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basée sur 167 avis publiés
Derniers avis clients
Ras
De très bons conseils 👍
Excellente sélection de produits de parapente, bons prix, expédition rapide et excellent service client.
Délai de livraison très long et ensuite la livraison n'est même pas complète. Commandé une fois - et plus jamais.
Cordialement, votre équipe Air et Aventure
J’ai acheté des chiffres pour l’immatriculation d’une aile paramoteur, produit qui semble de bon qualité. Emballage et livraison parfaite. Achat très facile.
Achat du sys'nav xl, je suis super content du produit, et encore plus content de Air et Aventure qui envoi rapidement les articles!! 🙏👍 J’habite belgique, je commande Mardi, le vendredi le colis est déjà là, un grand merci à vous 😎✌️
La carte est arrivée avec des petits points blancs; soit elle a été mal imprimée soit mal préparée pour le transport.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception. À première vue, il semble qu’il s’agisse d’un souci survenu lors de l’impression de la carte, car il serait étonnant qu’elle ait pu se tacher pendant le transport.
Pourriez-vous nous envoyer quelques photos afin que nous puissions identifier précisément l’origine du problème et, si nécessaire, procéder à un échange ?
Merci d’avance pour votre aide et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Air et Aventure
Content d’avoir trouvé ce dont j’avais besoin dans votre établissement de plus, m’étant trompé dans une taille, vous avez accepté de procéder à un c’est échange, et tout s’est fait merveilleusement bien.
Je suis très satisfait du site Air et Aventure. Je recommande
Expedition rapide et produit conforme
Parfait!
Le délai de livraison a été long. Le Produit livré respecte la commande
Efficace
Tout va bien
4 semaines de délai de livraison désolé c'est trop long
merci beaucoup pour vos retours.
Nous tenons à préciser que votre commande concernait un article fabriqué sur commande. Vous avez été informé à chaque étape du statut de votre commande, et nous vous avons plusieurs fois offert la possibilité d'un remboursement complet, que vous n'avez cependant pas souhaité.
Malheureusement, la représentante commerciale en charge de votre commande a subi un grave accident de santé, ce qui a entraîné un retard involontaire dans le traitement. Malgré cette situation exceptionnelle, nous avons toujours communiqué de manière transparente avec vous et avons tout mis en œuvre pour finaliser votre commande le plus rapidement possible.
Nous regrettons que vous ayez évalué cette situation d'une étoile, bien que nous ayons travaillé de manière ouverte, honnête et avec un engagement total à la réalisation de votre commande.
Nous tenons néanmoins à nous excuser sincèrement pour le retard occasionné et espérons que vous êtes malgré tout satisfait du produit.
Cordialement,
L'équipe Air et Aventure
Parfait pour les conseils et le service
Super service personnalisé !
Livré rapidement en point relais👍
Produit conforme.
Totalement satisfait de mes commandes
Au top!
Une notice de pliage serait la bien venue avec le secours.
TB
Livraison rapide et bons prix
Commande conforme. Communication efficace et sympathique pour gérer la reappro et ma livraison.
Parfait rapide au top
Bonjour, Très satisfaite de la commande! Merci
La jeune femme que j'ai pu avoir au telephone s'est demenee pour me faire livrer au plus vite suite a une erreur de reference, dans les delais et a une adresse modifiee pour la circonstance. Cordialité et bonne prise en compte des necessités, tarifs corrects, je recommande.
Tout va bien - à tout moment de nouveau
Très satisfait du service client, merci 🙏
Top: commande validée et envoyée rapidement👍
100% satisfait
Large choix d'équipements de parapente, traitement et expédition rapides à travers l'Europe.
Produit correspondant a mes attentes livré dans les temps Merci
Rapide et sans complications.
Bon suivi mais attention si livraison en Suisse. Il semblerait que la demande n'ai pas été correctement faite, j'ai dès lors du pays des frais de dédouanement en plus de la taxe à la douane.
Pour remettre les choses dans leur contexte, votre commande était initialement prévue pour une livraison en Suisse. Vous nous avez ensuite contactés afin que l’envoi soit finalement réalisé vers une adresse en France.
Nous vous avions alors précisé que ce changement impliquait l’application de la TVA française, ce qui est normal pour toute livraison sur le territoire national.
Il arrive parfois que certains clients pensent pouvoir éviter cette TVA en modifiant le lieu de livraison après commande, mais nous nous devons de respecter strictement les règles fiscales applicables à notre activité.
Nous traitons chaque année plusieurs centaines de commandes à destination de la Suisse sans le moindre problème : les frais de douane et taxes locales sont toujours à la charge du destinataire, comme le prévoit la législation.
Dans votre cas, la situation découle simplement du cadre légal des échanges entre nos deux pays, et non d’une erreur de notre part.
Merci malgré tout pour votre retour,
L’équipe Air et Aventure
Envoi rapide, service très réactif. Merci!
Tout va bien
Super customer service
Livraison rapide, et produit conforme