Avis clients de AGH atelier horloger

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 834 avis publiés
5 1 126 61% 4 142 8% 3 102 6% 2 83 5% 1 381 21%

Résumé des avis

AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Très bien. Tout s’est bien passé ☺️
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que notre service vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Franck O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Bon service, j’ai été tenu informer du suivi de la réparation et suis satisfait du résultat.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi de votre dossier ainsi que le résultat de l’intervention vous aient donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marie Claire B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Très professionnel .
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Caroline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Travail soigné sur une montre ancienne !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le soin apporté à l’intervention sur votre montre vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
P
PHILIPPE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
10 / 10 ! 5/5 !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
armelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Très bon service. Fiable et qui nous tient informé au fur et à mesure de l'avancement des travaux.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la fiabilité du service et le suivi de l’avancement vous aient donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
X
Xavier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Demande de réparation traitée très rapidement, ma montre finctionne à nouveau parfaitement ; satisfaction maximale
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge rapide et le bon fonctionnement de votre montre vous apportent entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Romy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Contente de ma réparation. Je recommande AGH pour faire réparer les montres sans se déplacer !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la réparation et la simplicité de notre service à distance vous aient donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Charlotte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Très bon service, rien à dire tout est pris en charge et s est très bien passer. Merci beaucoup
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge et le déroulement de l’intervention vous aient pleinement satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Ma montre a bien été réparée mais j'aurais aimé savoir quelle était le type de panne.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre montre fonctionne désormais correctement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le détail de la panne afin d’apporter davantage d’informations sur les interventions réalisées.

Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
J aurais aimé avoir un compte rendu de dépannage j ai du mal a comprendre qu une montre marquée 25 m prenne l eau sans se baigner ou sans l immergée ' Est un problème d origine ? Autant de questions sans réponse
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Une montre indiquée à 25 m n’est pas conçue pour être immergée sous l’eau. Cette indication correspond à une résistance à une pression atmosphérique et non à une profondeur réelle d’utilisation. En dessous de 50 m, une montre est généralement considérée comme résistante aux éclaboussures ou à un usage quotidien léger, mais pas à la baignade ou à l’immersion.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le compte rendu d’intervention afin d’apporter davantage d’explications à nos clients.

Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Dolores B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Montre réparée rapidement en étant tenue informée des étapes.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge ainsi que le suivi de votre dossier vous aient donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
ok
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Bien cordialement,
Service Client AGH
É
Étienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Travail très soigné. La montre LIP Navyking automatique de 1970 a été parfaitement réparée.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que l’intervention réalisée sur votre montre vous ait donné entière satisfaction et que le soin apporté à notre travail ait été apprécié.

Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
travail de qualité pour un bon rapport qualité prix et un suivi complet
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre travail, le rapport qualité-prix et le suivi vous aient donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
R
RICHARD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Après réception la montre fonctionne tout est OK
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre montre fonctionne correctement et que tout soit conforme à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Traitement selon prévisions, mécaniquement satisfaisant mais visuellement décevant: fond non repris, nouveau bracelet hideux.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le fonctionnement mécanique de votre montre vous donne satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’aspect visuel et le choix du bracelet afin d’améliorer nos propositions lors des interventions.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
jean-marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
J'apprécie le professionnalisme de cette entreprise
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Matthieu V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Bon suivi, délais assez longs et je n'ai pas reçu ma montre dans sa boite d'origine, transmise lors de l'envoi, seulement emballée dans un papier bulle.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi vous ait donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais ainsi que l’emballage au retour, afin d’améliorer nos procédures logistiques.

Bien cordialement,
Service Client AGH
S
SOUHAIL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Réactif et efficace
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité vous aient donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
H
Hendy K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
L'aiguille est celle d'origine et non remplacer, _ce qui est très bien pour ce qui est de l'économie du matériel_ mais le prix ne suit pas pour le client ce qui est dommage car tout le monde devraient être gagnant(e)s, je resterais néanmoins clients chez vous pour la qualité du travail mais à revoir le devis à l'avenir.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité de l’intervention vous ait donné satisfaction. Nous prenons également bien en compte vos remarque afin d’améliorer nos propositions à l’avenir.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
jean christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
unpeu long mais résultat parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le résultat final vous ait pleinement satisfait et prenons en compte votre remarque concernant le délai.

Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Très bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Chloé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Délai un peu long mais bonne reparation.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation vous ait donné satisfaction et prenons en compte votre remarque concernant le délai.

Bien cordialement,
Service Client AGH
L
LUC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Beaucoup de sérieux dans le traitement de nos problèmes mécaniques et un suivi après vente efficace. Cela nous met en confiance: merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le sérieux de notre prise en charge ainsi que le suivi vous apportent confiance.

Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Eugenie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
La montre fonctionne parfaitement
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre montre fonctionne parfaitement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
D
DELPHINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Très sérieux et très professionnel
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sérieux et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très bien. Rapide. Communication facile.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité et la communication aient répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
J'ai apprécié la communication quant à l'évolution de la prise en charge de la réparation. Merci pour tout
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la communication tout au long de la prise en charge vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
T
Timothée F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Réparation du bracelet efficace. Merci !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation du bracelet vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
G
Gregory G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Excellent service!
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
jean paul V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Envoi et retour sans problème, nettoyage de la face interne parfait, ainsi que le remplacement de la pile. Malheureusement, le joint d'étanchéité n'a pas pu être remplacé, ce qui est dommage pour une montre de plongée.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ainsi que le nettoyage et le remplacement de la pile vous aient donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le joint d’étanchéité afin d’améliorer nos prestations.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Alban C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très bonne réactivité
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
trés bonne impression mais délai un peu long
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et prenons en compte votre remarque concernant le délai afin de continuer à nous améliorer.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Impeccable. Rien à dire de négatif. Je recommande.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.

Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Après une importante révision de ma montre, celle-ci est de nouveau tombée en panne peu de temps après. Elle a donc a été reprise sous garantie, réparée puis elle est de nouveau tombée en panne 7 à 8 mois plus tard pour les mêmes raisons (remontoir HS). AGH l’a de nouveau reprise sous garantie. Merci pour ce SAV sérieux.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, mais ravis d’avoir pu assurer le suivi de votre montre dans le cadre de la garantie.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Montre LIP Dauphine de 1971 réparée et révisée fonctionne parfaitement bien pour l'instant même si je trouve que le montant payé de 264 € est quelque peu élevé et que je trouve quelque peu regrettable de n'avoir pas eu d'informations sur le nature des travaux de réparation effectués sur la montre.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre montre fonctionne désormais correctement. Nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif ainsi que le manque d’informations sur l’intervention afin d’améliorer la clarté de nos comptes rendus.

N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous apporter les réponses à vos questions.

Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Réparation satisfaisante et rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’intervention vous ait apporté satisfaction et ait été réalisée rapidement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marie-Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
merci pour votre intervention très rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
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