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★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
★★★★☆
basée sur 754 avis publiés
Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Attente longue AVANT d'avoir un 1er devis soit 1er montant accepté, puis ensuite 2ème devis et 2ème montant. Perte de confiance et Retour montre. Voilà mon bilan.
André C.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et regrettons cet incident isolé.
5
/5
★★★★★
Maison très sérieuse
Monique M.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Rapide, efficace, je recommande vivement ce service.
Fabien N.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et recommandations. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
5
/5
★★★★★
Très bonne réparation de mon horloge réalisée à la date prévue lors du devis
Michel B.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction vis à vis de nos services et vous remercions pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Ma montre neuve Kelton solaire qui fonctionnait pas a été remplacée sans problème sous 15 jours. Rien à redire sur le service. Par contre une amélioration du site pourrait être envisagée pour qu'une rubrique du suivi de la réparation soit ajoutée, cela éviterait de devoir téléphoner pour connaître l'avancement des opérations. Accueil téléphonique sympathique par une charmante voix qui m'a téléphoné le lendemain de mon appel, comme convenu pour m'informer de l'avancement au sujet de ma montre.
Michel P.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions du temps consacré à nous faire part de votre expérience avec nos services. Nous sommes ravis que vous les ayez apprécié. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer le suivi sur notre site.
5
/5
★★★★★
Service parfait
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
4
/5
★★★★☆
Délais de réparation rapide.
Philippe S.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
1
/5
★☆☆☆☆
Délais excessifs, tarifs exorbitants. J' ai refusé le devis pour remplacement d'un verre de montre ( 85 euros !) j'ai fait réaliser l'opération pour la moitié du prix par mon horloger.
François C.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de lire que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Les délais et tarifs varient selon différents critères comme la disponibilité de la fourniture auprès des marques.
5
/5
★★★★★
Travail de qualité , tarifs très corrects
Marc M.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Malgré des problèmes sur les réparations successibles, la société a su réagir et trouver une solution acceptable.
Lionel T.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif et votre note. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
5
/5
★★★★★
Très bien !
Christian B.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Réparation très rapide.
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre note et commentaire.
5
/5
★★★★★
Très bien. Merci beaucoup pour la prise en charge des réparations de la tige couronne de ma montre.
Annabelle C.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci à vous pour votre note et votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
5
/5
★★★★★
Conseil de l'horloger précis, pertinent et tout cela avec gentillesse et sourire. De même pour l'accueil et une équipe à l'écoute. cela fait plaisir et il faut le dire.
Laurent P.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
5
/5
★★★★★
Pas de soucis sauf que le mail pour prévenir n'était pas trés clair
Patrick D.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre retour et votre note. Nous prenons note de votre remarque afin de nous améliorer en ce point.
5
/5
★★★★★
Tout s’est très bien passé. Accueil, prise en charge et restitution.
Alain P.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
3
/5
★★★☆☆
Bien, mais réparation trop chère. Merci.
Daniel B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci pour votre retour. Les tarifs dépendent de différents facteurs mais nous nous efforçons de vous proposer les meilleurs selon nos possibilités.
1
/5
★☆☆☆☆
PARFAIT POUR L ENVOI ET LE RETOUR MAIS REPONSE PASSABLE CAR MANQUE D EXPLICATIONS ET DE CONTACT HUMAIN
Pierre B.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour vos retours productifs. Nous en prenons bonne note pour améliorer la qualité de nos services et être plus précis dans les réparations effectuées, mais aussi améliorer de façon significative la qualité de notre service client.
5
/5
★★★★★
Bonjour bonne accueils et conseil . bien à vous oscar
Oscar C.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos différents services.
5
/5
★★★★★
Parfait
Claude S.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour. Je crois que votre réparation n'a pas tenu.. Impossible de mettre la montre à l'heure. L'axe tourne dans le vide..
Jeremy P.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nos équipes vont vous contacter dans les meilleurs délais pour les désagréments rencontrés afin de trouver une solution.
1
/5
★☆☆☆☆
Réparation beaucoup trop longue
Manon L.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés des délais rencontrés. Nous prenons bien en considération votre remarque constructive afin de les réduire.
5
/5
★★★★★
Service efficace. A recommander
Michel C.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre enthousiasme et vos recommandations.
5
/5
★★★★★
Super je recommande
Gauthier G.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour vos recommandations. Nous sommes ravis de lire votre enthousiasme vis à vis de nos services.
5
/5
★★★★★
Très bon service
Bernard D.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre expérience positive avec nos services.
5
/5
★★★★★
Très bien, remplacement du boîtier par un neuf, car le remontoir c'était bloqué.
Jeremie A.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
2
/5
★★☆☆☆
Pratiquement 2 mois d'immobilisation de ma montre le temps de recevoir le colis, de faire le devis, de faire la réparation, c'est beaucoup, beaucoup trop long. On a aucune visibilité sur la durée totale du process, et un beau jour on a une notification comme quoi la montre a été réparée et nous attends en point relai, avec 7 jours seulement pour aller la récupérer.
Alexis H.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de nos services. Les délais dépendent de différents facteurs.
1
/5
★☆☆☆☆
Devis refusé car ne correspond pas à la prestation demandée. Devis forfaitaire sans avoir diagnostiqué la panne ? Inacceptable!
Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions du temps consacré à rédiger votre expérience. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
5
/5
★★★★★
Service et suivi efficace. Cependant j'aurais bine aimé savoir pourquoi vous n'avez pu réparé mon mouvement. Pièce de rechange, intervention trop onéreuse, mouvement sans intérêt, .... Néanmoins je n'hésiterai pas à solliciter à nouveau vos services en cas de besoin. Cordialement
Michel L.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nos équipes vont vous contacter pour vous préciser la nature de cette "non réparation" de mouvement. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous referiez appel à nos services.
5
/5
★★★★★
Très bien, le problème a été réglé rapidement et comme il faisait suite à une précédente intervention je n'ai rien eu à régler ! Merci.
Patrick S.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
Réponse de AGH atelier horloger
Le
Merci beaucoup pour votre témoignage. Il est normal de réparer nos erreurs à nos frais. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de nouveau de votre montre.