Avis clients de AGH atelier horloger

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
5 1 152 62% 4 143 8% 3 102 5% 2 86 5% 1 384 21%

Résumé des avis

Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.

Avis 3 et 5 étoiles

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S
Sandrine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Très reactif
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Super
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction.
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Contact facile, interlocutrices très professionnelles et très à l’écoute. Expedition de l’objet réparé très soigné (emballage au top) et sécurisé ( retrait avec signature) À recommander 🤩🤩🤩
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Très satisfaite de la réponse apportée à ma demande. Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Y
Yolanda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
No entiendo porque no se encendía. Gracias.
Réponse de AGH atelier horloger
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio postventa por correo electrónico para cualquier consulta.
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Très bons échanges, sont très réactifs. Rien à redire.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
P
Pascaline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Parfait, Merci 👍
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note !
G
Ghislaine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Efficacité rapidité compétent
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Charlotte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Je ne sais pas ce que ma montre a subit comment reparation Sinon rapidité au top
Réponse de AGH atelier horloger
Nous prenons note de votre remarque afin d'être plus clairs dans nos interventions et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du travail accompli.
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Tout s'est très bien passé avec AGH atelier horloger. Une solution a notre problème a été trouvée. Un échange de montre a pu se faire. Je remercie AGH atelier horloger pour une très bonne réactivité et un très grand professionnalisme.
Réponse de AGH atelier horloger
Votre retour nous est précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Suis très content, mon ancienne LIP Nautic Ski ( 1968 ) électronique s'est remise à fonctionner. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre garde temps. Merci pour votre note et commentaire.
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup !
A
Agnès S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Prise en charge sous garantie, facilité d envoi, travail appliqué, pas d avance de frais.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
EXCELLENT SERVICE APRES VENTE
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Très bon accueil et travail sur ma vieille et précieuse montre. Cordialement
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Le changement d'heure n'a pas été effectué sur la montre récupérée mardi 01 avril.
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
5
B
Barbier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Bonne prise en charge et réparation expédition rapide
C
Christine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Très satisfaite et realisation conforme aux délais
V
Vivien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Top
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Merci bonne prise en charge de ma demande
J
J Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
R
M
Mélanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Réparation super et rapide
F
Francesca B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Tres bien
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Objectif atteint. Quand j'ai récupéré la montre elle fonctionnait !
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
réparation dans les temps prévus, retour de la montre en emballage très correct. Merci
P
Patrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Parfait
M
Maria B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Matériel reçu rapidement et conforme à ma commande, et du plus bel effet, je recommande AGH
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
C
Charles-Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Réactifs et serviables les services de AGH ont été très comprehensifs pour gérer mon dossier. Super service client
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers nos différents services.
R
Renee L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Ma montre a été réparée rapidement mais j ai du aller 3 fois à la poste pour vous l adresser car j ai reçu des étiquettes non valides à 2 reprises. La troisième fois a été la bonne…..
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience. Nous sommes navrés des incidences d'étiquettes prépayées et regrettons ces aller-retours.
M
Matthieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
le réglage de ma montre ancienne mécanique Raketa est précis, rien à redire
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers nos services.
M
Marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Très professionnel
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Y
Yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Action corrective satisfaisante suite à un problème d'étanchéité résultant d'une révision (ma montre était encore étanche avant la révision).
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre retour. Nos horlogers ont fait le maximum pour remédier à ce problème d'étanchéité malgré la déformation du boitier. Nous espérons que votre montre vous apportera entière satisfaction.
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Très bien, bon suivi et réparation effectuée sans problème
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Sylvain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Délai de réparation un peu long. Boîte retournée endommagée.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés de lire le désagrément rencontré. Notre équipe prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution.
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Tout a été parfait de la commande de réparation jusqu'à la réception de ma montre ancienne ! Merci pour votre sérieux.
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis à vous pour votre partage et votre soutien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Excellent travail, parfaite restauration de ma montre LIP.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre garde temps.
M
Margot A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Un service client de qualité !
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre commentaire ! La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense.
J
Joel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Je viens de recevoir cette ancienne lip . Que dire ? cela fait deux jours que nous l'avons reçue. Sur, elle fonctionne j'espère pour longtemps.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre montre ancienne LIP.
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