Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
bon travail
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très bon professionnel sérieux, efficace, fiable et honnête. Merci pour tout.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Parfait Rien a redire
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très sérieux très bonne expérience merci d avoir redonner vie à cet objet
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Y
Yannick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Très satisfait de ma commande effectuée par un horloger qualifié avec toutes les garanties qui en découle, c'était une première pour ma part et très pratique l'envoi sans se déplacer. Je recommanderai cet atelier. Le seul bémol est le délais de réparation qui est ma suggestion pour amélioration.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque quant au délai et tachons d'améliorer notre organisation pour l'écourter à l'avenir.
E
Elsa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Ça prend un peu de temps (4 semaines pour un changement de pile + joint d'étanchéité, temps de livraison du colis aller et retour inclus), mais les tarifs sont très competitifs (22€ frais de livraison inclus) et le travail bien fait. Si vous n'avez pas d'horlogerie près de chez vous ou que vous n'êtes pas pressés, c'est un bon plan.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous tacherons tout de même de nous améliorer sur les délais.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
réparation très bien effectuée mais délais, un peu long
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et tacherons de nous améliorer sur les délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
délai très long, mais réparation ok
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous prenons bonne note de votre remarque et tacherons de nous améliorer sur les délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bonjour, c'était très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
G
Grégory F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Superbe! merci pour le travail. Je suis ravis de remettre ma montre
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Un peu long, mais elle fonctionne très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
E
Edoardo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Seulement 3 étoiles car montre en réparation depuis le 14/12/2023 et livrée le 05/06/2024 sans jamais avoir pris contact avec moi pour me prévenir du motif d’un si grand retard de réparation. C’est toujours moi qui a pris contact avec vous et vous m’avez toujours dit que la personne du service concerné prendrait contact avec moi. Je l’attend encore!!!! Est que je donnerai encore une montre à réparer????? A voir………..
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ces délais très longs et du manque de communication. Nous prenons bonne note de vos remarques très pertinentes et tacherons d'améliorer l'organisation et la qualité de nos services.
J
Jean Francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Efficacité et excellente pratique commerciale de la part de AGH.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Maurice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
excellent accueil, très satisfait merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Aline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
TRES BON SAV
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Service sérieux! Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Process impeccable à tous points de vue (accueil, délais, informations) et belle réparation!
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Mathilde S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Services client et professionnel satisfaisants, délai de réalisation de réparation rapide.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Claudia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
La pièce n'étant pas courante, l'attente a été longue, mais la réparation a été rapide et l'accueil très agréable.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré les délais de disponibilité de fourniture.
C
Christiane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Réparation satisfaisante . Bon service . Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Christiane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Réparation satisfaisante . Bon service . Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
F
Frank L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Très content du travail , belle remise en état d'une montre ancienne Le prix reste élever, mais il y a du travail délicat derrières tous cela !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Redonner vie aux montres anciennes est l'une de nos priorités.
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Réparation ok mais retard à la réexpédition !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous mettrons tout en œuvre pour écourter le délai d'attente pour les prochaines montres.
G
Gérard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Impeccable sur tous les points
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
G
Günter F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bon accueil à la réception et efficacité concernant le traitement de mon problème. Délai très court. Je suis très satisfait.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marc Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
B
Benjamin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Très pros et réactifs
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
O
Olivier O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Le travail est très bien fait, mais la rallonge de 120€, mise d’office, pour la révision, passe mal. Voila poorquoi je n’est mus que 3 étoiles, sinon c’était 5 etoiles.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre témoignage. La révision de votre montre était nécessaire pour assurer son bon fonctionnement, raison pour laquelle nos horlogers vous l'ont proposée au devis.
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Montre reçue parfaitement révisée et rénovée, en état de fonctionnement optimal. Très beau travail, je suis pleinement satisfait, car je tiens particulièrement à cette montre électro-mécanique Lip electronic, équipée du calibre R184, commercialisée juste avant la "crise du quartz" et que je m'étais offerte neuve avec ma première rémunération.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Tout s’est bien passé. Seul le prix est un peu élevé.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Claude K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Bon
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
O
Omayma A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Un service de qualité
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
G
Gerhard N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
tout le déroulement de la transaction était parfait - même si le prix proposé me paraît bien trop cher.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Les tarifs peuvent varier selon les marques.
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Communication de qualité, réparation rapide et parfaitement exécutée. Un grand merci
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
La dame de l accueil a été très aimable et très commercial , elle nous a parler avec beaucoup de détails et de passions de la marque Lipp
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre message et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de la personne en charge de l'accueil. Nous ne manquerons pas de lui faire remonter votre commentaire.
N
Nassim A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Je suis satisfait du bracelet en cuir que j'ai acheté, très bon rapport qualité prix mais il devait être livré avec un outil ôte pompe et malheureusement il était absent du colis, c'est la raison pour laquelle je ne mets que 3 étoiles.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience. Nous sommes navrés de lire le désagrément rencontré. Nos équipes vont procéder à l'envoi du ôte pompe oublié.
Nous espérons que cette correction vous permettra de modifier votre note.
E
Elisabeth J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
La réparation de ma montre vintage à laquelle je tiens beaucoup car offerte par mon fils en souvenir de celle reçue en cadeau par mes parents pour ma profession de foi. Merci pour le travail réalisé très sérieusement en conformité avec l’original.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
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