AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Merci pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les délais et vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Société très honnête. Je suis simplement déçu qu'elle n'ai pas pu réparer cette montre Lip à gousset de 1890.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compréhension. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu donner une seconde vie à cette montre LIP à gousset de 1890, mais certaines pièces anciennes peuvent malheureusement présenter des contraintes techniques ou des pièces devenues introuvables qui rendent une restauration impossible.
Nous sommes toutefois ravis que notre transparence et notre accompagnement aient été appréciés.
Bien cordialement,
Service Client AGH
D
DOMINIQUE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Jean-Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Belle performance. Tant d'horlogers sollicités ont refusé ce travail ! Merci à AGH car cette petite montre a une grande valeur pour sa propriétaire (ma femme).
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que nous avons pu réparer cette montre à laquelle votre épouse est si attachée. Redonner vie à des montres ayant une forte valeur sentimentale est une véritable source de motivation pour notre équipe.
Bien cordialement,
Service Client AGH
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Bonne réparation merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation de votre montre vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Frank S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Wenn ich Monate auf die Reparatur warten muss, und die ganze Kommunikation in französisch geht und nicht wie ich gefordert hatte, auch auf deutsch, dann ist das absolut uninteressant für mich.
Réponse de AGH atelier horloger
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihre Anmerkungen zu den Reparaturzeiten zur Kenntnis genommen. Was die Sprache betrifft, so sind unsere Website und unsere Kommunikation derzeit nur auf Französisch verfügbar. Wir verstehen, dass dies zu Schwierigkeiten geführt haben könnte. Die meisten Webbrowser bieten jedoch eine automatische Seitenübersetzung an, sodass Sie unsere Website in der Sprache Ihrer Wahl aufrufen können.
Mit freundlichen Grüßen
AGH-Kundenservice
B
Benedicte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Blandine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Efficace, tarif réparation correct
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’efficacité de notre service et nos tarifs vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Très sérieux et réactif. AGH a répondu à mes attentes
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre sérieux et notre réactivité aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
É
Étienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Enfin des experts compétents: une montre LIP Automatique Navyking de 1970 (dateur, et arrêts mouvement intempestifs) remise totalement en état. Travail et suivi très soignés.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu redonner vie à votre LIP Automatique Navyking de 1970 et que la qualité de notre travail ainsi que le suivi de votre dossier aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Roland A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Merci beaucoup
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Christel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Très satisfaite de la prise en charge en SAV
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre par notre service après-vente vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Tout a été parfait, je vous recommande AGH
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre atelier ait été parfaite.
Bien cordialement,
Service Client AGH
G
GILDA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Atelier horloger tres efficace !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’efficacité de notre atelier horloger vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Efficace et bon sens commercial
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre efficacité ainsi que notre accompagnement aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Anais L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Super efficace et montre bien réparée! Merci beaucoup
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge et la réparation de votre montre vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Bien cordialement,
Service Client AGH
N
NADINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Je suis très satisfaite de la qualité du travail de réparation effectué et du professionnalisme des échanges par mail. Je recommande cette société .
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J
JUSTINE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
très satisfaite de votre traitement du début à la fin je vous remercie
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre, du début à la fin, vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Je suis très contente de l'efficacité du service, de la réparation et de l'expédition. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos différents services vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marion V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Je pense qu’au moment de la prise de contact il aurait été sympa de me dire que vous n’étiez pas en mesure de faire un polissage et non après réception de ma montre . De plus , je pense que pour le prix une mise à la date et à l’heure été le minimum ainsi que le retrait de l’espèce de cire marron grasse sur le bord du cadran. Bref … à 350€ un petite vérification supplémentaire quoi ! Et je ne parle pas de la boîte cassée … En résumé : c’était franchement pas terrible !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et prenons bien en compte vos remarques.
Concernant le polissage, certaines prestations ne peuvent être confirmées qu’après examen de la montre à réception, ce qui permet d’évaluer précisément l’état et la faisabilité technique de l’intervention. Nous comprenons néanmoins votre déception sur ce point et regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair en amont.
Nous prenons également note de vos observations sur les réglages et le nettoyage, ainsi que sur l’état de l’écrin au retour. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards habituels et fait l’objet d’une attention particulière en atelier comme lors des expéditions.
Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos pratiques et notre communication.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Délais très long, mais prestation de qualité
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de la prestation vous ait donné satisfaction et prenons bien en compte votre remarque concernant les délais.
Bien cordialement,
Service Client AGH
B
béatrice N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Service pratique et efficace.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction par sa praticité et son efficacité.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
CLEMENCE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
J'avais acheté cette montre pour ma fille, elle l'aime beaucoup mais elle est tombée en panne. La réparation a été un peu longue mais le suivi est ok et elle fonctionne à nouveau. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la montre fonctionne de nouveau et que le suivi de votre dossier vous ait donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de réparation.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Ambroise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Le service de réparation est très réactif et efficace. Malgré une incompréhension, qui m'a obligé à renvoyer la montre, l'atelier AGH l'a très bien réparé et n'a pas hésité à faire fonctionner la garantie.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que malgré l’incompréhension initiale, la prise en charge de votre montre ainsi que l’application de la garantie aient permis de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Vincent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Prise en charge rapide et très pro. Je recommande !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la prise en charge rapide et le professionnalisme de notre service vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
MICHELE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Très bonne réparation,Très bonne communication. Merci beaucoup.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de la réparation ainsi que nos échanges vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Montre reçue ,très bien réparée et surtout d'une propreté comme neuve ,je suis vraiment satisfait du travail de votre équipe ,un grand merci .
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de la réparation ainsi que le soin apporté à votre montre vous aient donné entière satisfaction. Votre message sera transmis à notre équipe.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laetitia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Très bonne expérience generale. Je mets 4 étoiles car les délais étaient assez longs.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Bonne communication et envoi facilité pour faire le devis et la réparation par la suite Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges ainsi que la simplicité de la prise en charge vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Je suis extrêmement contente de la rapidité de la réparation ainsi que du retour de ma montre.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de la prise en charge et de la restitution de votre montre vous ait pleinement satisfaite.
Bien cordialement,
Service Client AGH
K
Kanika G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Le service a été excellent. Le fermoir à réparer est d'une couleur différente de l'original, mais il reste très esthétique.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention et la qualité de notre service vous aient donné satisfaction. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant la différence de teinte du fermoir.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
albane O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Top
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Je suis pleinement satisfait du déroulement de l'action. Démarche et gratuité envoi colis; transmission DEVIS et prise en compte par DPD
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre, de l’envoi jusqu’au devis, vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Très bon service
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Montre sous garantie correctement réparée. Je saurai si l'étanchéité est toujours bonne quand il fera chaud. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre montre sous garantie vous ait donné satisfaction. Concernant l’étanchéité, n’hésitez pas à nous recontacter au moindre doute : nous resterons à votre disposition pour vous accompagner si nécessaire.
Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Bien que la restauration de ma montre ait été impossible j'ai apprécié les différents échanges que j'ai eu avec cette entreprise
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Même si la restauration de votre montre n’a malheureusement pas pu être réalisée, nous sommes ravis que la qualité de nos échanges et de notre accompagnement vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client AGH
I
isabell A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Super Service. Dankeschön
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction. Merci à vous pour votre confiance.
Bien cordialement,
Service Client AGH
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