Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Travaux de restauration d’une veille montre LIP des années 50 de qualité et conformes au devis, rapidité d’exécution et bon suivi client et rapport qualité -/ prix mwanza A voir comment la montre fonctionne dans la durée mais je suis très satisfait ! Je recommande !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très satisfait du résultat,la montre march très bien et est magnifique.De plus,merci pour cette magnifique boîte !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jonathan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Je suis satisfait de ma commande.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
prestation de qualité dans un délai raisonnable, excellente information sur les étapes intermédiaires du processus (réception, transfert en atelier, expédition)
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et la qualité de nos services.
A
Alexandre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Réparation et envoie rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Clara C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je suis ravie du service et de la communication. Ma montre fonctionne, pourvu que ça dure !!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
R
Rosa Maria R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
😌
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer votre note.
M
Marie-Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très bons contacts. Prise en charge organisée, structurée. Délais annoncés toujours respectés.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Excellent
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note .
G
Gilbert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Très satisfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre commentaire et votre note.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Remise à neuf irréprochable. Délais total un peu long à mon goût mais le résultat est là. Du très bon travail. Je referai appel à AGH sans aucun problème. Bravo
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Les délais varient selon les disponibilités des différentes fournitures et la complexité de la réparation, mais nous faisons au mieux pour limiter votre attente et vous offrir un excellent travail.
G
Gautier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Service réalisé dans les délais et de façon efficace
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
B
Bernard O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Choix, livraison sans problèmes, produits conformes et bien emballés.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire que vous ayez apprécié nos services.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Belle opportunité de faire réparer sa montre quand il n'y a plus de services à proximité. Satisfait pour la réparation. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Joey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Commande conforme reçue en 1 semaine. Je suis donc SATYSPHÉ.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté satisfaction.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Parfait, professionnel.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos services.
M
Marie-Gabrielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Très bon SAV Cordialement
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
sérieux rapide compétents
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
M
Marie Colette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très bon suivi.bonne réparation.rien a redire...juste un peu cher...pour moi ..
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos services. Nous essayons de vous proposer les meilleurs services accompagnés des meilleurs tarifs malgré la conjoncture actuelle.
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
SAV très efficasse.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
A
Antoine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Bonjour La montre fonctionne. Il y a eu un loupé pour la livraison mais sans conséquence pour moi. J’ai reçu un bracelet en compensation je pense pour cela qui est très bien.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre message. Nous avons pris note du souci de livraison, et tachons que cela ne se reproduise pas. Nous sommes ravis de lire que cette petite compensation vous ait plu.
Y
Yvan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Très tres bon service.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et message et sommes ravis de lire que vous ayez apprécié nos services.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Ok
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note .
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
delais un peu long si non bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Les délais varient selon les disponibilités des différentes fournitures et la complexité de la réparation, mais nous faisons au mieux pour limiter votre attente et vous offrir un excellent travail.
M
Michael W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Déroulement des réparations très simple et pouvant être suivi à tout moment (dans mon cas, remplacement des batteries et contrôle de l'étanchéité). Prix très avantageux. Pas de surprises grâce aux devis. Service client très aimable et serviable. Je recommande vivement.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté entière satisfaction.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Montre bien reçue en retour de réparation. Elle fonctionne à nouveau correctement. J'y tiens beaucoup je l'avais reçue pour mes 20 ans elle a plus de 45 ans et fonctionne comme au premier jour. Merci à toute l'équipe de AGH atelier.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre commentaire et votre note.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et réviser les montres "anciennes" est une de nos spécialités.
M
Maxime T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Accueil et travail de qualité, en France il reste des gens qui aiment leur métier et qui le font bien. Si vous avez un problème avec votre montre passez par cette entreprise.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre message et votre note. Comme vous l'avez souligné, nous sommes une équipe à taille humaine passionnée par notre métier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos services.
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et message. Votre satisfaction est notre priorité.
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
que des pros à tout niveau.Un grand Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
merci du service. En Belgique, les horlogers vendent des montres mais refusent de les réparer!!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et serions ravis d'entretenir les montres achetées en Belgique.
M
Magali C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Je suis très satisfait de la réparation de ma montre et ça m'a était pas trop long. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
C
Christiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et message. Votre satisfaction est notre priorité.
J
Jean-Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Réparation très bien faite mais problème de livraison le livreur n'a pas trouvé mon adresse comme première excuse et ensuite l'on m'a dit que je n'étais pas là ce qui est faux. J'en ai fait par à une personne de AGH.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et déplorons que celui du transporteur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons contacté leur service afin d'éviter que cela ne se reproduise.
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Excellent SAV
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Parfait. Service au top
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre message et votre note. Nous sommes ravis de lire votre expérience satisfaisante avec nos services.
F
Frantz G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très rapide aussi bien dans l’établissement du devis que dans les réparations. Envoi en colis suivi et retour par transporteur. Très content du résultat Je leur confierai à nouveau mes montres. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serions ravis d'entretenir de nouveau vos autres montres.
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Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
réparation conforme au devis et dans les délais annoncés (1mois)
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous appréciez la réactivité et les compétences de nos services.
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Bernard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
malgré l'impossibilité de réparer ma montre (trop ancienne) j'ai été informé de l'évolution de l'intervention, et celle-ci ma été retourné sans frais de port. Si j'ai des réparations à effectuer, je ne manquerai pas de faire appel à cette entreprise
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et espérons pouvoir entretenir vos autres montres.
Y
Yannick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
tres bon travail pour ma montre qui date de 1968 en esperant qu'elle me donne l'heure pour plusieurs annees
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre message et votre note. Nous sommes ravis de lire votre expérience satisfaisante avec nos services.
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