Avis clients de AIC-Solutions Grand-Format

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 158 avis publiés
5 144 91% 4 6 4% 3 5 3% 2 2 1% 1 1 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne AIC-Solutions Grand-Format est fortement appréciée pour la rapidité de ses livraisons, les clients mentionnant souvent des envois reçus dans les délais annoncés, parfois même en moins de 24 heures. La qualité des produits est également soulignée, avec des commentaires affirmant que les articles correspondent exactement à la description et aux attentes. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant un accompagnement apprécié lors du processus de commande.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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B
Benjamin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Toujours pas recu ma commande
Réponse de AIC-Solutions Grand-Format
Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce contretemps. Notre stock étant incomplet lors de votre commande, nous avons expédié les 4 bobines disponibles pour vous dépanner au plus vite.

Le reliquat (14 bobines) est en cours de réapprovisionnement à l'usine. Nous prévoyons une réception la semaine prochaine et vous les expédierons immédiatement après.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,
L'équipe AIC-Solutions.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
très bien
Réponse de AIC-Solutions Grand-Format
Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre site "AIC-Solutions Grand-Format". Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour nous améliorer, n’hésitez pas à les partager. Nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe AIC-Solutions Grand-Format
C
Clément G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Commande de 2 cartouches d'encre pour traceur grand format payée directement sur le site le mardi. 48 heures plus tard, toujours aucune information sur l'expédition de notre commande. nous avons appelé au moins une dizaine de fois l'entreprise le jeudi, sans succès. Pour finalement recevoir un mail le vendredi nous disant que l'équipe n'était pas disponible pour cause d'un salon à Paris. nos cartouches d'encre ont donc été envoyées le lundi suivant et nous sont finalement parvenues le mardi (soit une semaine complète après la commande, alors que le site indique que les cartouches sont généralement livrées sous moins de 48H.) Si le retard de livraison nous a poussé à passer commande chez un autre fournisseur pour obtenir nos cartouches plus rapidement, le fait de ne pas avoir eu de réponse par téléphone nous a vraiment refroidi sachant qu'il s'agissait de notre première commande chez AIC Solutions et qu'aucun message d'absence ou de retard n'était formulé nul part ni sur le site, ni par téléphone.
Réponse de AIC-Solutions Grand-Format
Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous avez rencontrée avec AIC Solutions. Un retard dans la livraison et le manque de communication sont des problèmes qui peuvent sérieusement affecter la confiance envers un fournisseur, surtout lorsqu'il s'agit de la première commande. Il est raisonnable de s'attendre à ce que les informations sur le site soient précises et que le service client soit réactif et disponible pour répondre aux préoccupations des clients. Dans ce cas, il semble qu'il y ait eu un manque de communication concernant la disponibilité de l'équipe due à un événement externe, ce qui a entraîné une déception compréhensible.
V
Ville de F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Bon site de commande. Matériel répondant aux attentes. Seul bémol: le livreur n'a pas livré à la bonne adresse.
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Réception de la commande dans les délais annoncés. Satisfait du service
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Tarif, délais, parfaits. Côté emballage peut faire mieux mes colis sont arrivés très abimés.
-
-pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
La livraison est trop longue Annonce 24 à 72h Reçu en 20 jours
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Bonne réactivité. Livraison rapide.Je n'ai pas encore essayé le produit, mais mais il est conforme à ma commande. Une adresse à garder.
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Articles reçus en bon état et en temps et en heure. RAS
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