Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marie Luce D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Délais d'intervention un peu longs, pas d'info dans l'intervalle. Ma montre est revenue après réparation sous garantie et fonctionne parfaitement. Totalement satisfaite du SAV et du suivi de livraison, impeccables. Merci !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Satisfait mais délai d’attente trop long..
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer sur ce point.
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Excellent travail dans les délais et l'exécution !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
F
Francoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Tout était parfait merci pour vos bons services
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très bien, travail effectué avec sérieux. Le retour de la montre dans le colis est bien emballé et protégé .
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Michèle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Réparation d une montre homme, emmenée début décembre 2023 Récupérée fin jv 2024 🤔🤔
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer votre note et votre commentaire. Le délai varie selon la disponibilité des fournitures chez les marques, ici CASIO.
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Efficace
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
F
Fabrice T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Verre cassé sur une montre CDG très bien remplacé, mais plusieurs messages pour signaler le manque du passant sur le bracelet...sans réponse et surtout montre revenue sans passant... dommage !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour le passant. Nos équipes prendront prochainement contact avec vous afin de vous en restituer un, et ainsi réparer notre oubli.
R
Roland C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Réparation rapide et compétente. Le prix est élevé, mais la réparation était importante.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. En effet, les tarifs varient selon la fourniture chez la marque en question.
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
très bien, très rapide, emballage soigné
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marie-Noelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Merci pour votre accueil et votre gentillesse ; même si mon problème n'a pas pu être résolu,je vous recommanderai volontiers! Marie Noëlle Très satisfaite de ma nouvelle montre: Merci et bon vent! Lydie
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que nos services ont pu vous apporter entière satisfaction.
K
Khaled A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Clarté, respect des délais et conformité.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Sabine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
je suis ravie :) j'ai pu récupérer ma montre qui est un "ancien" modèle. je regrette de ne plus trouver dans votre magasin à Toulouse, les bracelets en cuir de ce modèle fridge (j'aimais bien le bracelet beige et le caramel)
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. La fourniture peut effectivement être plus difficile à trouver quand il s'agit de modèles arrêtés depuis plusieurs années.
T
Thibaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Article conforme et livraison rapide !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Monique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Très très bon accueil Travail parfait Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
F
Francoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Délais un peu long pour un changement de pile sur une montre.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous prenons note de votre commentaire pour tenter de nous améliorer.
L
Loïc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
SAV parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Angéline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Cette société est vraiment sérieuse.Et je sais que je peux dorénavant lui confier un autre contrôle d’une montre.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et ravis de lire que vous ferez de nouveau appel à nos services.
M
Marcel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
merci de votre professionnalisme et de votre implication. cordialement
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
C'est l'un des rares ateliers à réparer d'anciennes montres. Je suis ravie sur la qualité de la réparation. Je conserve leurs coordonnées au cas où j'aurais besoin d'eux à l'avenir.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et serions ravis d'entretenir vos prochaines montres.
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
satisfait ici et maintenant
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
H
Huguette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Travail bien effectué. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Solange B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
peut être un long mais pour un excellent résultat je recommande les atelier AGH merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et prenons note de vos remarques sur les délais. Nous réajustons régulièrement notre organisation pour être plus efficace et continuerons en ce sens.
J
Jérémy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Parfait.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Travail sérieux, parfait !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
très bien!!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
L
Lise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
satisfaite de l'intervention
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
M
Michèle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Conforme à mon attente!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Excellent service avec une prestation idéale en boutique, conseils, écoutes et accessoires....
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note et de rédiger votre expérience.
J
Jean-Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Montre réparer merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Bonjour, je vous suis très reconnaissant d’avoir réparé ma montre alors qu’elle était en limite de garantie après une première réparation qui a été suivi d’une panne. S’agissant d’une montre ancienne puis-je faire une suggestion? Si je n’avais pas appelé AGH, je n’aurais jamais su que cette montre nécessite une surveillance particulière, notamment que le changement d’une pile sur une électromécanique ne soit pas être fait chez n’importe quel horloger. Cette fois j’ai reçu ma montre qui marche de nouveau mais sans instruction particulière d’entretien. Ce serait utile de le signaler au client lorsqu’il faut avoir des attentions particulières pour une montre réparée chez vous. Merci encore, il s’agit juste d’une suggestion et je vous suis très reconnaissant. Bien chaleureusement. bd
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note mais surtout pour votre retour d'expérience.
Nous prenons note de vos suggestions pertinentes. Effectivement un conseil d'entretien pour les montres spécifiques serait judicieux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et vous remercions du temps consacré à nous rédiger votre commentaire.
F
Frank L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Super travail ! Remise en état de la montre LIP dauphine des années 50/60 de mon père Merci beaucoup !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour avoir ce genre de retour.
F
Francoise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
la montre donnée en réparation étant en rupture de stock, il y a eu échange. Cependant, la montre reçue est très différente de celle envoyée ; c'est une montre d'homme alors que j'attendais une montre de femme.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La montre rectangulaire que vous nous avez envoyé pour réparation faisait partie d'une collection de montres homme. Raison pour laquelle elle a été échangée par un produit similaire homme. Si vous souhaitez obtenir un échange contre un modèle femme, et dans le cas où celle ci n'a pas encore été portée, nous vous invitons à prendre contact avec nos services.
M
Maximina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
reparation ayant permis de redonner une seconde vie à une montre vintage.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous avoir attribué cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Aline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Belle réparation. Je suis ravie
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Un service pratique pour l'entretien des montres Lip anciennes sans avoir à chercher un horloger. Budget et temps de réalisation sont à anticiper mais ma montre est revenue dans un état impeccable. A recommander.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Suzanne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Merci pour tout...continuezi.....
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
F
Fanny R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Parfait pour l’instant. Nous avons regardé la montre qui est parfaite. Offerte à Noël, espérons être toujours aussi satisfait.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Prix correct RAS
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
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