Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Reparation tout à fait conforme à mes attentes.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Michel Herve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Simple, efficace !!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Joël D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Bon horloger
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Y
Yvon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Travail sérieux, prix compétitif
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jérome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Une qualité de service parfaite.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
organisation sans faille, devis préalable, travail dans le délai annoncé, retour de la montre réparée et nettoyée
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
K
Kathleen V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Montre réparée rapidement et parfois
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Commande arrivée rapidement, merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
Derveloy O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note.
J
Jean-Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Bonne communication. Tarif de réparation plus que correcte
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bien que plus sous garantie la montre a été réparée gracieusement ( remplacement du remontoir) merci infiniment pour ce geste plus que sympathique et généreux.
Réponse de AGH atelier horloger
C'est nous qui vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Chloé N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Parfait et rapide ainsi qu’une bonne communication
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Compétence réactivité sérieux que j’ai pu constater.Échange effectué rapidement.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
bon traitement et info .. peut etr eun peu long mais je suis incapable de juger du temps necessaire et de l'appro potentiel des pieces car je ne suis pas horloger ...
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, même si effectivement les délais varient d'une révision à l'autre pour différentes raisons.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Parfait merci encore. Le prolongement de vie après mon papa.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et sommes particulièrement émus d'avoir contribuer à l'éternel souvenir de votre papa.
C
Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Merci beaucoup pour votre réparation.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Maison sérieuse
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Bonne prise en charge de ma demande par l'équipe AGH
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Très professionnels, grande réactivité.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
G
Gaelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Excellent ! Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
bon travail
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très bon professionnel sérieux, efficace, fiable et honnête. Merci pour tout.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Parfait Rien a redire
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très sérieux très bonne expérience merci d avoir redonner vie à cet objet
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
E
Elsa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Ça prend un peu de temps (4 semaines pour un changement de pile + joint d'étanchéité, temps de livraison du colis aller et retour inclus), mais les tarifs sont très competitifs (22€ frais de livraison inclus) et le travail bien fait. Si vous n'avez pas d'horlogerie près de chez vous ou que vous n'êtes pas pressés, c'est un bon plan.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous tacherons tout de même de nous améliorer sur les délais.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
réparation très bien effectuée mais délais, un peu long
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et tacherons de nous améliorer sur les délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
délai très long, mais réparation ok
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous prenons bonne note de votre remarque et tacherons de nous améliorer sur les délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bonjour, c'était très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
G
Grégory F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Superbe! merci pour le travail. Je suis ravis de remettre ma montre
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Un peu long, mais elle fonctionne très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
E
Edoardo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Seulement 3 étoiles car montre en réparation depuis le 14/12/2023 et livrée le 05/06/2024 sans jamais avoir pris contact avec moi pour me prévenir du motif d’un si grand retard de réparation. C’est toujours moi qui a pris contact avec vous et vous m’avez toujours dit que la personne du service concerné prendrait contact avec moi. Je l’attend encore!!!! Est que je donnerai encore une montre à réparer????? A voir………..
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais très longs et du manque de communication. Nous prenons bonne note de vos remarques très pertinentes et tacherons d'améliorer l'organisation et la qualité de nos services.
J
Jean Francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Efficacité et excellente pratique commerciale de la part de AGH.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Maurice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
excellent accueil, très satisfait merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Aline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
TRES BON SAV
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Service sérieux! Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Process impeccable à tous points de vue (accueil, délais, informations) et belle réparation!
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Mathilde S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Services client et professionnel satisfaisants, délai de réalisation de réparation rapide.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Claudia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
La pièce n'étant pas courante, l'attente a été longue, mais la réparation a été rapide et l'accueil très agréable.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré les délais de disponibilité de fourniture.
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