Avis clients de AGH atelier horloger

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
5 1 152 62% 4 143 8% 3 102 5% 2 86 5% 1 384 21%

Résumé des avis

Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.

Avis 2 et 5 étoiles

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S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
RAS
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour.
Y
Youssef B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Nikel
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour.
J
Jean-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Bonjour, ma montre m'a bien été remise en état de fonctionnement, maintenant comme neuve! Seul le délai de plus de 2 mois m'a semblé long....
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et nous excusons pour ce délai de traitement inhabituel.
L
Lydie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
prise en charge conforme à mes attentes - échange contre une montre neuve grâce à la garantie. Merci :)
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance.
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Très satisfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
F
Fatima B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Atelier réactive à ma demande, prise en charge de l'envoi pour une montre sous garantie. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous aient apportés satisfaction.
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Merci pour la réparation. Très satisfaite.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance.
I
Ingrid D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
J ai recu ma montre . Elle n est pas réparé. On a changé le bracelet mais ma montre ne s allumé toujours pas
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons solutionné ce problème en suivant et espérons que vous profitiez de votre montre à nouveau.
M
Mike D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Très bonne service!
G
Guy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
dommage qu'il ait fallu plus de 8 jours pour la livraison
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Service fiable, bonne information sur le traitement de la commande. Tarif clair mais un peux onéreux. Globalement satisfait de vos services
R
Rania E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Merci d'avoir remplacé la montre défectueuse, j'apprécie votre service.
N
Narimane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Top
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Un chiffre s'était décollé du cadran peu de temps après l'achat. Ice Swatch déconne quand-même... Mais le SAV AGH a fait le nécessaire. Espérons que ça tienne.
K
Kay N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note.
M
Mathilde P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
J'ai envoyé ma montre connectée chez AGH atelier horloger. Prise en charge rapide, suivi de l'avancement du traitement de la demande, ma montre n'était pas réparable mais a été échangé, envoi très rapide je recommande.
M
Maryline K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Très bonne communication. Réparation ok. Envoi bien suivi.
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Tout s est tres bien passée Merci
P
Phonesay I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
au top merci bonne reparation
P
Philippe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Très sérieux et efficace
R
Romain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Rien a redire, entièrement satisfait
W
Wilfried C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
On m’a envoyer la mauvaise montre
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés pour cette erreur. Votre nouvelle montre vous a bien été expédiée.
M
Mounir A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Un peu lent, mais bon travail
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous travaillons de façon quotidienne pour améliorer la qualité de nos services.
L
Lucas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
sérieux et rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marguerite B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Très professionnel
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Carole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Réactif
R
Raymond L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
La montre pour l'instant fonctionne parfaitement il n'y a plus d'arrêt de l'aiguille des secondes et les heures et minutes ne prennent donc pas de retard.Merci beaucoup pour celui où celle qui a résolu le problème. Ainsi qu'aux personnes qui gère l'intendance.
G
Gwendaline K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Grande réactivité
R
Rambaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très belle réparation. Budget et délais très raisonnables.
E
Elisabeth K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Alles perfekt
V
Veronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Merci beaucoup pour votre efficacité et échange standard de ma montre.
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Très bonne prise en charge sav.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
J
Jean-Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Réparation conforme prise sois garantie sans souci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
E
Emmanuella S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
merci pour votre réactivité pour le remplacement de ma montre, ravie
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Merci pour votre note et commentaire.
S
Sandrine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Très reactif
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Super
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction.
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Contact facile, interlocutrices très professionnelles et très à l’écoute. Expedition de l’objet réparé très soigné (emballage au top) et sécurisé ( retrait avec signature) À recommander 🤩🤩🤩
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Très satisfaite de la réponse apportée à ma demande. Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Y
Yolanda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
No entiendo porque no se encendía. Gracias.
Réponse de AGH atelier horloger
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio postventa por correo electrónico para cualquier consulta.
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Très bons échanges, sont très réactifs. Rien à redire.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
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