Avis clients de AGH atelier horloger

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 834 avis publiés
5 1 126 61% 4 142 8% 3 102 6% 2 83 5% 1 381 21%

Résumé des avis

AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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S
Sabrina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Bon suivi tout au long de la réparation, se qui est rassurant
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de la réparation.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Matthieu E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Parfait et rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé de manière fluide et efficace.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Sérieux et efficacité.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sérieux et notre efficacité aient répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
S
Sébastien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
La montre refonctionne correctement mais dommage malgré mes demandes e-mail et post-it sur la montre, la mise à l'heure d'été n'a pas été faite et j'attend toujours la raison du dysfonctionnement malgré ma demande. Dommage car les étapes étaient renseignées.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre montre refonctionne correctement. Nos services vont reprendre contact avec vous afin de vous apporter des explications sur le dysfonctionnement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Jean. Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Un peu déçu que ma montre ne soit pas réparable......
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Nous sommes désolés que votre montre n’ait pas pu être réparée. Dans certains cas, cela est malheureusement dû à l’indisponibilité des pièces.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Travail très correct mais délais très long et prix relativement élévé !!
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le travail réalisé vous ait satisfait. Les délais et tarifs peuvent varier selon la complexité de la réparation et les pièces nécessaires, mais nous prenons bien en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre service.

Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Merci beaucoup pour la réparation de ma montre ancienne j espère qu elle fonctionnera encore longtemps
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu redonner vie à votre montre et espérons qu’elle continuera à vous accompagner longtemps.

Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Très bien, prise en compte rapide et à titre gracieux ! d'un problème de fixation de cadran récurrent sur ma montre LIP GDG que j'ai été obligé de renvoyer à AGH.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge rapidement votre montre et de vous apporter une solution pour ce problème récurrent.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
JEANNE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Bonjour Malgré que ma montre n'a pu être réparé, il y avait un super suivi Merci AGF pour leur compétence
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Même lorsque la réparation n’est malheureusement pas possible, nous attachons une grande importance au suivi et à l’accompagnement de nos clients.

Nous vous remercions pour votre confiance.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Juliette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Excellent suivi d’information. Un peu long, C’était annoncé donc sans surprise. je suis très satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi et la transparence sur les délais aient contribué à votre satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
H
Henri-Jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
André R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
très bonne boutique
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre boutique vous ait plu et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
Z
Zurutuza A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Tres bien et tres facile
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et agréable.

Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Emilie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Merci !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner.

Bien cordialement,
Service Client AGH
P
patricia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Montre sous garantie réparée parfaitement et rapidement. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre montre dans le cadre de la garantie et que l’intervention vous ait donné satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Alberic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Réparation faite dans les règles de l’art. Très satisfait.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre intervention vous ait donné entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
P
PASCAL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
excellent travail, très bonne communication et service parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre travail, notre communication et notre service aient répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Chloe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
👍
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Aurelie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite.

Bien cordialement,
Service Client AGH
K
Kahina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Oui tout était parfais
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que vous soyez satisfait de notre service.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Manon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Au top
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Service au top ! Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Bonne réactivité
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre réactivité ait répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
I
Isabella A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Merci beaucoup Ravie de retrouver ma montre comme neuve
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde vie à votre montre et de savoir que vous en êtes satisfaite.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Joel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Très bon accueil, satisfait de la réparation. A conseiller
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil et la réparation de votre montre aient été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
délai très long pour un résultat satisfaisant
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le délai et sommes néanmoins heureux que le résultat final vous ait apporté satisfaction. Vos remarques nous aident à continuer d’améliorer nos délais de traitement.

Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Frederic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Aucun souci. Un peu long pour la prise en charge mais sinon, parfait.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’intervention vous ait donné satisfaction et prenons bien en compte votre remarque concernant le délai de prise en charge afin de continuer à nous améliorer.

Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Professionnel , sans surprise
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre travail et la transparence de notre service aient répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Michel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Un excellent service, de grande qualité, et qui permet de retrouver une montre quasi à neuf
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une nouvelle vie à votre montre et que la qualité de notre travail vous ait pleinement satisfait.

Bien cordialement,
Service Client AGH
E
elian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
RAS
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans difficulté et restons à votre disposition pour toute prochaine demande.

Bien cordialement,
Service Client AGH
B
BEATRICE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
j'ai récupéré mon vieux chronomètre comme neuf et prêt à servir ! De plus j'en ai profité pour admirer une exposition magnifique sur des animaux en terre cuite émaillé, de toute beauté.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde vie à votre chronomètre et qu’il soit prêt à reprendre du service !

Nous sommes également heureux que votre passage ait été l’occasion de profiter de l’exposition en cours. Votre retour nous touche beaucoup.

Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Merci pour cette rapidité de traitement de suivi et de prise en charge de la demande de réparation
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu traiter votre demande avec réactivité et de vous avoir accompagné efficacement tout au long du suivi.

Bien cordialement,
Service Client AGH
P
Pauline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Parfait, montre réparée sans frais avec la garantie !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu prendre en charge votre montre dans le cadre de la garantie et de vous apporter entière satisfaction.

Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Brigitte N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Dommage de ne pas pouvoir réparer ma montre
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Nous comprenons votre déception. Lorsque la réparation n’est pas possible, cela est généralement lié à l’indisponibilité des pièces auprès de la marque, indépendamment de notre volonté.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour étudier toute alternative possible.

Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Renaud M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Le processus est beaucoup trop lent pour un simple remplacement de bracelet : près de trois semaines de traitement, assorties d’une complexité excessive dans la prise en charge.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le délai et la complexité de la prise en charge. Nous sommes justement en train de faire évoluer notre système sur le site afin de simplifier les demandes et raccourcir les délais, notamment pour les interventions simples.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions.

Bien cordialement,
Service Client AGH
S
SYLVAIN H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Top
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre message ! Votre retour nous fait très plaisir.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Coralie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Réparation satisfaisante Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction et restons à votre disposition pour toute future demande.

Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Je suis satisfait de la prestation, mais j'aurais aimé avoir un compte-rendu des opération effectuées. Cordialement.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait apporté satisfaction. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le compte-rendu : votre suggestion est pertinente et nous aide à améliorer la transparence de nos prestations.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir le détail des opérations réalisées sur votre montre, nous vous le transmettrons avec plaisir.

Bien cordialement,
Service Client AGH
C
celine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Juste un petit peu long mais bonne prestation dans l'ensemble.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de notre intervention vous ait donné satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai, afin de continuer à améliorer notre organisation et réduire les temps d’attente lorsque cela est possible.

Bien cordialement,
Service Client AGH
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