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9.8/10
★★★★★
basée sur 228 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Emballage simple papier kraft sur la boîte et la pression pour les retours

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Marjorie B.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de AKINO SHOES
Le
Bonjour Marjorie, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre avis et souhaitons vous informer que nous sommes en train de revoir notre emballage afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir la chance de vous faire changer d'avis lors de votre prochaine commande. Merci de votre confiance, l'équipe AKINO SHOES.
2 /5
★★☆☆☆

Envoi très rapide mais chaussures un peu abîmées comme si elles avaient été portées ou peut être est ce un modèle d expo Très déçue en tout cas car le cuir est plié

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Emilie D.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de AKINO SHOES
Le
Bonjour Emilie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des chaussures un peu abîmées. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits, mais il se peut qu'il y ait eu un défaut lors de la fabrication ou du transport. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution pour vous satisfaire. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance.
3 /5
★★★☆☆

Commande jeudi fin avril... colissimo 10 €... livraison aujourd hui 4/5/2023...livraison chère pour 6 jours d attente

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Laurent F.
Le
Réponse de AKINO SHOES
Le
Nous sommes désolés que votre livraison ait mis autant de temps et que vous ayez dû payer des frais supplémentaires. Nous faisons de notre mieux pour que toutes les commandes soient traitées le plus rapidement possible et nous nous efforçons de trouver des solutions pour réduire le temps et les coûts de livraison. Nous apprécions votre patience.
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, j'ai bien reçu les chaussures mais elles ne sont pas conforme à celles choisies. en effet la semelle devait être marron, elles sont noires.merci de me donner un mail pour que je vous fasse passer les photos.bonne journée

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Frederic D.
Le
Réponse de AKINO SHOES
Le
Bonjour Frederic,
Nous sommes navrés d'apprendre que les chaussures ne sont pas conformes à ce que vous attendiez. Nous comprenons votre désappointement. Veuillez nous envoyer des photos de la paire que vous avez reçue afin que nous puissions vous aider. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution.

Cordialement,
AKINO SHOES.