Avis clients de AGH atelier horloger

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
5 1 152 62% 4 143 8% 3 102 5% 2 86 5% 1 384 21%

Résumé des avis

Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.

Avis 4 et 5 étoiles

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C
Christelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Simple , rapide et efficace
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Travail parfait comme d'habitude mais le délai d'intervention est très long !
M
Muriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Bon contact et excellente prise en charge! Nous avons toujours des réponses à nos questions et le service bien au-delà qu'attendu !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour la confiance que vous nous témoignez. La satisfaction de nos clients est noter priorité.
V
Vildy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
L
Luciani N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Un grand merci pour votre retour d'expérience avec nos services.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
J
Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Tout s'est bien passé......néanmoins j'ai trouvé le temps d'attente particulièrement long !!!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés pour le délai de traitement inhabituel.
M
Marie-Hélène F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Impeccable!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
J
Joke C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Lange wachttijden, uiteindelijk een nieuw horloge gekregen, zat binnen garantie, tevreden
Réponse de AGH atelier horloger
Dank u voor uw geduld en vertrouwen.
S
Stella G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
très sympathique. *****
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.
C
Celine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
j ai eu un echange au lieu d une reparation donc rien a redire c est parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience avec nos services. Nous sommes ravis qu'ils vous aient donné entière satisfaction.
P
Paulo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Très satisfait malgré le délai qui a été long mais j'ai reçu une nouvelle montre donc 5 étoiles mérité
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre patience et votre confiance.
A
Amanda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
👍🏻
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour.
E
Elen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Procédure simple et efficace. Délais un peu long
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
M
Marjolaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Le délai de retour est long mais la montre a finalement été changé avec une meilleure version
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le délai de traitement et vous remercions pour votre confiance.
J
Jean Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Montre réparée et retournée très rapidement. Bon travail. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance.
J
Justine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Prise en charge et communication parfaite. C'est très sérieux
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour votre note et commentaire.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Bedankt voor de nieuwe horloge. Ondanks de vertaling frans-nederlands en het lang wachten, is alles zoals beloofd voldaan. Bedank
Réponse de AGH atelier horloger
Dank u voor uw geduld en vertrouwen.
A
Aurore R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Répond assez rapidement et à l'écoute du client.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
A
Angelina O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Contente
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif.
L
Laurence W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Un peu long sur les réparations ! Mais un retour dans un emballage comme si je venais de l’acheter !! Pour un tarif plus que raisonnable.
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre retour d'expérience avec nos services. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
O
Oriane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très réactif
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
B
Brandstätter P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gut!
Réponse de AGH atelier horloger
Vielen Dank für Ihre Ermutigung und Ihr Vertrauen.
M
Marianne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Tres bon SAV
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour ce commentaire encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Julia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif.
A
Anne-Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Simple et professionnel.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
J
Jose L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Bonne prise en charge du service relations clients. Montre Ice Watch sous garantie remplacée à neuf. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Simple et efficace, je suis entièrement satisfaite de la prise en charge… je n’aurai pu espérer mieux ! Un grand merci. Je recommande vivement.
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre retour encourageant. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif.
J
Jeremy U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Service professionnel, rapide et impeccable
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté satisfaction.
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
RAS
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour.
Y
Youssef B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Nikel
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour.
J
Jean-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Bonjour, ma montre m'a bien été remise en état de fonctionnement, maintenant comme neuve! Seul le délai de plus de 2 mois m'a semblé long....
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et nous excusons pour ce délai de traitement inhabituel.
L
Lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
prise en charge conforme à mes attentes - échange contre une montre neuve grâce à la garantie. Merci :)
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance.
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Très satisfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
F
Fatima B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Atelier réactive à ma demande, prise en charge de l'envoi pour une montre sous garantie. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous aient apportés satisfaction.
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Merci pour la réparation. Très satisfaite.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance.
C
Cecile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Réparation faîte, envoi avec suivi sans problème à l'aller comme au retour, prise en charge de la garantie sans problème. Délai un peu long sans doute à cause des ponts du mois de Mai.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre message. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Le délai a été long , sans que je sache si celui-ci est imputable à AGH ou à Kelton, mais j’en ai été informée. Service efficace.
M
Mike D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Très bonne service!
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