Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Je suis très satisfaite de la qualité du travail de réparation effectué et du professionnalisme des échanges par mail. Je recommande cette société .
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Justine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
très satisfaite de votre traitement du début à la fin je vous remercie
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre, du début à la fin, vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Je suis très contente de l'efficacité du service, de la réparation et de l'expédition. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos différents services vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Délais très long, mais prestation de qualité
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de la prestation vous ait donné satisfaction et prenons bien en compte votre remarque concernant les délais.
Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Béatrice N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Service pratique et efficace.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction par sa praticité et son efficacité.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Clemence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
J'avais acheté cette montre pour ma fille, elle l'aime beaucoup mais elle est tombée en panne. La réparation a été un peu longue mais le suivi est ok et elle fonctionne à nouveau. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la montre fonctionne de nouveau et que le suivi de votre dossier vous ait donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de réparation.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Ambroise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Le service de réparation est très réactif et efficace. Malgré une incompréhension, qui m'a obligé à renvoyer la montre, l'atelier AGH l'a très bien réparé et n'a pas hésité à faire fonctionner la garantie.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que malgré l’incompréhension initiale, la prise en charge de votre montre ainsi que l’application de la garantie aient permis de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Vincent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Prise en charge rapide et très pro. Je recommande !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la prise en charge rapide et le professionnalisme de notre service vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Michele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Très bonne réparation,Très bonne communication. Merci beaucoup.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de la réparation ainsi que nos échanges vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Montre reçue ,très bien réparée et surtout d'une propreté comme neuve ,je suis vraiment satisfait du travail de votre équipe ,un grand merci .
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de la réparation ainsi que le soin apporté à votre montre vous aient donné entière satisfaction. Votre message sera transmis à notre équipe.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Bonne communication et envoi facilité pour faire le devis et la réparation par la suite Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges ainsi que la simplicité de la prise en charge vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Je suis extrêmement contente de la rapidité de la réparation ainsi que du retour de ma montre.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de la prise en charge et de la restitution de votre montre vous ait pleinement satisfaite.
Bien cordialement,
Service Client AGH
K
Kanika G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Le service a été excellent. Le fermoir à réparer est d'une couleur différente de l'original, mais il reste très esthétique.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention et la qualité de notre service vous aient donné satisfaction. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant la différence de teinte du fermoir.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Albane O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Top
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Je suis pleinement satisfait du déroulement de l'action. Démarche et gratuité envoi colis; transmission DEVIS et prise en compte par DPD
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre, de l’envoi jusqu’au devis, vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Très bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Montre sous garantie correctement réparée. Je saurai si l'étanchéité est toujours bonne quand il fera chaud. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre sous garantie vous ait donné satisfaction. Concernant l’étanchéité, n’hésitez pas à nous recontacter au moindre doute : nous resterons à votre disposition pour vous accompagner si nécessaire.
Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Bien que la restauration de ma montre ait été impossible j'ai apprécié les différents échanges que j'ai eu avec cette entreprise
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Même si la restauration de votre montre n’a malheureusement pas pu être réalisée, nous sommes ravis que la qualité de nos échanges et de notre accompagnement vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
I
Isabell A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Super Service. Dankeschön
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction. Merci à vous pour votre confiance.
Bien cordialement,
Service Client AGH
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Très satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Très bon SAV.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
service très bien bonne expérience
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été positive.
Bien cordialement,
Service Client AGH
H
Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Déroulement : devis réparation et récupération montre parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre, du devis jusqu’à sa restitution, vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
H
Helene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Parfait !!
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
T
Thomas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Long, mais au Top
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le résultat final vous ait satisfait et prenons en compte votre remarque concernant les délais.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marinette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Très satisfaite de pouvoir avoir fait réparer une montre que j'aime bien Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous permettre de redonner vie à votre montre et qu’elle vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Anthony G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Ras
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé.
Bien cordialement,
Service Client AGH
I
Ivan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Réparation parfaite et envoi soigné, mais délais de réparation un peu longs.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de l’intervention ainsi que le soin apporté à l’expédition vous aient donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Maud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
👍
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre appréciation !
Bien cordialement,
Service Client AGH
Y
Yannick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
x
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ainsi que votre note.
Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Prescillia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Rapide merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Jean-François S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
tres satisfait merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Dylan Henri K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Très bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
La demande et l’envoi pour devis se sont bien passés même si la réparation n’a pas pu être faite.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge et l’établissement du devis se soient déroulés dans de bonnes conditions, malgré l’impossibilité de réaliser la réparation.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Véronique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Romane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Service très réactif et informations régulières sur l'avancement du dossier. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre réactivité ainsi que le suivi de votre dossier vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Morgane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Rapide et efficace
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
G
Gervais R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marie Annick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Très bon service , efficace et sérieux .
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service, son efficacité et son sérieux vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
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