Avis clients de AGH atelier horloger

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
5 1 152 62% 4 143 8% 3 102 5% 2 86 5% 1 384 21%

Résumé des avis

Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.

Avis 2 et 5 étoiles

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M
Melodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Parfait merci beaucoup je recommande à 1000%
S
Samia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Bonjour , C'est la première fois que j'ai recours à AGH ,et franchement top, même si c'était un peu long , on m'a rassuré via des mails ,et puis mon problème a été résolu ,merci ! Sam
L
Laure V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Très bon service. Je suis satisfaite merci
X
Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
J'ai récupéré ma montre comme neuve.
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Entièrement satisfait du SAV, d'autant plus que la garantie de 2 ans s'est appliquée
J
Juliette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Très satisfaite. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Pilar D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Muchas gracias esta todo bien
J
Jean-Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
travaux conformes au devis
F
Fredegonde G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Article remplacé sous garantie par un modèle plus récent. Très satisfait.
M
Melanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Ras
C
Christelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Simple , rapide et efficace
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Travail parfait comme d'habitude mais le délai d'intervention est très long !
G
Guyot A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Je n'ai eu aucune info sur l'avancement de la réparation. La réparation s'est finalement avérée etre un remplacement à neuf, mais avec une montre d'une autre couleur, et d'autre fonction (moins de jeux). Peut etre que le modèle n'existe plus, mais sans information, je n'en ai en fait aucune idée.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Effectivement un remplacement a dû être effectué car le modèle initial ne se produit plus. Un courrier explicatif a dû être joint au colis.
M
Muriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Bon contact et excellente prise en charge! Nous avons toujours des réponses à nos questions et le service bien au-delà qu'attendu !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour la confiance que vous nous témoignez. La satisfaction de nos clients est noter priorité.
V
Vildy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
L
Luciani N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Un grand merci pour votre retour d'expérience avec nos services.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
M
Marie-Hélène F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Impeccable!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
J
Joke C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Lange wachttijden, uiteindelijk een nieuw horloge gekregen, zat binnen garantie, tevreden
Réponse de AGH atelier horloger
Dank u voor uw geduld en vertrouwen.
S
Stella G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
très sympathique. *****
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.
C
Celine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
j ai eu un echange au lieu d une reparation donc rien a redire c est parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience avec nos services. Nous sommes ravis qu'ils vous aient donné entière satisfaction.
P
Paulo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Très satisfait malgré le délai qui a été long mais j'ai reçu une nouvelle montre donc 5 étoiles mérité
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre patience et votre confiance.
A
Amanda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
👍🏻
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour.
E
Elen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Procédure simple et efficace. Délais un peu long
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
M
Marjolaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Le délai de retour est long mais la montre a finalement été changé avec une meilleure version
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le délai de traitement et vous remercions pour votre confiance.
J
Jean Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Montre réparée et retournée très rapidement. Bon travail. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre confiance.
J
Justine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Prise en charge et communication parfaite. C'est très sérieux
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour votre note et commentaire.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Bedankt voor de nieuwe horloge. Ondanks de vertaling frans-nederlands en het lang wachten, is alles zoals beloofd voldaan. Bedank
Réponse de AGH atelier horloger
Dank u voor uw geduld en vertrouwen.
A
Aurore R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Répond assez rapidement et à l'écoute du client.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
A
Angelina O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Contente
Réponse de AGH atelier horloger
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif.
L
Laurence W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Un peu long sur les réparations ! Mais un retour dans un emballage comme si je venais de l’acheter !! Pour un tarif plus que raisonnable.
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre retour d'expérience avec nos services. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
O
Oriane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très réactif
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
B
Brandstätter P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gut!
Réponse de AGH atelier horloger
Vielen Dank für Ihre Ermutigung und Ihr Vertrauen.
M
Marianne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Tres bon SAV
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour ce commentaire encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Julia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif.
A
Anne-Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Simple et professionnel.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
J
Jose L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Bonne prise en charge du service relations clients. Montre Ice Watch sous garantie remplacée à neuf. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
C
Caroline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Simple et efficace, je suis entièrement satisfaite de la prise en charge… je n’aurai pu espérer mieux ! Un grand merci. Je recommande vivement.
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre retour encourageant. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif.
J
Jeremy U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Service professionnel, rapide et impeccable
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté satisfaction.
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