Français 
M
Note : 5 sur 5
Tres bien
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Très satisfait d AGH
R
Note : 5 sur 5
Parfait sérieux et professionnel à la hauteur de mes attentes.
P
Note : 3 sur 5
Je comptais sur AGH pour remettre en état de fonctionnement mais AGH n’a rien pu faire et m’a retourné ma montre dans le même état que je l’ai envoyée.
X
Note : 5 sur 5
SAV disponible et efficace 👍
M
Note : 5 sur 5
4 étoiles
A
Note : 5 sur 5
Excellent travail de réparation pour la Kelton de mon fils. Avec un suivi tout à fait satisfaisant.
R
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je vous confirme avoir bien reçu la montre prise en charge par vos soins. Le retour s’est donc fait sans problème. Je vous remercie de la gestion de la prise en charge de la montre et des entretiens que j’ai pu avoir. Le seul point que je regrette reste de n’avoir eu aucun avis, aucun diagnostic. Je me retrouve devant une incertitude fasse à quoi faire. J’espérai un peu des conseils d’experts. En tous les cas je vous remercie d’avoir regardé
L
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Réparation rapide et de qualité
J
Note : 3 sur 5
3 mois pour changer un fermoir de montre…c est abusé quand dans le mail on vous dit 3 semaines de délais Les personnes à l accueil sont top!
B
Note : 5 sur 5
Satisfait de la prestation, du suivi client et des modalités d'expédition et de retour.
P
Note : 3 sur 5
Délais de traitement de 3 mois ! ! Mais pris en charge en garantie c'est le principal
L
Note : 3 sur 5
La réparation de la montre est nickel, par contre les délais sont longs... il a fallu attendre plus de 2 mois!
P
Note : 5 sur 5
Parfait. Pas très rapide mais réparation effectuée.
V
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité
E
Note : 3 sur 5
Je met 3 étoiles car la réparation a été faite mais montre envoyée en juillet reçu mi octobre ! Déception également de la qualité icewatch !
S
Note : 5 sur 5
Délai de traitement un peu long mais bonne communication possible en cas de problème administratif.
C
Note : 5 sur 5
Bon service. Merci pour les réparations !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
L
Note : 2 sur 5
Je donne cet avis car je suis sollicité pour le faire : 1- Communication minimaliste 2 - sur la facture n'apparait même pas le nom de la montre réparée, pas simple pour faire valoir l'entretien en cas de revente 3 - la première révision a réparé une panne mais en a provoqué une autre sans aucun rapport (aiguilles minutes et petite seconde coincée l'une sur l'autre) 4 - Je leur demande de gérer en priorité ce deuxième problème car ça commence à faire long, pas de réponse . Reçue hier, elle fonctionne d'ou les deux étoiles. Ce que je regrette surtout c'est le manque de communication !
A
Note : 5 sur 5
Réparation sous garantie effectuée assez rapidement et envoi à mon domicile sans frais supplémentaires
G
Note : 2 sur 5
Plus de 4 mois pour une montre sous garantie... Attente de pièce ou non, elle a, du coup, passé plus de temps en garantie que sur un poignet -_- Aucune information envoyée avant que je n'en demande, ... Ce n'est pas sérieux.
C
Note : 5 sur 5
Super
P
Note : 5 sur 5
Efficaces merci !
M
Note : 5 sur 5
Merci pour le service
D
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
J aiblaisse un message sur le suivit de ma commande Un grand merci pour l échange De ma montre . Super service
A
Note : 5 sur 5
service parfait mais délai trop long plus de 2 mois
H
Note : 5 sur 5
bien
C
Note : 2 sur 5
Il a fallu trois mois pour récupérer ma montre après beaucoup d'échanges de mails avec AGH, qui ne prenait pas en compte que ma montre était sous garantie,Showroom privé et Daniel Wellington.
M
Note : 5 sur 5
Très long pour avoir le devis de réparation (peut être les congés) mais par la suite la réparation a été rapide et efficace ; donc satisfaite.
L
Note : 5 sur 5
très bon contact et après avis technique de la montre hors service remplacement par une autre montre.Service très pro
D
Note : 2 sur 5
Une prise en charge sous garantie qui s'est finalement soldée par un remplacement par un autre modèle. Par contre, la rapidité du SAV laisse vraiment à désirer puisqu'il aura fallu 3 ou 4 mois pour récupérer la montre. Lenteur à la réception, pas de suivi proactif, plusieurs relances... C'est bien dommage.
L
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 3 sur 5
La montre a bien été réparée mais je ne peux plus régler l'heure, la tige de la couronne est cassée
P
Note : 5 sur 5
Un service de qualité, efficace. en toute confiance, je leur ai envoyé ma montre pour réparation.
V
Note : 3 sur 5
Attente assez longue ( 6 mois…)
M
Note : 5 sur 5
Bonne communication et service efficace