AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Excellente prestation de AGH sur ma pendule ancienne ! Ce n'était pas évident de retrouver des pièces (ressort et autres) de plus d'une centaine d'années... Délai d'intervention respecté.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Accueil, réactivité de qualité. Cependant, absence de bracelet métallique (en remplacement du bracelet en matière plastique détérioré après une vingtaine de ports de la montre), ce que j'aurais ,souhaité. J.P. DUPUIS.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré l'indisponibilité du bracelet souhaité.
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Service extraordinaire
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Parfois ça vaut le coup d'attendre " longtemps " car les résultats sont là ! Travail consciencieux, merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
C est parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
K
Karima B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Le bracelet commandé n' est pas le bon. J' ai commandé un bracelet marron clair et j' ai reçu un marron foncé
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés d'avoir commis une erreur lors de l'envoi de votre bracelet. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services par téléphone au 05.62.68.55.49 ou par mail à sav@agh-atelier-horloger.com afin que nous puissions vous renvoyer le bon.
J
Jérôme H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
AGH est très sérieux. La réparation de ma montre à été faite rapidement, et soigneusement.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
V
VALERIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
La montre est comme neuve, aucune remarque sur le déroulé de l'envoi de la montre, du devis et des explications. Le seul point négatif est dû à la livraison prévue dans un point relai à côté de chez moi mais livré en vrai à 5 km de chez moi.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous sommes navrés que les services de livraison n'aient pu respecter leurs engagements, et ne manquerons pas de remonter cette précieuse information auprès de leurs services.
T
THIERRY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Conforme à ma commande.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de attribuer cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
Loïc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Rapide Efficace Professionnel Enfin un réparateur horloger facile à contacter et réactif!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
-
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note.
G
Gaston D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Rien à redire. Aussi réactif que possible, compte tenu des délais d'acheminement,, démarches simples, travail bien exécuté, cette fois encore. Que cette qualité se maintienne !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes.
R
roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Merci pour la qualité et la rapidité du service .
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
MARIE-PIERRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très bonne prise en charge
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Réparation faite conformément à la demande; Petite amélioration sur le site du suivi du processus avec un peu plus de détail des étapes. Satisfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous vous informons que le site est en cours d'amélioration .
M
Maxime F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Top, aucun bijoutier ne voulais réparer ma Xeric Evergraph, mission réussi pour AGH 🤘
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Annick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Efficacité et rapidité. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
James F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
délai un peu long, le service clientèle a répondu toujours à mes questions, je recommande votre atelier
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le délai et tâcherons de nous améliorer.
G
Georges V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Je regrette juste que sur les papiers accompagnant la montre en retour , il ne soit pas indiqué clairement que celle-ci n'était pas réparable, ce que j'ai cru comprendre.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer sur cette communication.
M
MICHEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
bonjour, je suis satisfait de votre prestation, sauf que vous m'avez appris que cette montre était un objet publicitaire, ce que je ne savais pas , vous n'y êtes pour rien, aussi si besoin est je referais appel a vos services
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
LAURENT S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Excellent
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Armand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Top ! Merci 🤩
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Martin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Travail irréprochable. Parfait. Ravi d'avoir retrouvé ma montre, mieux qu'avant !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
16/20
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Parfait ! produit conforme et livraison très rapide, je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de nous avoir attribué cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Joel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Travail de qualité irréprochable
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
PASCAL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
A
Anne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Excellent atelier, professionnel
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Intervention efficace. Délai tenu..
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Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Christiane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Réparation rapide et efficace. Je retire 1 étoile car j’aurais apprécié qu’on me donne une explication sur la réparation et sur ce qui a été fait sur ma montre
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque et tacherons d'être plus explicite à l'avenir.
M
mika N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Rapide et conforme à ma demande.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous avoir attribuer cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Satisfait , seule réserve un peu long …
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous avoir attribuer cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous tacherons de faire le maximum pour écourter les délais.
R
Romain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Accueil efficace et souriant. Réparation de la montre efficace et prix très raisonnable.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de nous avoir attribuer cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
L'attente est un peu longue mais la montre a été remise à neuf. Notamment le rétro éclairage qui ne fonctionnait plus. travail impeccable. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Une prestation parfaite avec une écoute du client exceptionnelle Un grand merci pour cette conscience professionnelle encore mille mercis
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
W
William R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Content du résultat pour ma lnautic ski electronic ressues avec un bel écrin en cadeau.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
une erreur d'appréciation s'est glissée dans mon avis précédent. Il est évident que la note est bien de 05(cinq) étoiles et non pas une comme indiqué précédemment.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de corriger votre note et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
jean-marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Simple, Rapide, Sans surprise ! J'agrée
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Attente un peu longue (3 mois) c'est le bémol mais qui en valait la peine car la montre est revenue comme neuve, en parfait état visuel et de fonctionnement. Le soin apporté au colis retour est aussi appréciable avec la très jolie boîte de protection et de présentation en supplément.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
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