La rapidité des livraisons et l’emballage soigné reviennent comme points forts fréquents, avec de nombreuses mentions de colis arrivant rapidement et en parfait état. La qualité des produits est décrite comme excellente et conforme à la description, avec des attestations de beaux ensembles, tapis de prière et articles de parfums, renforçant la confiance et les recommandations. Le service client et l’efficacité sont soulignés, avec des envois rapides, un suivi clair et des paiements flexibles, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes répétées montrent une expérience positive durable, avec des retours d’utilisateurs qui recommandent vivement et indiquent leur réachat.
Écritures trop petit ainsi que le livre livreur dehors sans m'avertir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Dans l'ensemble le site est pas mal on y trouve des livres intéressants pour apprendre notre religion. Mais il manque des jeux de société pour apprendre l'arabe (à partir de 2 ans). il n'y a que des livres c'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
la commande est respecté et le service client est tres bien
pour le site en lui même je trouve difficile l'utilisation sur le téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Un des livre était abîmé sur le dos
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Je l’ai découvert par hasard et j’ai apprécié ce site avec tout ce qu’il propose .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
J'ai pris 1M80 le haut me va parfaitement mais le pantalon est un peu petit, je compte acheter encore des qamis pakistanais j'espère que à l'avenir le pantalon sera un peu plus grand.
Barakallah oufik
Sadi-Muhammad
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Recu un musc nabil deja entamé :/ parfum anass
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
livraison très rapide! par contre il y a eu une erreur de nom sur le colis, il y avait écrit deux fois mon prénom aux lieu de nom et prénom. comme je le suis faite livrée en point relais il ny a pas eu de problème pour récupérer mon colis donc ça va.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Qamis parfait mais très déçue du tapis de prière envoyé non emballé et avec de la poussière
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Bien un peu compliqué de trouver certains articles parfois.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Trop lent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
De bons produits. Mais le site est mal fait on ne comprend pas trop.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
livraison rapide mais il manque des pages dans le livre histoires des prophetes
Réponse de Al Hidayah
Veuillez nous contacter pour résoudre se problème.
Soit on fait un échange ou on vous fait une remise sur un prochaine achat.
envoyé nous des photos du livres.
Appelé notre responsable au 0613365045
Cordialement
L'Equipe AL Hidayah
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Première commande sur ce site, pas de chance, je reçois un colis qui ne m'appartient pas suite à une erreur dans la préparation de commande. Mais bon, l'erreur est humaine. Par ailleurs un bon SAV pour corriger l'anomalie.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Commande bien recu en temps et en heure, mais incomplète,car il y avais une promo web incluant un sac, mais là rien pas de sac.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Certains produits reçus ne sont pas conforme à ma commande.
Réponse de Al Hidayah
Salam Oualekoum,
Nous avons reçu cette email "Certains produits reçus ne sont pas conforme à ma commande."
Veuillez nous contacter au 0613365045 notre responsable Bilel, pour faire le point sur les articles non conforme.
Barakallah Oufik
L'Equipe Al Hidayah
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Selem je n ai pas recu le siwak de poche .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
Assez bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
C'est un très bon site
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2016
Temps de livraison trop long
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
J'ai payer nn frais de livraison à 10€ et qlq pour recevoir le produit chez moi et nn pour aller le chercher à la poste de plus j'avais bien précisé passage sans signature
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
Mon tapis de prière était craquer au bout ,
Et met carte était abîmer
Déçu .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
J'ai passé une commande avec un colissimo sans signature, je viens d'aller à la boîte et j'ai un avis de passage disant de le récupérer demain à partir de 15h. et avec mon travail je ne pourrai sûrement pas aller le retirer! Dégoutée que le détail de livraison n'ait pas été pris en compte!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Site normal.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2015
salam alaykum jaime beaucoup al hidayah je commande regulierement je suis juste impeux decu cette fois de ne pas avoir eu le livre que je voulait, davoir payer la livraison express pour recevoir mon colis 5 jours apres au lieu de 2 je souhaiterais que vous veillais a avoir les livre en stock pour vos client sa evite les mauvaise surprise a larivé sinon pour le reste je nest rien a dire ce petit incident ne va pas menpeché de recommander chez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
. Le site est normal. Pas de remarque
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2015
Site normal comme de multiples sur internet
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2015
colis envoyé dans les temps et toujour bien soigné mais décu du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2015
Pour moi c'est parce que c'était ma première fois d'acheter sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2014
plutôt fonctionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2013
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2014
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2013
Le site peut gagner en ergonomie et fonctionnalité, notamment dans le classement des produits et leur recherche
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