Avis clients de AGH atelier horloger

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 834 avis publiés
5 1 126 61% 4 142 8% 3 102 6% 2 83 5% 1 381 21%

Résumé des avis

AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.

Avis 5 étoiles

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F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
J aurais aimé avoir un compte rendu de dépannage j ai du mal a comprendre qu une montre marquée 25 m prenne l eau sans se baigner ou sans l immergée ' Est un problème d origine ? Autant de questions sans réponse
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Une montre indiquée à 25 m n’est pas conçue pour être immergée sous l’eau. Cette indication correspond à une résistance à une pression atmosphérique et non à une profondeur réelle d’utilisation. En dessous de 50 m, une montre est généralement considérée comme résistante aux éclaboussures ou à un usage quotidien léger, mais pas à la baignade ou à l’immersion.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le compte rendu d’intervention afin d’apporter davantage d’explications à nos clients.

Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Dolores B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Montre réparée rapidement en étant tenue informée des étapes.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge ainsi que le suivi de votre dossier vous aient donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
ok
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Bien cordialement,
Service Client AGH
É
Étienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Travail très soigné. La montre LIP Navyking automatique de 1970 a été parfaitement réparée.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que l’intervention réalisée sur votre montre vous ait donné entière satisfaction et que le soin apporté à notre travail ait été apprécié.

Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
travail de qualité pour un bon rapport qualité prix et un suivi complet
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre travail, le rapport qualité-prix et le suivi vous aient donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
jean-marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
J'apprécie le professionnalisme de cette entreprise
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
S
SOUHAIL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Réactif et efficace
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité vous aient donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
jean christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
unpeu long mais résultat parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le résultat final vous ait pleinement satisfait et prenons en compte votre remarque concernant le délai.

Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Très bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
L
LUC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Beaucoup de sérieux dans le traitement de nos problèmes mécaniques et un suivi après vente efficace. Cela nous met en confiance: merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le sérieux de notre prise en charge ainsi que le suivi vous apportent confiance.

Bien cordialement,
Service Client AGH
D
DELPHINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Très sérieux et très professionnel
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sérieux et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très bien. Rapide. Communication facile.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la communication aient répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
J'ai apprécié la communication quant à l'évolution de la prise en charge de la réparation. Merci pour tout
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la communication tout au long de la prise en charge vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
T
Timothée F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Réparation du bracelet efficace. Merci !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation du bracelet vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
G
Gregory G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Excellent service!
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
jean paul V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Envoi et retour sans problème, nettoyage de la face interne parfait, ainsi que le remplacement de la pile. Malheureusement, le joint d'étanchéité n'a pas pu être remplacé, ce qui est dommage pour une montre de plongée.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ainsi que le nettoyage et le remplacement de la pile vous aient donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le joint d’étanchéité afin d’améliorer nos prestations.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Alban C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très bonne réactivité
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
trés bonne impression mais délai un peu long
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et prenons en compte votre remarque concernant le délai afin de continuer à nous améliorer.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Impeccable. Rien à dire de négatif. Je recommande.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.

Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Après une importante révision de ma montre, celle-ci est de nouveau tombée en panne peu de temps après. Elle a donc a été reprise sous garantie, réparée puis elle est de nouveau tombée en panne 7 à 8 mois plus tard pour les mêmes raisons (remontoir HS). AGH l’a de nouveau reprise sous garantie. Merci pour ce SAV sérieux.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, mais ravis d’avoir pu assurer le suivi de votre montre dans le cadre de la garantie.

Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Réparation satisfaisante et rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention vous ait apporté satisfaction et ait été réalisée rapidement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marie-Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
merci pour votre intervention très rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Merci des réponses apportées et de la réactivité.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos réponses et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
N
Nathalie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
La montre n’a pas pu être réparée mais elle a été remplacée. Service rapide.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution et que la prise en charge ait été rapide.

Bien cordialement,
Service Client AGH
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Délai rapide entre devis et réparation Montre comme neuve au final
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait été rapide et que votre montre vous donne entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Régis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Très bonne expérience
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Parfait. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.

Bien cordialement,
Service Client AGH
R
RAYMOND L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
J'ai déjà eu affaire à vous précédemment et j'ai toujours été satisfait. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction à chaque fois.

Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Florent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Faustine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Bonne expérience, mon problème a été résolu. Montre réceptionnée réparée et sans problème. Les délais annoncés sont très longs mais respectés.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre le problème et que votre montre vous soit revenue en parfait état.

Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les délais.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
cecilia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Réparation parfaite et reçu rapidement. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté pleine satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Rapide merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Jacqueline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
La réparation a été longue mais au bout du compte satisfaisante .
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ait finalement répondu à vos attentes et prenons en compte votre remarque sur le délai afin de nous améliorer.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
JeanPaul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
malgré l'impossibilité de faire ma réparation j'ai apprécié le sérieux quant à la gestion de cette transaction, probablement j'utiliserais leur service pour d'autres interventions.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Même lorsque la réparation n’est pas possible, nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi sérieux et transparent.

Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau si besoin.

Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Dimitri G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Rapide et efficace
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
CHARLES ANTOINE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Merci pour votre travail !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre service.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marion T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Très bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Parfait.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Cindy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Parfait du début a la fin !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée parfaitement du début à la fin.

Bien cordialement,
Service Client AGH
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