Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
c est parfait , chez lip je n ai jamais retrouvé le bracelet à l identique
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Sérieux
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très satisfait et très professionnel. Agréable surpris. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
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B
Bernard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Depuis de nombreuses années j' ai dû confier ma montre lip à l'atelier et j' ai toujours été satisfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre témoignage et pour votre note. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos services.
R
Roland Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
très satisfait du travail effectué et de la gentillesse de vos hotesses . R;J; Burat
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
J
Jacky P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très bon accueil et satisfaction de la réparation et du prix a mon sens très correct.
Réponse de AGH atelier horloger
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B
Brice Pamphile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
En tout cas j’ai été bleufé du résultat de la répartition on aurait dit que la montre n’avait jamais été touché tellement le travail était bien fait. Depuis la prise en charge de ma montre à la réparation jusqu’à ma livraison tout était impeccable. Je recommande vivement😘😘😘
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Un très bon professionnel de l horlogerie
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Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Corinne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Service extrêmement sérieux dans l information de l état de la commande réparation et expédition ! Rapidité du service également.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L
Luce A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Accueil et réparation parfaits
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J
Jean-Rémy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Merci beaucoup pour la prise en compte. J'aurais apprécié un compte rendu de ce qui a été fait même si je pense qu'il n'y a pas eu grand chose de réalisé (je n'ai rien payé) Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance et votre note. Nous notons de donner plus de précision au client à l'avenir quand nous ne facturons pas l'intervention.
C
Caroline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
B
Baptiste C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Service de qualité, retour rapide
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F
François-Alexandre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Une prestation sans faute, rapide, claire et précise. Impeccable.
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P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Parfais. Délai un peu long, mais c’était annoncé.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de l'organisation afin de réduire les délais.
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Parfait pour la réparation et l'nformation du suivi de bout en bout.
Réponse de AGH atelier horloger
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P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
- Bon travail ! - Bon travail, - Bon travail, - Délai entre expédition pour réparation et réception est à améliorer, - Compliqué pour joindre l'atelier. Cdt, 2P
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer en ces points.
A
Altagracia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Entièrement satisfaite de votre prestation. Je vous en remercie
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E
Elsa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Très satisfaite malgré un délais un peu long.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous vous informons que nous travaillons sur l'amélioration de l'organisation de nos services afin d'écourter les délais.
G
Gaëtan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
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C
Chantal K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Je suis satisfaite de la réparation. Personnel très aimable
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J
Jean-Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Tout nickel ! et rapidement !
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M
Marie-Noelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Merci pour votre sérieux et disponibilité cordialement
Réponse de AGH atelier horloger
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C
Colin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Excellent sûrtout “le Welcome” . Merci.
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C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Bons contacts, service sérieux même sur les détails
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Le top du sav
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D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Reparation tout à fait conforme à mes attentes.
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M
Michel Herve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Simple, efficace !!
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J
Joël D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Bon horloger
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P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Très bon service , rapide et efficace
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Y
Yvon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Travail sérieux, prix compétitif
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J
Jérome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Une qualité de service parfaite.
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Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
organisation sans faille, devis préalable, travail dans le délai annoncé, retour de la montre réparée et nettoyée
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K
Kathleen V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Montre réparée rapidement et parfois
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T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Commande arrivée rapidement, merci.
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E
Emeline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Manque un peu de communication mais à part ca très bon SAV.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons note de votre remarque et tacherons de nous améliorer sur ce point.
D
Derveloy O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note.
J
Jean-Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Bonne communication. Tarif de réparation plus que correcte
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Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bien que plus sous garantie la montre a été réparée gracieusement ( remplacement du remontoir) merci infiniment pour ce geste plus que sympathique et généreux.
Réponse de AGH atelier horloger
C'est nous qui vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Chloé N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Parfait et rapide ainsi qu’une bonne communication
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
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