Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
L’accueil est très aimable. Le prix d’une réparation peut-être un peu élevé, à voir sur la prochaine.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous faisons le maximum pour proposer les meilleurs tarifs à nos clients.
L
Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Très satisfaite de la réparation de ma montre. J'ai été bien renseignée sur la possibilité d'intervention sur ma montre de plus de 10 ans. Délai de réparation correct mais il n'y avait pas d'urgence de mon côté. Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour vos recommandations. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction face à la qualité de nos services.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Travail parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Tres bon service après vente très sérieux ☺️
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour vos encouragements. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
A
Antonio O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
R a s , Je recommande le service
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Sérieux,efficace rapide bref parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Bon travail. Délais respectés.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Excellent travail
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
bonjour , je suis satisfait , au vu de ce que proposait le vendeur de la montre .
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Très satisfait du travail encore merci. Bien cordialement
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Excellent service
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Très bonne écoute et réactivité
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Merci , pour votre retour rapide ..
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour la note que vous nous avez attribuée. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
K
Kouma K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonne réparation. RAS.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
J
J Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Entreprise française, à quelques kilomètres de mon domicile, je ne pouvais que revenir pour faire réparer ma pendule, offerte en 1998. Accueil parfait, comme l'intervention.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre témoignage et la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction face à la qualité de nos services.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Heureux qu'un vrai atelier d'horlogerie ait pris en charge la réparation de ma montre LIP! Qui mieux que LIP peut réparer ma montre LIP?
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Nous entretenons la marque LIP depuis 35 ans, il est vrai que nous avons beaucoup de fournitures d'origine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
Denis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Prise en compte rapide et réparation sous garantie sans probléme
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Utilisation du site internet facilement, envoi rapide et soigné, très bon produit
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Top réparation sans frais de port.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
E
Emmanuelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
tout est parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
V
Vincent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Accueil et service de qualité.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Joseph L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
tout était parfait mes dommage le devis trop élever pour mon budges merci je vous conseillerais
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Le montant du devis dépend de plusieurs facteurs. Nous sommes tout de même ravis de lire votre satisfaction.
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Très satisfaite du service atelier ( communication+++ , rapidité...) seul un problème informatique m'empêchait de valider le devis
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction malgré le problème informatique rencontré (problème résolu).
N
Nagib R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour la note attribuée à nos services. Nous sommes ravis que vous en ayez apprécié la qualité.
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
TRES BIEN
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
R
Roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J'ai apprécié le retour du produit , en fonction et nettoyé , toutefois la remise à zéro du chronographe ne fonctionne pas !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Avez-vous tenter la réinitialisation du chronographe ? Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de remédier à ce problème.
H
Herman U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J'ai acheté une bonne montre Maseratti à bon prix, mais je devrai encore une fois passer parce que je ne sais pas exactement commenst tout fonctionne.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous vous invitons à contacter la marque pour obtenir une notice propre à votre modèle.
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
J'ai encore 2 horloges en réparation dans votre atelier
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos expériences. Vos 2 dernières horloges sont en cours de traitement. Vous devriez avoir des nouvelles prochainement. En attendant nous restons à votre disposition par mail à sav@agh-atelier-horloger.com
A
Arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Merci pour votre prise en charge concernant ma montre , je ne la porte que depuis qq jrs depuis mais elle fonctionne bien . J espere que sur la duree egalement . Spiralement votre .
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
Delphine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Changement du mécanisme sur une montre LIP: procédure claire, rapide et professionnelle.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Réparation de haute qualité, parfaitement traitée, avec un bon suivi et d’excellent délais
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre enthousiasme suite à votre expérience avec nos services. Nous sommes ravis que vous en ayez apprécié la qualité. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Y
Yannick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
J’ai fait réparer une montre Kelton du début des années 2000, et tout a été nickel : prise en charge, devis, délais… rien à redire ! Merci !
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Travail rapide et de qualité
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Matthieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Prix très correct et réparation rapide.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Excellent atelier et excellent service, très fiable et professionnel.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Réparation d'une LIP Roger Tallon 1975, délais respecté et bonne qualité. La réserve de marche est satisfaisante et le comportement au Timegrapher est satisfaisant pour une montre de cet âge et de ce format. Opération relativement onéreuse mais le maintien des compétence a un prix.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre témoignage suite à votre expérience avec nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leurs qualités.
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très sérieux, professionnel, et rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Travail bien fait avec sérieux et rapidité
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
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