La rapidité des livraisons et l’emballage soigné reviennent comme points forts fréquents, avec de nombreuses mentions de colis arrivant rapidement et en parfait état. La qualité des produits est décrite comme excellente et conforme à la description, avec des attestations de beaux ensembles, tapis de prière et articles de parfums, renforçant la confiance et les recommandations. Le service client et l’efficacité sont soulignés, avec des envois rapides, un suivi clair et des paiements flexibles, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la fiabilité et la constance des commandes répétées montrent une expérience positive durable, avec des retours d’utilisateurs qui recommandent vivement et indiquent leur réachat.
Mon colis est retourné à l’expéditeur, car je n’ai pas eu le temps de me présenter au point relais durant mes congés et les points du mois de mai, j’ai contacté l’expéditeur, mais je n’ai toujours pas de réponse ni de solution pour une réexpédition, même en ayant proposé de repayer les frais d’envoi…..
F
Fatima R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Il manquait les assiettes dans ma commande. J’ai essayé de vous contacter sans succès.
S
Soner S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Bonjour, Le produit est arrivé très froissé et en mauvais état à cause des plis.
F
Fadila B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
livraison non conforme à ma commande
A
Adelmajid A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Parfait , par contre il serait bien de mettre la taille de tous les livres parce que les petits les je n’arrive pas à les lire écriture trop petite. Sinon tout le reste est parfait.
J
Julie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Envoi rapide , mais produit rempli a 1/3 , sur trois cone commandé 1 seul de rembourser, il etait précisé henné naturel alors que sa n est pas le cas, dommage
Z
Zahra B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
J'ai reçu le livre dans un état similaire à du second main, avec un début de moisissure sur les côtés ainsi sur les pages de garde. Cest juste dommage, car c'était pour un cadeau. Et j'en était pas si fière. Je recommande pas ce site pour les livres
R
Rose B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Achat d’un bout de plastique tchip
M
MOHAMED A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Le délais de livraison n'as pas été respecté. J'ai payé pour une livraison express ça n'as pas été respecté. Sinon les produits sont de bonne qualité.
Y
Youness A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Ne correspond pas aux dimensions souhaitées
A
Alphan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
.
K
Koso B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Malgré un emballage impeccable le Colis était déjà abîmé avant son emballage pour le prix et autant d’effort pour faire emballer le Colis je suis très déçu
S
Sabrina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Non je suis désolé je peut pas mettre un avis positif chez n’arrive pas à la régler. C’est compliqué c’est écrit en anglais
K
katherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
le coffret est abime cote ouverture
M
Mohamed B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Sarouel niveau description non conforme par rapport au ilmage sd n'ai pas détaillé pour quel période sont elle est au niveau tissu il est important de mentionner léger ou très ou épais ou très mais a part sa al hamdoulilah
P
Patricia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Un livre est arrivé abîmé.
H
Hamza D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Envoi rapide mais articles abîmés
H
Hamidou K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
La livraison était longue
S
Sabrina D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Salem alikoup je suis un peu déçu sur le site il est écrit 100% coton et quand je l'ai reçu sur l'étiquette c'était écrit 100% viscose ce qui est différent de plus je l'ai lavé à froid et elle a rétréci.
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Je n'ai pas du tout réussi à régler le réveil.tres deçu .trop compliqué a trouvé comment le régler
Z
Zineb E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Le packaging cassé faute d’un emballage bidon
S
Sevlija L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
j’ai commandé des musc mais ils en manquent 2
L
Lys R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Envoie rapide et efficace mais malheureusement j’ai un article qui manque j’ai essayé de joindre la boutique à plusieurs reprises par téléphone et je n’ai aucune nouvelle…
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
En réalité je suis satisfait, mais c’est le temps de livraison estimé qui n’a pas été respecter si je ne me trompe pas. Le principal c’est que je l’ai, le colis était très bien protégé, merci, Barak Allah Ufik
N
Naima Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Je suis plutôt satisfait, les tapis sont plus que satisfaisant . Ma note qui est un peu au-dessus de la moyenne, je l’explique par deux points, le retard de livraison (il a fallu que j’appelle pour avoir une explication) et un autre produit qui est arrivé ouvert. Sinon je suis satisfait. Cordialement
J
Jihane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Trop lent….!!
W
Wanys Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Le pot de miel est arrivé ouvert et donc à Crystalisé dommage pour un produit à 80 euros
A
Adam G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Les dattes sont assez abimés
S
Séverine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Bonjour, et bien belle ensemble oui Mais ce n’est pas du tout ce que j'avais commandé !, donc déçu pour cette commande !
S
Sandra J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Déçue du délai de livraison sachant que j'avais pris l'option et payé la livraison en 24h.
S
Sebastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Déjà 10 jours pour recevoir le colis quand on envoie des mails, la réponse n’est pas souvent là une fois sur deux et les promotions ne sont pas appliquées au moment du paiement
E
Eve D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le miel est très bon cependant nous sommes au mois de décembre et sur la date de péremption il est indiqué à consommer avant le 05/05/2025 ,ce qui laisse seulement 6mois pour cela je ne met que 3 etoiles
F
Farid A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Tapis reçu d’une autre couleur Malgré une réclamation sur leur boîte mail je n’ai même pas eu de retour Dommage car j’ai toujours été satisfait
I
imad Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Chachia non conforme
M
Mamy A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
La couleur c'est pas pareil photo que la réalité
M
Melissa S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Tissus très fin, sa n'as pas l'air d'être un produit de qualité... pour l'instant je reste sur ma fin .. dommage
G
Gladys N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
J’ai commander un ordinateur et un livre comment apprendre la prière, j’ai bien recu l’ordinateur mais pour le livre j’ai reçu comment faire ses ablutions. Mise à part ça, commande reçu rapidement
S
sheriane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
les corans son beaux mais je l’ai reçu abîmé….
B
Ben Hamissi C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Livraison non conforme
S
Soufian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Je pantalon est arrivé avec des trous dans les coutures
Réponse de Al Hidayah
Bonjour, Je demande à l'équipe sur place qui prépare les commandes, de vous contacter pour faire l'échange directement avec vous inch'Allah. La prochaine fois faite le directement via notre parcel de retour svp voici le lien : https://al-hidaya.shipping-portal.com/rp/ Barka Allah oufik Bilel
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