux comprendre l'expérience de nos clients et de pouvoir les améliorés. Nous restons disponible par email contact@alhidayah.fr et par téléphone au 0613365045. Cordialement Sylvain Bilel
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Très déçu !!! La couverture du coran est pleine de tache. Et un des coffrets déjà ouvert !!! Je ne commanderai plus sur ce site.
Nadia E.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
Réponse de Al Hidayah
Le
Cher(e) Client(e), Salam Oualekoum (Bonjour), Désolé pour cette erreur, j'ai prévenu l'équipe ils vont vous contacter pour résoudre cela inch'Allah. J'ai eu un retour aujourd'hui à 18h52 l'équipe à essayer de vous joindre 3 ou 4 fois sans succés, on vous a laisser un sms. Veuillez nous contacter au 0613365045 au horaire d'ouverture de 9h à 18h inch'Allah car nous serons fermé l'Aïd. Barakallah oufik, Cordialement. L'Équipe Al Hidayah
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Les livres étais déchirer je trouve ça abuser pour le prix qu’on paye .un minimum de protection
Maiwen M.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de Al Hidayah
Le
Salam oualekoum, Je suis désolé pour cette livraison, je demande à l'équipe de vous contacter au plus vite. Cordialement L'équipe al Hidayah Bilel
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J’ai COMMANDER UN CORAN, J’ai REÇU UN TAPIS DE PRIÈRE !
Djellza C.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Réponse de Al Hidayah
Le
Salam oualekoum, Désolé pour cette erreur, je demande à l'équipe de préparation de commande de vous contacter et de vous résoudre rapidement cela inch'Allah Baraka Allah oufik pour votre retour. Cordialement Bilel
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Commande tapis de prière 80x120. La taille réelle et de 108x71…. Déçu
Gaëtan G.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
Réponse de Al Hidayah
Le
Bonjour, Salam Oualekoum, J'ai eu un retour, l'équipe vients de vous faire l'échange. Désolé pour la gêne occasionné. Barakallah oufik
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Je ne suis pas satisfait car j'ai reçu mon libre en mauvais état à cause de la livraison. Il y avait des griffures sur le derrière du livre que j'ai commandé
Ibrahima K.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de Al Hidayah
Le
Cher(e) Client(e), Salam Oualekoum (Bonjour), Merci pour votre retour et l'état de livraison que vous avez reçu votre colis, c'est important pour nous ... J'ai eu l'information que notre équipe est rentré en contact avec vous et ceci à été résolut. A très bientôt Barakallah oufik, Cordialement. L'Équipe Al Hidayah