Avis clients de AGH atelier horloger

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 834 avis publiés
5 1 126 61% 4 142 8% 3 102 6% 2 83 5% 1 381 21%

Résumé des avis

AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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R
Renaud M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Le processus est beaucoup trop lent pour un simple remplacement de bracelet : près de trois semaines de traitement, assorties d’une complexité excessive dans la prise en charge.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le délai et la complexité de la prise en charge. Nous sommes justement en train de faire évoluer notre système sur le site afin de simplifier les demandes et raccourcir les délais, notamment pour les interventions simples.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions.

Bien cordialement,
Service Client AGH
S
SYLVAIN H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Top
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre message ! Votre retour nous fait très plaisir.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Coralie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Réparation satisfaisante Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction et restons à votre disposition pour toute future demande.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Je suis satisfait de la prestation, mais j'aurais aimé avoir un compte-rendu des opération effectuées. Cordialement.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait apporté satisfaction. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le compte-rendu : votre suggestion est pertinente et nous aide à améliorer la transparence de nos prestations.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir le détail des opérations réalisées sur votre montre, nous vous le transmettrons avec plaisir.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
celine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Juste un petit peu long mais bonne prestation dans l'ensemble.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de notre intervention vous ait donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai, afin de continuer à améliorer notre organisation et réduire les temps d’attente lorsque cela est possible.

Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Romain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
super !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous savoir satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
F
fernando G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
service qui est bien
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service vous ait donné satisfaction et espérons continuer à vous accompagner à l’avenir.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
La réparation initiale n’était pas faite correctement (remplacement du mouvement mais probeleme sur le réglage de la date) et lors du renvoi en réparation on m’a proposé de changer à nouveau le mouvement en le facturant à nouveau. Pas normal.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, la première réparation a été réalisée en juillet 2023 et aucun signalement n’a été reçu depuis. Le problème actuel semble donc indépendant de notre intervention initiale.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Antoine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Efficace et tient informé de l’évolution de la réparation.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu suivre votre montre étape par étape et que notre suivi ait contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité !

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Jonathan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Super professionnalisme
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Je vous remercie pour votre professionnalisme et pour votre diligence.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu traiter votre demande rapidement et avec soin.

Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Très satisfait ,personnel chaleureux
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
AMMAR F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Très professionnel, et honnête !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
V
VALERIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
x
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Nous vous remercions pour l'attribution de votre note et sommes ravis de lire votre satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
D
Daniela C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Impeccable
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Communications claires, suivi régulier et service rapide et de qualité
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la communication, le suivi et la qualité du service aient été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Maison sérieuse
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour.
Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur le sérieux de notre entreprise. C'est une valeur à laquelle nous tenons particulièrement.

Bien cordialement,
Service Client CDLM
M
Michael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Réparation réalisée après 20 jours
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre réparation ait été effectuée dans ce délai.

Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Farah A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Excellente communication et rapidité d’exécution.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
S
Susanne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Alles perfekt. Vielen Dank.
Réponse de AGH atelier horloger
Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist.

Wir helfen Ihnen gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AGH-Kundenservice
M
Marguerite B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Super service ! merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Adilatchoumy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Excellent
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente.

Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Petra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Sehr freundlich und hilfsbereit!
Réponse de AGH atelier horloger
Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht, wir freuen uns sehr darüber 😊

Es freut uns, dass unsere Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Herzliche Grüße, Ihr AGH-Kundenservice
C
catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Très bien.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit très bien passée.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Aurélien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait à vos yeux.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Tres bien
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Très belle montre.je suis satisfaite de l'échange.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la montre vous plaise et que l’échange se soit bien déroulé.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J
JEAN LUC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
PRESTATION IMPECABLE
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la prestation vous ait donné entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Tout a été parfait . Peut être juste la durée d'intervention mais celle ci avait lieu pendant les fêtes. Un grand merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif et pour votre compréhension concernant le délai, effectivement impacté par la période des fêtes. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné entière satisfaction.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt.
Service Client AGH
C
Cynthia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Petit souci de boîte qui ne m'avait pas été renvoyé mais qui a été très bien résolu à part les délais qui sont un petit peu long le service au top.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré et que vous soyez satisfait du service.
Nous avons justement revu notre organisation et mis en place les dispositifs nécessaires pour améliorer nos délais.

Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
MARC F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Travail de qualité
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre travail ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laura F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
la montre a bien été réparée.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation de votre montre vous apporte entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
V
VINCENT L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Merci d avoir réparé ma montre
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu réparer votre montre.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
julie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Parfaitement satisfaite de l'expérience de À à Z, je recommande vivement de faire appel à leurs services ! merci encore
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Mille mercis pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et vous remercions pour votre recommandation.

Bien cordialement,
Service Client AGH
N
Nikita X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Prise en charge facilitée, j'ai reçu ma montre comme neuve merci!
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre montre vous soit revenue comme neuve et que la prise en charge se soit bien déroulée.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Jacques J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Je pensais à une restauration complète pas seulement au mécanisme horloger c’est à dire au cadran et aux aiguilles aussi
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Nous comprenons votre remarque. Lors de la prise en charge, la réparation concernait uniquement le mécanisme horloger, comme indiqué dans le devis. Les interventions sur le cadran et les aiguilles n’étaient pas prévues, mais nous pouvons vous proposer un devis séparé si vous souhaitez effectuer ces restaurations.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
j louis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Bel accueil.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu.

Bien cordialement,
Service Client AGH
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