AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Très bon SAV.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L
laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
service très bien bonne expérience
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été positive.
Bien cordialement,
Service Client AGH
H
Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Déroulement : devis réparation et récupération montre parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre, du devis jusqu’à sa restitution, vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Materne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
1)après le premier essai, la trotteuse s'est par 3 fois sur l'aiguille des minutes, à croire qu'elle y frottait! Depuis plus de problème ? 2)Vous demandez un emballage efficace pour l'envoi de la montre à réparer, ce que j'ai fait en la calant avec du film bulle dans le carton d'expédition. Votre paquet que j'ai réceptionné après votre intervention n'a pas été réalisé avec grand soin : ma boîte avec la montre était à peine calée dans le carton d'emballage avec un peu de papier kraft et bougeait dans le carton. Quelle garantie m'offrez vous après votre intervention? En espérant vous avoir été de bon service. Materne GRIES
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que votre montre semble désormais fonctionner correctement. Si le phénomène que vous décrivez avec la trotteuse venait à se reproduire, n’hésitez pas à reprendre contact avec nous afin que nous puissions examiner la situation.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’emballage de retour. Il semble s’agir d’un cas isolé, car nous apportons habituellement un soin particulier à la protection des montres lors de leur expédition. Lorsque cela est nécessaire, nous fournissons même un écrin de protection afin d’assurer un transport dans les meilleures conditions.
Concernant la garantie, n’hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous préciser les conditions applicables à votre intervention.
Bien cordialement,
Service Client AGH
H
HELENE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Parfait !!
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
T
thomas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Long, mais au Top
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le résultat final vous ait satisfait et prenons en compte votre remarque concernant les délais.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marinette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Très satisfaite de pouvoir avoir fait réparer une montre que j'aime bien Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous permettre de redonner vie à votre montre et qu’elle vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Anthony G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Ras
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé.
Bien cordialement,
Service Client AGH
N
Nelly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
SAV un peu long
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais et vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Service Client AGH
I
Ivan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Réparation parfaite et envoi soigné, mais délais de réparation un peu longs.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de l’intervention ainsi que le soin apporté à l’expédition vous aient donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Maud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
👍
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre appréciation !
Bien cordialement,
Service Client AGH
Y
Yannick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
x
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ainsi que votre note.
Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Prescillia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Rapide merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J
jean-françois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
tres satisfait merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Dylan Henri K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Très bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
La demande et l’envoi pour devis se sont bien passés même si la réparation n’a pas pu être faite.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge et l’établissement du devis se soient déroulés dans de bonnes conditions, malgré l’impossibilité de réaliser la réparation.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Véronique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Romane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Service très réactif et informations régulières sur l'avancement du dossier. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre réactivité ainsi que le suivi de votre dossier vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Morgane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Rapide et efficace
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
G
GERVAIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marie Annick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Très bon service , efficace et sérieux .
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service, son efficacité et son sérieux vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Jean-Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Parfait reactif et rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la rapidité de prise en charge vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
G
gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
merci encore pour la réparation de la montre ( du travail très soigné )
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le soin apporté à l’intervention vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
rapide et efficace
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Travail de bonne qualité. En revanche le délai est plutôt long.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de l’intervention vous ait donné satisfaction et prenons bien en compte votre remarque concernant le délai de prise en charge.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Rémi D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
J'aurais mis 5 étoiles si je savais quelle réparation a été faite et par conséquent combien de temps elle était garantie. Là j'ai une montre qui semble marcher, mais pour combien de temps?...
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre montre fonctionne de nouveau et comprenons tout à fait votre remarque concernant le détail de l’intervention et la visibilité sur la garantie.
Nous prenons cela en compte afin d’améliorer les informations communiquées après réparation. N’hésitez pas à nous contacter directement : nous pourrons vous apporter les précisions concernant l’intervention réalisée ainsi que la garantie associée.
Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Elodie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
un peu long pour la récupération mais sinon contente
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné satisfaction et vous remercions pour votre compréhension concernant le délai de prise en charge.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Robin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
C'est un peu long mais on est prévenu dès le début. Pour le reste hyper efficace !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge vous ait donné satisfaction et nous vous remercions pour votre compréhension concernant les délais annoncés dès le départ.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Clémence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Très professionnel et rapide !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre réactivité vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laura D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Je recommande vivement cette société que je ne connaissais pas. La prise en charge de la montre fille c'est très bien passé et très bon échange avec le service après-vente.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre et les échanges avec notre service après-vente vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Agathe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Demande de SAV pour Ice Watch facile, réponse de prise en charge rapide avec envoi d'étiquette pré payée. Mail d accusé réception du colis lors de l'arrivée à l'atelier. Mail lors de la réparation puis de l'expédition. Réparation effectuée sous 3 semaines! Parfait! Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la prise en charge, le suivi et la rapidité d’intervention aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
ALINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Je recommande cette société, ils ont pris en charge les frais d'envoi de ma montre, et comme elle était sous garantie la réparation ne m'a rien coûtée et ce dans les délais annoncés. La bijouterie ou j'ai acheté la montre ne voulait pas l'envoyer en réparation à l'atelier. Bref ils ont sauvé ma montre. Merci encore
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre montre dans de bonnes conditions et de vous avoir apporté une solution simple et efficace.
Bien cordialement,
Service Client AGH
D
daniele O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Très satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
S
sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Travail serieux et retour rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre travail et la rapidité de traitement vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Virginie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Expertise du problème et réparation sans contester. Top, je suis contente.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’expertise et la prise en charge de votre montre vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marie Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Les prix sont très élevés c’est pour cela que je n’ai pas fait réparer ma montre , j’ai trouvé beaucoup moins chère dans ma ville.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le tarif et prenons bien en compte votre ressenti. Nos devis reflètent le niveau d’intervention et les pièces nécessaires pour assurer une réparation durable et conforme aux standards horlogers.
Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Francis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé.
Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Service de qualité
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
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