Français 
H
Note : 4 sur 5
gut
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Délai de traitement un peu long mais sinon bon SAV
F
Note : 4 sur 5
très satisfait, mais soyez plus réaliste vis à vis des délais
B
Note : 4 sur 5
Tout a parfaitement fonctionné! Merci
Y
Note : 4 sur 5
Malgré des problèmes successifs suite à la remise en service de ma montra Lip ancienne, cet atelier a persévéré pour leur résolution. Im reste que j'ai encore eu des difficultés à la faire redémarrer suite à la remise à la date du jour... Toutefois, une fois relancée, elle fonctionne très bien.
N
Note : 4 sur 5
Très efficace, le retour à ete un peu long.
C
Note : 4 sur 5
La prise en charge de ma montre s'est bien passé, un petit manque de suivi, j'ai passé 14j sans nouvelles sur l'avancée de mon dossier. Mis à part cela, je suis satisfait de la réparation
V
Note : 2 sur 5
Leider ist die Uhr immer noch defekt. Der minutenzeiger dreht sich immer noch von allein.
O
Note : 2 sur 5
Montre ice watch ne fonctionnait plus. Échange mais montre junior reçu à la place d'une montre adulte. J'attends toujours si vous pouvez faire un échange.
S
Note : 4 sur 5
Délai de traitement un peu long mais la montre fonctionne bien, c'est l'essentiel !
E
Note : 4 sur 5
La réparation a été bien faite. Cependant, délais très long. Et colis abîmé à la réception de la montre réparée alors que l'envoi avait été fait dans une boîte en carton.
C
Note : 2 sur 5
La montre offerte à Noël s'est rapidement cassé. Je l'ai renvoyé celons les modalités. Mon colis à été perdu. Entre temps j'ai reçu des maîl de type : il manque des documents ( j'avais pris des photos du colis 😉) Après des mois d'échanges j'ai reçu une montre en échanges. Ont verras si celles-ci est de bonne qualité.
G
Note : 4 sur 5
Très contente de la réparation de ma montre! Néanmoins aucun communication possible: ni par mail, ni par téléphone, ni sur le groupe de discussion pour savoir où en était ma réparation après 2 mois d’attente (contre 15 jours annoncé…)
A
Note : 4 sur 5
Changement sans frais d’un bracelet malgré un délai un peu long …
K
Note : 2 sur 5
Die Reparatur hat mehrere Monate gedauert, obwohl in der Eingangsbestätigung 2 Wochen angegeben war. Vertröstungen nur auf Nachfrage
L
Note : 2 sur 5
Sav lent. 2 mois pour changer un bracelet.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la réparation de ma montre, j'aurais apprécié une meilleure communication quand à l'avancement de la réparation car je n'ai eu aucune visibilité et il m'a fallut contacter l'atelier par mail pour avoir une idée des délais et la réponse n'a pas été très éclairante.
R
Note : 2 sur 5
Ben niet tevreden want de verlichting doet het nog niet
S
Note : 2 sur 5
Deux mois pour récupérer une montre neuve jamais porté avec défaut de fabrication.
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace mais manque un peu de suivi et d'explication
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'intervention et du tarif mais delai vraiment très long 3 mois pour un remplacement de pile
P
Note : 4 sur 5
Grand merci pour la réparation. La montre semble fonctionner correctement. Je vous en suis reconnaissant. Un bémol, pourquoi tant de temps au retour ?
A
Note : 4 sur 5
Réparation impeccable de ma montre Ice watch dont un décor s'était détaché mais délai d'attente très long (3 mois).
J
Note : 4 sur 5
Un peu long pour traiter mon problème sinon montre changé a neuf et gamme au dessus de celle que j'avais donc très satisfaite j'enlève 1 étoile à cause du délai
M
Note : 4 sur 5
Prise en garantie défaut fixation bracelet montre enfant. Réparation conforme et prise en charge totale, merci. Seul bémol, le délai de traitement, presque 1 mois entre l’envoi et le retour.
M
Note : 2 sur 5
2 mois d’attente pour au final recevoir une montre neuve
C
Note : 4 sur 5
Délai d'attente long
S
Note : 4 sur 5
réparation un peu longue sans nouvelles de la part du service j'ai dû les contacter par mail pour obtenir des nouvelles
C
Note : 4 sur 5
Un peu long mais satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Malgré une grosse attente, j’ai récupère la montre bien réparé.
B
Note : 4 sur 5
Très bon service ,un peu d attente, m ont echangé ma montre pour un autre modèle ,le problème des chiffres de pression artérielle trop élevés demeure cependant...
C
Note : 4 sur 5
Modèle de montre en retour, plus récent. Merci pour l'échange en ma faveur. Un petit bémol au temps d'attente mais vous avez parfaitement répondu à mon interrogation. Top votre réactivité par email.
M
Note : 2 sur 5
Je trouve presque 2 mois pour échanger un bracelet fort trop long
J
Note : 4 sur 5
Un seul petit regret le délai de réparation un peu long, vous devez mieux faire, merci de prendre en compte cette remarque
Q
Note : 2 sur 5
Montre réparée (verre, joint + pile à changer) néanmoins beaucoup d’inconvénients : - prix élevé - délais très longs (envoyée en mars et reçue fin juin) - service client absent (impossibilité totale de les joindre par téléphone et par mail) J’espère sincèrement que cette entreprise va prendre en compte les critiques et se relever au plus vite !
F
Note : 4 sur 5
Un peu long, mais la réparation est au rdv
M
Note : 4 sur 5
Malgré le temps de réparation mais la livraison etait à temps
E
Note : 4 sur 5
Un peu long
F
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité mais d'exécution des travaux trop long
P
Note : 4 sur 5
Traitement long par rapport à ce qui est annoncé. J’ai du envoyer à 3 reprises un mail afin d’avoir un suivi … dommage il aurait été apprécié d’être tenu au courant dès le début des retards et ne pas attendre que le client relance à chaque fois. Cependant je viens d’ouvrir le cols et à ma grande surprise je constate que la montre a été échangé contre une neuve et une plus récente. Merci ☺️