Avis clients de AGH atelier horloger

Je n'ai eu aucune info sur l'avancement de la réparation. La réparation s'est finalement avérée etre un remplacement à neuf, mais avec une montre d'une autre couleur, et d'autre fonction (moins de jeux). Peut etre que le modèle n'existe plus, mais sans information, je n'en ai en fait aucune idée.

Tout s'est bien passé......néanmoins j'ai trouvé le temps d'attente particulièrement long !!!

J ai recu ma montre . Elle n est pas réparé. On a changé le bracelet mais ma montre ne s allumé toujours pas

Réparation faîte, envoi avec suivi sans problème à l'aller comme au retour, prise en charge de la garantie sans problème. Délai un peu long sans doute à cause des ponts du mois de Mai.

Le délai a été long , sans que je sache si celui-ci est imputable à AGH ou à Kelton, mais j’en ai été informée. Service efficace.

Réparation du bracelet conforme. Long délai

Le travail a été sérieux mais le site peut être optimisé car nous n’avons aucune vision des délais.

J’avais commandé un bracelet à mettre sur une montre en cours de revision dans vos ateliers ! Il m’a été envoyé seul avant la montre .

On m’a envoyer la mauvaise montre

SATISFAIT DE S REPARATIONS

Pas d’information concernant le suis de la montre . On n’appelle et on nous dit … on ne sais pas …

Sérieux,efficace rapide bref parfait

Resouder un bracelet acier et changer le fermoir d'une LIP 1974 ? Comment trouver votre intervention? Vous auriez quand même pu me conseiller un spécialiste ? ca doit bien exister

Très satisfaite du service atelier ( communication+++ , rapidité...) seul un problème informatique m'empêchait de valider le devis

J'ai apprécié le retour du produit , en fonction et nettoyé , toutefois la remise à zéro du chronographe ne fonctionne pas !

Merci pour votre prise en charge concernant ma montre , je ne la porte que depuis qq jrs depuis mais elle fonctionne bien . J espere que sur la duree egalement . Spiralement votre .

Travail bien fait avec sérieux et rapidité

Délais de réparation rapide.

Pratiquement 2 mois d'immobilisation de ma montre le temps de recevoir le colis, de faire le devis, de faire la réparation, c'est beaucoup, beaucoup trop long. On a aucune visibilité sur la durée totale du process, et un beau jour on a une notification comme quoi la montre a été réparée et nous attends en point relai, avec 7 jours seulement pour aller la récupérer.

délai de réparation un peu long

J'ai spécifié ma demande et après validation j'ai envoyé ma montre , elle m'est revenue sans aucune réparation faite avec le mot on a pas les pièces .....

Site web qui permet un enregistrement et un suivi facile de la commande

bien réceptionnée ma montre mais aucune explication sur ce qui a été fait quand à la réparation ?.

très satisfait

Délais trop long, et je ne sais même pas si c'est un verre saphir qui a été mis comme je le demandais. Pour près de 90 €, j'espère que oui!

Très bonne réparation. Ma montre fonctionne comme au premier jour.

Bonjour, cela aurait du être 5 étoiles, mais cette fois les délais de traitement ont été très longs. Mais je reste très satisfait des prestations et du charmant accueil téléphonique.

en attente svt resultat

Trop long réparation prévue sans explications!! J’avais une Lip depuis mes 20ans je n’en aurai plus desolee

Bon travail rapide efficace bonne communication

Montre bien réparée après le 2e me envoie !

Sur cette commande j'ai malheureusement enchaîné les incompréhensions. Le fabricant ne prend pas en compte que la montre est encore sous garantie et me dis que je n'aurais qu'à répondre directement à l'email du sav, pas besoin de faire la procédure de commande en ligne. Tout l'inverse dans les faits qui ont suivis. Aucun message de AGH pour m'avertir de cette erreur. Après le nécessaire fait afin de récupérer ma montre, c'est le tranporteur DPD qui pose problème. Leurs contrats avec des points relais ne sont pas à jour sur leur site et c'est un casse-tête pour en trouver un, qui ne sera pas à côté et avec des horaires très réduits. Mauvaises expériences avec le fabricant, le Sav et le transporteurs.

Réparation nickel, rien à dire (pour le moment en tout cas) Cependant : frais facturés en + non demandés, mais « obligatoires », service client impossible à joindre par téléphone et très aléatoire par mail. J’ai passé plusieurs mois sans mes montres du coup et j’attends toujours la deuxième. Bref, si vous pouvez faire ailleurs, ce sera pareil niveau prix et beaucoup plus rapide.

Bonjour, Travail soigné et bien exécuté,dommage que le délai prévu soit doublé!

Délais de réparation trop long plus 2 moid

En tout cas j’ai été bleufé du résultat de la répartition on aurait dit que la montre n’avait jamais été touché tellement le travail était bien fait. Depuis la prise en charge de ma montre à la réparation jusqu’à ma livraison tout était impeccable. Je recommande vivement😘😘😘

Très bon service , rapide et efficace

Manque un peu de communication mais à part ca très bon SAV.

la remise en état n'a pas été effectuée en totalité

Très satisfait de ma commande effectuée par un horloger qualifié avec toutes les garanties qui en découle, c'était une première pour ma part et très pratique l'envoi sans se déplacer. Je recommanderai cet atelier. Le seul bémol est le délais de réparation qui est ma suggestion pour amélioration.