Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Communication de qualité, réparation rapide et parfaitement exécutée. Un grand merci
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
La dame de l accueil a été très aimable et très commercial , elle nous a parler avec beaucoup de détails et de passions de la marque Lipp
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre message et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de la personne en charge de l'accueil. Nous ne manquerons pas de lui faire remonter votre commentaire.
E
Elisabeth J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
La réparation de ma montre vintage à laquelle je tiens beaucoup car offerte par mon fils en souvenir de celle reçue en cadeau par mes parents pour ma profession de foi. Merci pour le travail réalisé très sérieusement en conformité avec l’original.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Difficile d'avoir un suivi direct sur les travaux réalisés. Un échange oral aurait été souhaitable Une partie des réparations est manquante et pas d'appel pour faire un point sur le dossier Travail réalisé convenablement mais partiellement Appréciation mitigée
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour d'expérience. Nous prenons note de chacune de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous en remercions.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Ma montre n'est pas réparable, mais, j'ai été très bien reçu. Merci, à une prochaine fois.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et de redonner vie à une de vos montres.
P
Pierre-Franz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très bon travail, la réparation est parfaite. En revanche j'aurais aimé avoir un peu plus de détails et n'ai pas reçu de réponse sur ce sujet.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nos équipes prendront contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter les réponses à vos interrogations.
L
Loris B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
O
Olivia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Super efficace et rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marie-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
RAS
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
réparation correspondant à mes attentes, montre livrée dans un boitier , belle prestation.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Charles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
bonne prestation
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Tout s'est bien passé, très facilement.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Une vieille montre, cadeau de ma belle mère.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
A
Arnaud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Quel travail ! Bravo à toute l’équipe et merci d’avoir redonné vie à un beau souvenir.
Réponse de AGH atelier horloger
Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et d'avoir redonner vie à ce beau souvenir.
D
Denis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Beau travail
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Aude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note.
G
Geraldine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Très satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
David F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Délai de réparation plutôt long mais qualité de l'intervention irréprochable. Tarifs élevés.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous essayons de vous offrir un travail de qualité au meilleur prix, malgré les tarifs qu'appliquent certains fournisseurs sur certaines pièces.
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Je suis très satisfaite. Mon verre de montre était cassé et malgré le fait que le verre cassé ne rentre pas dans la garantie, ma montre a été changée. Geste très commercial..je recommande.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Seconde fois que je confie une remise en état à AGH. Toujours aussi précis, aimable et efficace.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Accueil /service après vente impec mais durée intervention totale plus long que prévu !...bon , tout va bien ..
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
Didier K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Top
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Claude W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
J'ai déjà utilisé vos services et c'est pour cela que je continu. Je sais que je n'ai pas à m'inquiéter pour mes montres.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et témoignage.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Alexandre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Un service client agréable même si un petit couac dû à un renvoi à l'atelier, mais un geste commercial en magasin rattrapa le tout !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré un incident rencontré.
M
Marie-Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Ras
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Arthur M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer votre note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Sebastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien ; j ai pu redonner vie à une ancienne montre qui ne fonctionnait plus
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre montre ancienne, et que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Un peu de longueur dans la reparation
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous avoir attribué cette note.
Nous prenons bonne note de votre remarque et tâcherons d'améliorer les délais.
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Ils n’ont pas pu réparer, mais le service a été parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré l'impossibilité de réparation.
C
Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Excellente prestation de AGH sur ma pendule ancienne ! Ce n'était pas évident de retrouver des pièces (ressort et autres) de plus d'une centaine d'années... Délai d'intervention respecté.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Accueil, réactivité de qualité. Cependant, absence de bracelet métallique (en remplacement du bracelet en matière plastique détérioré après une vingtaine de ports de la montre), ce que j'aurais ,souhaité. J.P. DUPUIS.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré l'indisponibilité du bracelet souhaité.
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Service extraordinaire
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Parfois ça vaut le coup d'attendre " longtemps " car les résultats sont là ! Travail consciencieux, merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
C est parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jérôme H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
AGH est très sérieux. La réparation de ma montre à été faite rapidement, et soigneusement.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
La montre est comme neuve, aucune remarque sur le déroulé de l'envoi de la montre, du devis et des explications. Le seul point négatif est dû à la livraison prévue dans un point relai à côté de chez moi mais livré en vrai à 5 km de chez moi.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes navrés que les services de livraison n'aient pu respecter leurs engagements, et ne manquerons pas de remonter cette précieuse information auprès de leurs services.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Conforme à ma commande.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de attribuer cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
Loïc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Rapide Efficace Professionnel Enfin un réparateur horloger facile à contacter et réactif!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
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Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note.
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