Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la rapidité de prise en charge vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
merci encore pour la réparation de la montre ( du travail très soigné )
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le soin apporté à l’intervention vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
rapide et efficace
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Travail de bonne qualité. En revanche le délai est plutôt long.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de l’intervention vous ait donné satisfaction et prenons bien en compte votre remarque concernant le délai de prise en charge.
Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Elodie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
un peu long pour la récupération mais sinon contente
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné satisfaction et vous remercions pour votre compréhension concernant le délai de prise en charge.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Robin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
C'est un peu long mais on est prévenu dès le début. Pour le reste hyper efficace !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge vous ait donné satisfaction et nous vous remercions pour votre compréhension concernant les délais annoncés dès le départ.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Clémence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Très professionnel et rapide !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre réactivité vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laura D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Je recommande vivement cette société que je ne connaissais pas. La prise en charge de la montre fille c'est très bien passé et très bon échange avec le service après-vente.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre et les échanges avec notre service après-vente vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Agathe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Demande de SAV pour Ice Watch facile, réponse de prise en charge rapide avec envoi d'étiquette pré payée. Mail d accusé réception du colis lors de l'arrivée à l'atelier. Mail lors de la réparation puis de l'expédition. Réparation effectuée sous 3 semaines! Parfait! Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la prise en charge, le suivi et la rapidité d’intervention aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Aline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Je recommande cette société, ils ont pris en charge les frais d'envoi de ma montre, et comme elle était sous garantie la réparation ne m'a rien coûtée et ce dans les délais annoncés. La bijouterie ou j'ai acheté la montre ne voulait pas l'envoyer en réparation à l'atelier. Bref ils ont sauvé ma montre. Merci encore
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre montre dans de bonnes conditions et de vous avoir apporté une solution simple et efficace.
Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Daniele O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Très satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Travail serieux et retour rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre travail et la rapidité de traitement vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Virginie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Expertise du problème et réparation sans contester. Top, je suis contente.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’expertise et la prise en charge de votre montre vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Francis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.
Bien cordialement,
Service Client AGH
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Très bien. Tout s’est bien passé ☺️
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Franck O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Bon service, j’ai été tenu informer du suivi de la réparation et suis satisfait du résultat.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi de votre dossier ainsi que le résultat de l’intervention vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marie Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Très professionnel .
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Caroline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Travail soigné sur une montre ancienne !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le soin apporté à l’intervention sur votre montre vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
10 / 10 ! 5/5 !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Armelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Très bon service. Fiable et qui nous tient informé au fur et à mesure de l'avancement des travaux.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la fiabilité du service et le suivi de l’avancement vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
X
Xavier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Demande de réparation traitée très rapidement, ma montre finctionne à nouveau parfaitement ; satisfaction maximale
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge rapide et le bon fonctionnement de votre montre vous apportent entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Romy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Contente de ma réparation. Je recommande AGH pour faire réparer les montres sans se déplacer !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la réparation et la simplicité de notre service à distance vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Charlotte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Très bon service, rien à dire tout est pris en charge et s est très bien passer. Merci beaucoup
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge et le déroulement de l’intervention vous aient pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Ma montre a bien été réparée mais j'aurais aimé savoir quelle était le type de panne.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre montre fonctionne désormais correctement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le détail de la panne afin d’apporter davantage d’informations sur les interventions réalisées.
Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
J aurais aimé avoir un compte rendu de dépannage j ai du mal a comprendre qu une montre marquée 25 m prenne l eau sans se baigner ou sans l immergée ' Est un problème d origine ? Autant de questions sans réponse
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Une montre indiquée à 25 m n’est pas conçue pour être immergée sous l’eau. Cette indication correspond à une résistance à une pression atmosphérique et non à une profondeur réelle d’utilisation. En dessous de 50 m, une montre est généralement considérée comme résistante aux éclaboussures ou à un usage quotidien léger, mais pas à la baignade ou à l’immersion.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le compte rendu d’intervention afin d’apporter davantage d’explications à nos clients.
Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Dolores B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Montre réparée rapidement en étant tenue informée des étapes.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge ainsi que le suivi de votre dossier vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
ok
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Bien cordialement,
Service Client AGH
É
Étienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Travail très soigné. La montre LIP Navyking automatique de 1970 a été parfaitement réparée.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que l’intervention réalisée sur votre montre vous ait donné entière satisfaction et que le soin apporté à notre travail ait été apprécié.
Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
travail de qualité pour un bon rapport qualité prix et un suivi complet
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre travail, le rapport qualité-prix et le suivi vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Jean-Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
J'apprécie le professionnalisme de cette entreprise
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
S
Souhail B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Réactif et efficace
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Jean Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
unpeu long mais résultat parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le résultat final vous ait pleinement satisfait et prenons en compte votre remarque concernant le délai.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Très bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Beaucoup de sérieux dans le traitement de nos problèmes mécaniques et un suivi après vente efficace. Cela nous met en confiance: merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le sérieux de notre prise en charge ainsi que le suivi vous apportent confiance.
Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Delphine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Très sérieux et très professionnel
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sérieux et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très bien. Rapide. Communication facile.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la communication aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
J'ai apprécié la communication quant à l'évolution de la prise en charge de la réparation. Merci pour tout
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la communication tout au long de la prise en charge vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
T
Timothée F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Réparation du bracelet efficace. Merci !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation du bracelet vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
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