Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Réparation faite conformément à la demande; Petite amélioration sur le site du suivi du processus avec un peu plus de détail des étapes. Satisfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous vous informons que le site est en cours d'amélioration .
M
Maxime F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Top, aucun bijoutier ne voulais réparer ma Xeric Evergraph, mission réussi pour AGH 🤘
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Annick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Efficacité et rapidité. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
James F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
délai un peu long, le service clientèle a répondu toujours à mes questions, je recommande votre atelier
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le délai et tâcherons de nous améliorer.
G
Georges V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Je regrette juste que sur les papiers accompagnant la montre en retour , il ne soit pas indiqué clairement que celle-ci n'était pas réparable, ce que j'ai cru comprendre.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer sur cette communication.
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
bonjour, je suis satisfait de votre prestation, sauf que vous m'avez appris que cette montre était un objet publicitaire, ce que je ne savais pas , vous n'y êtes pour rien, aussi si besoin est je referais appel a vos services
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L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Excellent
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Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Armand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Top ! Merci 🤩
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Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Martin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Travail irréprochable. Parfait. Ravi d'avoir retrouvé ma montre, mieux qu'avant !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
16/20
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Parfait ! produit conforme et livraison très rapide, je recommande
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Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de nous avoir attribué cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Joel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Travail de qualité irréprochable
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Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
A
Anne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Excellent atelier, professionnel
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Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Intervention efficace. Délai tenu..
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C
Christiane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Réparation rapide et efficace. Je retire 1 étoile car j’aurais apprécié qu’on me donne une explication sur la réparation et sur ce qui a été fait sur ma montre
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque et tacherons d'être plus explicite à l'avenir.
M
Mika N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Rapide et conforme à ma demande.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous avoir attribuer cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Satisfait , seule réserve un peu long …
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Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous avoir attribuer cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous tacherons de faire le maximum pour écourter les délais.
R
Romain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Accueil efficace et souriant. Réparation de la montre efficace et prix très raisonnable.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de nous avoir attribuer cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très bien
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Merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
L'attente est un peu longue mais la montre a été remise à neuf. Notamment le rétro éclairage qui ne fonctionnait plus. travail impeccable. Merci.
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Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Une prestation parfaite avec une écoute du client exceptionnelle Un grand merci pour cette conscience professionnelle encore mille mercis
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Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
W
William R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Content du résultat pour ma lnautic ski electronic ressues avec un bel écrin en cadeau.
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Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
une erreur d'appréciation s'est glissée dans mon avis précédent. Il est évident que la note est bien de 05(cinq) étoiles et non pas une comme indiqué précédemment.
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Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de corriger votre note et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Simple, Rapide, Sans surprise ! J'agrée
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Merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Attente un peu longue (3 mois) c'est le bémol mais qui en valait la peine car la montre est revenue comme neuve, en parfait état visuel et de fonctionnement. Le soin apporté au colis retour est aussi appréciable avec la très jolie boîte de protection et de présentation en supplément.
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Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Rien à redire pour la réparation, le mécanisme a été changé sous garantie, ça marche. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Un peu long mais satisfait du résultat
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Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marie-Jo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Trop long pour un nettoyage de montre 2 mois !!
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Les délais varient selon différents critères, mais nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer.
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
bien reçu la montre à réparer, qui a l'air de bien fonctionner à ce jour.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé votre montre en état de fonctionnement et que vous soyez satisfait de nos services.
C
Chistian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Travail professionnel sérieux et rapide
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Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Cyrille K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Execcelent service
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M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très beau travail mais le prix est élevé mais encore une fois belle finition
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Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Très bon travail. Dommage que ce soit si long....
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Les délais varient selon différents critères. Nous prenons note de votre remarque afin de nous améliorer en ce point.
M
Michel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très bon boulot
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
un peut trop long et prix élevé.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services sur ces points.
J
Jean Francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Un seul petit reproche, un problème d'information sur l'évolution de la réparation malgré plusieurs demandes. Seul le deuxième appel téléphonique a fait avancer les choses.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer sur ce point.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Super
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