Français 
D
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné.
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 834 avis publiés
Résumé des avis
AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
SAV très long car il m a fallu 3 mois pour le traitement complet de mon dossier, mais efficace car remplacement par un produit neuf.
L
Note : 4 sur 5
Remplacement de bracelet de montre satisfaisant Procédure assez longue (temps de réponse par mail et renvoie d’un nouveau bracelet)
F
Note : 4 sur 5
Bon travail mais délai d'attente un peu long
H
Note : 4 sur 5
gut
L
Note : 4 sur 5
Délai de traitement un peu long mais sinon bon SAV
F
Note : 4 sur 5
très satisfait, mais soyez plus réaliste vis à vis des délais
B
Note : 4 sur 5
Tout a parfaitement fonctionné! Merci
Y
Note : 4 sur 5
Malgré des problèmes successifs suite à la remise en service de ma montra Lip ancienne, cet atelier a persévéré pour leur résolution. Im reste que j'ai encore eu des difficultés à la faire redémarrer suite à la remise à la date du jour... Toutefois, une fois relancée, elle fonctionne très bien.
N
Note : 4 sur 5
Très efficace, le retour à ete un peu long.
C
Note : 4 sur 5
La prise en charge de ma montre s'est bien passé, un petit manque de suivi, j'ai passé 14j sans nouvelles sur l'avancée de mon dossier. Mis à part cela, je suis satisfait de la réparation
S
Note : 4 sur 5
Délai de traitement un peu long mais la montre fonctionne bien, c'est l'essentiel !
E
Note : 4 sur 5
La réparation a été bien faite. Cependant, délais très long. Et colis abîmé à la réception de la montre réparée alors que l'envoi avait été fait dans une boîte en carton.
G
Note : 4 sur 5
Très contente de la réparation de ma montre! Néanmoins aucun communication possible: ni par mail, ni par téléphone, ni sur le groupe de discussion pour savoir où en était ma réparation après 2 mois d’attente (contre 15 jours annoncé…)
A
Note : 4 sur 5
Changement sans frais d’un bracelet malgré un délai un peu long …
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la réparation de ma montre, j'aurais apprécié une meilleure communication quand à l'avancement de la réparation car je n'ai eu aucune visibilité et il m'a fallut contacter l'atelier par mail pour avoir une idée des délais et la réponse n'a pas été très éclairante.
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace mais manque un peu de suivi et d'explication
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'intervention et du tarif mais delai vraiment très long 3 mois pour un remplacement de pile
P
Note : 4 sur 5
Grand merci pour la réparation. La montre semble fonctionner correctement. Je vous en suis reconnaissant. Un bémol, pourquoi tant de temps au retour ?
A
Note : 4 sur 5
Réparation impeccable de ma montre Ice watch dont un décor s'était détaché mais délai d'attente très long (3 mois).
J
Note : 4 sur 5
Un peu long pour traiter mon problème sinon montre changé a neuf et gamme au dessus de celle que j'avais donc très satisfaite j'enlève 1 étoile à cause du délai
M
Note : 4 sur 5
Prise en garantie défaut fixation bracelet montre enfant. Réparation conforme et prise en charge totale, merci. Seul bémol, le délai de traitement, presque 1 mois entre l’envoi et le retour.
C
Note : 4 sur 5
Délai d'attente long
S
Note : 4 sur 5
réparation un peu longue sans nouvelles de la part du service j'ai dû les contacter par mail pour obtenir des nouvelles
C
Note : 4 sur 5
Un peu long mais satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Malgré une grosse attente, j’ai récupère la montre bien réparé.
B
Note : 4 sur 5
Très bon service ,un peu d attente, m ont echangé ma montre pour un autre modèle ,le problème des chiffres de pression artérielle trop élevés demeure cependant...
C
Note : 4 sur 5
Modèle de montre en retour, plus récent. Merci pour l'échange en ma faveur. Un petit bémol au temps d'attente mais vous avez parfaitement répondu à mon interrogation. Top votre réactivité par email.
J
Note : 4 sur 5
Un seul petit regret le délai de réparation un peu long, vous devez mieux faire, merci de prendre en compte cette remarque
F
Note : 4 sur 5
Un peu long, mais la réparation est au rdv
M
Note : 4 sur 5
Malgré le temps de réparation mais la livraison etait à temps
E
Note : 4 sur 5
Un peu long
F
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité mais d'exécution des travaux trop long
P
Note : 4 sur 5
Traitement long par rapport à ce qui est annoncé. J’ai du envoyer à 3 reprises un mail afin d’avoir un suivi … dommage il aurait été apprécié d’être tenu au courant dès le début des retards et ne pas attendre que le client relance à chaque fois. Cependant je viens d’ouvrir le cols et à ma grande surprise je constate que la montre a été échangé contre une neuve et une plus récente. Merci ☺️
J
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé......néanmoins j'ai trouvé le temps d'attente particulièrement long !!!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés pour le délai de traitement inhabituel.
C
Note : 4 sur 5
Réparation faîte, envoi avec suivi sans problème à l'aller comme au retour, prise en charge de la garantie sans problème. Délai un peu long sans doute à cause des ponts du mois de Mai.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre message. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
N
Note : 4 sur 5
Le délai a été long , sans que je sache si celui-ci est imputable à AGH ou à Kelton, mais j’en ai été informée. Service efficace.
F
Note : 4 sur 5
Réparation du bracelet conforme. Long délai
L
Note : 4 sur 5
Le travail a été sérieux mais le site peut être optimisé car nous n’avons aucune vision des délais.
C
Note : 4 sur 5
J’avais commandé un bracelet à mettre sur une montre en cours de revision dans vos ateliers ! Il m’a été envoyé seul avant la montre .