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basée sur 132 avis publiés
Derniers avis clients
Bon suivi mais attention si livraison en Suisse. Il semblerait que la demande n'ai pas été correctement faite, j'ai dès lors du pays des frais de dédouanement en plus de la taxe à la douane.
Pour remettre les choses dans leur contexte, votre commande était initialement prévue pour une livraison en Suisse. Vous nous avez ensuite contactés afin que l’envoi soit finalement réalisé vers une adresse en France.
Nous vous avions alors précisé que ce changement impliquait l’application de la TVA française, ce qui est normal pour toute livraison sur le territoire national.
Il arrive parfois que certains clients pensent pouvoir éviter cette TVA en modifiant le lieu de livraison après commande, mais nous nous devons de respecter strictement les règles fiscales applicables à notre activité.
Nous traitons chaque année plusieurs centaines de commandes à destination de la Suisse sans le moindre problème : les frais de douane et taxes locales sont toujours à la charge du destinataire, comme le prévoit la législation.
Dans votre cas, la situation découle simplement du cadre légal des échanges entre nos deux pays, et non d’une erreur de notre part.
Merci malgré tout pour votre retour,
L’équipe Air et Aventure
Envoi rapide, service très réactif. Merci!
Tout va bien
Super customer service
Livraison rapide, et produit conforme
Très satisfaite
Réactif envoie rapide ,satisfait.
J'ai bien reçu le produit que j'espérais et parfait pour mon Paramoteur et de plus reçu très rapidement, merci air et aventure et bravo
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Tout bien !
Magasin absolument excellent avec un service excellent. Ils sont toujours mon premier choix pour l'équipement de vol gratuit.
Conforme et livré rapidement.
Super
Recommandation claire !
Vendeurs serieux et réactifs...
Commande facile. Livraison rapide. Produits conformes. Parfait
Qualité très moyenne pour le prix. Des œillets sont mal sertis et je ne pense pas qu'il tiennent dans le temps.
Nous n'avons jamais eu de retour en ce sens ni de demande SAV concernant ce produit.
Peut être êtes vous tomber sur un défaut de fabrication si tel est le cas n'hésitez pas à nous en faire part afin que nous le fassions remonter auprès de notre fabricant.
N'hésitez pas si besoin!
Cordialement
Très réactif et très professionnel
Très bien! Merci pour le mousqueton remplacé sans délai suite à petit écart visuel!
J'ai acheté un nouveau harnais à cause du prix et de la région où je pouvais le récupérer. Rien de négatif à dire sur le produit, tout est parfait. Cependant, il y avait beaucoup de monde dans le magasin et il n'y avait pas beaucoup de temps pour moi. Un peu plus de temps pour moi aurait été agréable.
Très facile pour l'achat. Dommage je n'ai pas pu changer le nom pour l'offrir. Nous avions demandé egalement une offre commerciale (petite reduction) qui n'a pas été acceptée. Neanmoins je recommande ce site et ce magasin
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour !
Concernant votre demande de remise sur une carte cadeau, malheureusement ce n’est pas possible. Les remises que nous proposons s’appliquent uniquement sur les produits, et non sur les cartes cadeaux.
Pour ce qui est du changement de nom, nous n’avons pas retrouvé de trace d’une demande de votre part à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter directement si cela devait se reproduire, nous ferons au mieux pour vous aider rapidement !
Très belle journée à vous,
Bien cordialement,
Thibaut
Très bonne enseigne
Achat et livraison rapide. Contact top.
Très bon contact, une équipe a l écoute. Très bons conseils Je recommande
Conforme à mes attentes.
Impeccable
Colis reçu dans les dèlais et conforme.
Ras
Trèa bine
Très bonne qualité 👍🏻
Très bon matériels, livraison rapide ! Je recommande vivement
Très bon contact avec Pauline du service vente. Rapidité à régler un petit problème de commande.
Livraison rapide, produit conforme, parfait !
Super accueil la première fois, super accueil la deuxième fois et la troisième, accueil super ! C'est validé 🤣
👍👍👍👍
Entièrement satisfait de ma commande. Livraison rapide, bon suivi ... site sérieux.
Excellent
Super merci
Pro sur le matériel ! Bonne radio très bien
Je commande, je reçois dans les delais les matériels. C'est tout simplement parfait !