AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Bien mais aucune réponse a mes différents e-mails ni appels. Délai de traitement long : 2 mois pour un échange...
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés pour le délai inhabituel de traitement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
M
Marie-Hélène F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Impeccable!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
J
Joke C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Lange wachttijden, uiteindelijk een nieuw horloge gekregen, zat binnen garantie, tevreden
Réponse de AGH atelier horloger
Dank u voor uw geduld en vertrouwen.
C
Charlotte A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Déçue de ne pas avoir reçu la même montre avec cadran doré mais noir. Il serait peut-être mieux de demander avant d'imposer.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Malheureusement certains modèles ne sont plus fabriqués par la marque, raison pour laquelle nous devons procéder à un remplacement.
S
Stella G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
très sympathique. *****
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.
C
celine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
j ai eu un echange au lieu d une reparation donc rien a redire c est parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience avec nos services. Nous sommes ravis qu'ils vous aient donné entière satisfaction.
P
Paulo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Très satisfait malgré le délai qui a été long mais j'ai reçu une nouvelle montre donc 5 étoiles mérité
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre patience et votre confiance.
A
Amanda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
👍🏻
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour.
E
Elen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Procédure simple et efficace. Délais un peu long
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
M
Marjolaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Le délai de retour est long mais la montre a finalement été changé avec une meilleure version
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le délai de traitement et vous remercions pour votre confiance.
J
Jean Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Montre réparée et retournée très rapidement. Bon travail. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance.
J
Justine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Prise en charge et communication parfaite. C'est très sérieux
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour votre note et commentaire.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Bedankt voor de nieuwe horloge. Ondanks de vertaling frans-nederlands en het lang wachten, is alles zoals beloofd voldaan. Bedank
Réponse de AGH atelier horloger
Dank u voor uw geduld en vertrouwen.
A
Aurore R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Répond assez rapidement et à l'écoute du client.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
A
Angelina O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Contente
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif.
L
Laurence W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Un peu long sur les réparations ! Mais un retour dans un emballage comme si je venais de l’acheter !! Pour un tarif plus que raisonnable.
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre retour d'expérience avec nos services. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
O
Oriane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très réactif
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
B
Brandstätter P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gut!
Réponse de AGH atelier horloger
Vielen Dank für Ihre Ermutigung und Ihr Vertrauen.
M
Marianne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Tres bon SAV
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour ce commentaire encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Julia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif.
A
Anne-Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Simple et professionnel.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
J
JOSE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Bonne prise en charge du service relations clients. Montre Ice Watch sous garantie remplacée à neuf. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Simple et efficace, je suis entièrement satisfaite de la prise en charge… je n’aurai pu espérer mieux ! Un grand merci. Je recommande vivement.
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre retour encourageant. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif.
J
Jeremy U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Service professionnel, rapide et impeccable
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté satisfaction.
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
RAS
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour.
Y
youssef B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Nikel
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour.
J
Jean-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Bonjour, ma montre m'a bien été remise en état de fonctionnement, maintenant comme neuve! Seul le délai de plus de 2 mois m'a semblé long....
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et nous excusons pour ce délai de traitement inhabituel.
L
lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
prise en charge conforme à mes attentes - échange contre une montre neuve grâce à la garantie. Merci :)
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance.
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Très satisfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
F
Fatima B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Atelier réactive à ma demande, prise en charge de l'envoi pour une montre sous garantie. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous aient apportés satisfaction.
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Merci pour la réparation. Très satisfaite.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance.
M
Mike D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Très bonne service!
G
Guy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
dommage qu'il ait fallu plus de 8 jours pour la livraison
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Service fiable, bonne information sur le traitement de la commande. Tarif clair mais un peux onéreux. Globalement satisfait de vos services
R
Rania E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Merci d'avoir remplacé la montre défectueuse, j'apprécie votre service.
N
NARIMANE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Top
F
FREDERIC M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Un chiffre s'était décollé du cadran peu de temps après l'achat. Ice Swatch déconne quand-même... Mais le SAV AGH a fait le nécessaire. Espérons que ça tienne.
K
Kay N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
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Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note.
M
Mathilde P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
J'ai envoyé ma montre connectée chez AGH atelier horloger. Prise en charge rapide, suivi de l'avancement du traitement de la demande, ma montre n'était pas réparable mais a été échangé, envoi très rapide je recommande.
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