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★★★★☆
basée sur 930 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Je viens de récupérer la montre. Et rien ne fonctionne…selon la réparateur la montre fonctionne parfaitement alors qu’elle ne se charge pas et ne s’allume pas.
Anne-sophie N.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés de lire les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à faire une demande de bon de réparation sur notre site en joignant votre preuve d'achat afin que nous puissions examiner celle-ci et procéder à son échange si nécessaire.
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★★★★★
Nikel
Youssef B.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour.
5
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★★★★★
Bonjour, ma montre m'a bien été remise en état de fonctionnement, maintenant comme neuve! Seul le délai de plus de 2 mois m'a semblé long....
Jean-marie L.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et nous excusons pour ce délai de traitement inhabituel.
1
/5
★☆☆☆☆
Le délai a été long et le bracelet a été remplacé dans une couleur différente de l'original.
Anne G.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Un nouvel échange a été réalisé selon votre souhait. Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
5
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★★★★★
Prise en charge conforme à mes attentes - échange contre une montre neuve grâce à la garantie. Merci 🙂
Lydie P.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Patrick D.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5
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★★★★★
Atelier réactive à ma demande, prise en charge de l'envoi pour une montre sous garantie. Merci
Fatima B.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous aient apportés satisfaction.
1
/5
★☆☆☆☆
La montre m'a été retournée, pas réparée, pas un mot, pas une information d'explication, avec un devis a signer alors qu'elle est encore sous garantie. des allers-retour de colis inutiles.
Amandine H.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Un bon de livraison vous a été glissé dans le colis indiquant la raison. N'hésitez pas à revenir vers nos services s'il s'avère égaré.
5
/5
★★★★★
Merci pour la réparation. Très satisfaite.
Emilie B.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre confiance.
1
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★☆☆☆☆
Des informations pas claires. Demande de création d'un compte par mail alors que la montre avait été déposée en boutique avec demande de règlement en ligne. Puis finalement en boutique. Très long!
Jean-louis C.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
La création de votre compte vous est utile pour le suivi de votre réparation. C'est pour cela qu'il est nécessaire.
2
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★★☆☆☆
J ai recu ma montre . Elle n est pas réparé. On a changé le bracelet mais ma montre ne s allumé toujours pas
Ingrid D.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons solutionné ce problème en suivant et espérons que vous profitiez de votre montre à nouveau.
4
/5
★★★★☆
Réparation faîte, envoi avec suivi sans problème à l'aller comme au retour, prise en charge de la garantie sans problème. Délai un peu long sans doute à cause des ponts du mois de Mai.
Cecile V.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre message. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
1
/5
★☆☆☆☆
2 mois et demi pour remettre une attache ! Sur une montre qui n’avait que 1 mois
Christiane C.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes navrés pour ce délai inhabituel et espérons que vous profitez à présent pleinement de votre montre.
4
/5
★★★★☆
Le délai a été long , sans que je sache si celui-ci est imputable à AGH ou à Kelton, mais j’en ai été informée. Service efficace.
Nelly L.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
5
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★★★★★
Très bonne service!
Mike D.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
5
/5
★★★★★
Dommage qu'il ait fallu plus de 8 jours pour la livraison
Guy S.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
5
/5
★★★★★
Service fiable, bonne information sur le traitement de la commande. Tarif clair mais un peux onéreux. Globalement satisfait de vos services
Alain B.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
1
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★☆☆☆☆
Très déçu, après 6 mois d’attente j’ai dû delà demander mon remboursement. Une fois le remboursement effectué après deux demandes j’ai dû réclamer l’envoi de ma montre non réparée. Celle-ci est arrivée hier les aiguilles en vrac dans le cadran et le cadran flottant dans la montre. Un scandale car cette montée était dans un état proche du neuf !!! Plus jamais je ne vous ferais confiance
Didier C.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
4
/5
★★★★☆
Réparation du bracelet conforme. Long délai
Florent S.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
5
/5
★★★★★
Merci d'avoir remplacé la montre défectueuse, j'apprécie votre service.
Rania E.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
5
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★★★★★
Top
Narimane M.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
5
/5
★★★★★
Un chiffre s'était décollé du cadran peu de temps après l'achat. Ice Swatch déconne quand-même... Mais le SAV AGH a fait le nécessaire. Espérons que ça tienne.
Frederic M.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
1
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★☆☆☆☆
Un mois pour juste un échange de montre sous garantie. Trop long sans avoir effectué la moindre réparation
Marcel I.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
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★★★★★
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Kay N.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note.
1
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★☆☆☆☆
La montre reçue en échange est de couleur différente et ne correspond donc pas au modèle acheté. Merci de me contacter pour procéder à un nouvel échange
Fabien P.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
5
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★★★★★
J'ai envoyé ma montre connectée chez AGH atelier horloger. Prise en charge rapide, suivi de l'avancement du traitement de la demande, ma montre n'était pas réparable mais a été échangé, envoi très rapide je recommande.
Mathilde P.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
1
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★☆☆☆☆
Produit non échangé à l’identique. Et aucune communication ni réponse à mes questions.
Gomes J.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
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★★★★★
Très bonne communication. Réparation ok. Envoi bien suivi.
Maryline K.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
5
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★★★★★
Tout s est tres bien passée Merci
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
1
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★☆☆☆☆
Échange montre ice smart non conforme Réclamation effectué En attente d’une réponse
Solene H.
Le
suite à un achat du 06/05/2025