AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Choix, livraison sans problèmes, produits conformes et bien emballés.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire que vous ayez apprécié nos services.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Belle opportunité de faire réparer sa montre quand il n'y a plus de services à proximité. Satisfait pour la réparation. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Joey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Commande conforme reçue en 1 semaine. Je suis donc SATYSPHÉ.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté satisfaction.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Parfait, professionnel.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos services.
M
Marie-Gabrielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Très bon SAV Cordialement
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
sérieux rapide compétents
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
M
Marie colette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très bon suivi.bonne réparation.rien a redire...juste un peu cher...pour moi ..
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos services. Nous essayons de vous proposer les meilleurs services accompagnés des meilleurs tarifs malgré la conjoncture actuelle.
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
SAV très efficasse.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
A
Antoine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Bonjour La montre fonctionne. Il y a eu un loupé pour la livraison mais sans conséquence pour moi. J’ai reçu un bracelet en compensation je pense pour cela qui est très bien.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre message. Nous avons pris note du souci de livraison, et tachons que cela ne se reproduise pas. Nous sommes ravis de lire que cette petite compensation vous ait plu.
Y
Yvan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Très tres bon service.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et message et sommes ravis de lire que vous ayez apprécié nos services.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Ok
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note .
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
delais un peu long si non bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Les délais varient selon les disponibilités des différentes fournitures et la complexité de la réparation, mais nous faisons au mieux pour limiter votre attente et vous offrir un excellent travail.
M
Michael W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Déroulement des réparations très simple et pouvant être suivi à tout moment (dans mon cas, remplacement des batteries et contrôle de l'étanchéité). Prix très avantageux. Pas de surprises grâce aux devis. Service client très aimable et serviable. Je recommande vivement.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire que nos services vous aient apporté entière satisfaction.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Montre bien reçue en retour de réparation. Elle fonctionne à nouveau correctement. J'y tiens beaucoup je l'avais reçue pour mes 20 ans elle a plus de 45 ans et fonctionne comme au premier jour. Merci à toute l'équipe de AGH atelier.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre commentaire et votre note.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et réviser les montres "anciennes" est une de nos spécialités.
M
Maxime T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Accueil et travail de qualité, en France il reste des gens qui aiment leur métier et qui le font bien. Si vous avez un problème avec votre montre passez par cette entreprise.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre message et votre note. Comme vous l'avez souligné, nous sommes une équipe à taille humaine passionnée par notre métier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos services.
S
Sébastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et message. Votre satisfaction est notre priorité.
B
BRUNO D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
que des pros à tout niveau.Un grand Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
M
Monique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Délai de réparation exagérément trop long ( plus d un mois entre l envoi et le retour surtout qu il s agissait d une petite réparation)
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Les délais varient selon la disponibilité des fournitures remplacées.
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
merci du service. En Belgique, les horlogers vendent des montres mais refusent de les réparer!!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et serions ravis d'entretenir les montres achetées en Belgique.
M
Magali C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Je suis très satisfait de la réparation de ma montre et ça m'a était pas trop long. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci à vous pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
C
Christiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et message. Votre satisfaction est notre priorité.
J
Jean-Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Réparation très bien faite mais problème de livraison le livreur n'a pas trouvé mon adresse comme première excuse et ensuite l'on m'a dit que je n'étais pas là ce qui est faux. J'en ai fait par à une personne de AGH.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et déplorons que celui du transporteur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons contacté leur service afin d'éviter que cela ne se reproduise.
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Excellent SAV
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jean-Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Parfait. Service au top
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre message et votre note. Nous sommes ravis de lire votre expérience satisfaisante avec nos services.
F
Frantz G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très rapide aussi bien dans l’établissement du devis que dans les réparations. Envoi en colis suivi et retour par transporteur. Très content du résultat Je leur confierai à nouveau mes montres. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serions ravis d'entretenir de nouveau vos autres montres.
O
OLIVIER R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
réparation conforme au devis et dans les délais annoncés (1mois)
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous appréciez la réactivité et les compétences de nos services.
B
Bernard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
malgré l'impossibilité de réparer ma montre (trop ancienne) j'ai été informé de l'évolution de l'intervention, et celle-ci ma été retourné sans frais de port. Si j'ai des réparations à effectuer, je ne manquerai pas de faire appel à cette entreprise
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et espérons pouvoir entretenir vos autres montres.
Y
yannick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
tres bon travail pour ma montre qui date de 1968 en esperant qu'elle me donne l'heure pour plusieurs annees
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre message et votre note. Nous sommes ravis de lire votre expérience satisfaisante avec nos services.
A
Annelore L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
je suis très satisfaite de la société AGH et de ses experts. Par contre il faut être plus exigeant auprès des transporteurs/livraison, car dans mon cas, il y a un manque de sécurité et de rigueur, vu l'objet transporté qui peut être unique et précieux et qu'à aucun moment on ne s'assure véritablement de l'identité de la personne qui réceptionne et si vraiment elle qui modifie l'adresse de livraison. Mais AGH atelier horloger en lui-même est vraiment bien.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre message. Nous prenons bien note de vos remarques et tacherons de sensibiliser les sociétés de transports avec lesquelles nous travaillons.
A
ARLETTE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Bien mais réparation trop chère . Trop de communication digitale . Pas de tel et un contact humain pour les personnes agées .
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes navrés de lire que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tacherons de nous améliorer en tenant compte de vos remarques.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Parfait. Très sérieux, délai acceptable. Et information bien suivie.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre message et votre note. Nous sommes ravis de lire votre expérience satisfaisante avec nos services.
V
Vlodek S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Service rapide et sérieux.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Réparation conforme à ma demande. Travail soigné sur montre de plongée Yéma ancienne (1975), mais transporteur "ollé ollé" qui a balancé le colis par dessus la haie du jardin pour se dispenser de sonner !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour la note attribuée. Nous veillerons à sensibiliser les transporteurs choisis afin que les livraisons s'effectuent avec douceur et sécurité.
S
Sébastien W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Rapide
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos services.
S
STANISLAS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
tout est OK à ce jour . Merci pour votre intervention
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
G
Gaetan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Mon avis est partagé, de retour de l'atelier ma montre à fonctionnée 5h00. Par contre ils méritent 5 étoiles en ce qui concerne la communication.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Votre montre est revenue entre les mains de nos horlogers. Nous veillerons à vous la retourner en parfait état de fonctionnement dans les meilleurs délais. Ainsi, vous pourrez peut-être révaluer votre note.
J
Jean Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
À l'écoute personnel compétent
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos services
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Très bon suivi de commande, emballage de qualité et prestation irréprochable. Bravo
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les différentes compétences de nos services.
J
Jean-Francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Professionnel !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre message et votre note. Nous sommes ravis de lire votre expérience satisfaisante avec nos services.
F
François K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Rapide et efficace
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.
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