Avis clients de AGH atelier horloger

7,7 /10

Basée sur 1 867 avis publiés

5 1 152 62% 4 143 8% 3 102 5% 2 86 5% 1 384 21%

Résumé des avis

Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.

Avis 3 et 4 étoiles

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Olivier B.

Publié le 27/05/2023 à 04h59 suite à un achat du 23/05/2023

Je peux comprendre sans aucun problème que le chronogramme de ma montre n’ait pas pu être réparé car le fabricant du modèle (ancien) ne livrait plus certaines pièces. Mais que la montre me soit retournée sans pile (alors qu’elle fonctionne encore) et non polis, c’est dommage.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 06/06/2023

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous prenons bien note de vos remarques et tacherons de nous améliorer lors de nos prochains renvois.

Robert B.

Publié le 26/05/2023 à 03h13 suite à un achat du 28/04/2023

Bien mais cher

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 26/05/2023

Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Les montres anciennes nécessitent beaucoup de temps de travail dû au désassemblage complet du mécanisme, à la vérification, au nettoyage et à la lubrification de chaque pièce ainsi qu'un savoir faire horloger très précis, ce qui justifie entre autre le prix de l'intervention. Nous restons à votre disposition pour plus de précisions.

Philippe G.

Publié le 25/05/2023 à 13h15 suite à un achat du 27/04/2023

Bonne prestation mais un peu chère

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 26/05/2023

Nicole B.

Publié le 05/05/2023 à 05h26 suite à un achat du 07/03/2023

Satisfait

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 12/05/2023

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez une expérience satisfaisante avec nos services.

Martine T.

Publié le 27/04/2023 à 16h53 suite à un achat du 06/04/2023

Échanges que par mail, Dew aiguilles changées sans même recevoir une montre mise à l'heure

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 28/04/2023

Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés d'avoir omis le réglage de l'heure lors du renvoi de votre montre et nous en excusons. Nous veillerons particulièrement à ce que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition.