Français 
C
Note : 4 sur 5
La prise en charge de ma montre s'est bien passé, un petit manque de suivi, j'ai passé 14j sans nouvelles sur l'avancée de mon dossier. Mis à part cela, je suis satisfait de la réparation
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 834 avis publiés
Résumé des avis
AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Leider ist die Uhr immer noch defekt. Der minutenzeiger dreht sich immer noch von allein.
O
Note : 2 sur 5
Montre ice watch ne fonctionnait plus. Échange mais montre junior reçu à la place d'une montre adulte. J'attends toujours si vous pouvez faire un échange.
S
Note : 4 sur 5
Délai de traitement un peu long mais la montre fonctionne bien, c'est l'essentiel !
E
Note : 4 sur 5
La réparation a été bien faite. Cependant, délais très long. Et colis abîmé à la réception de la montre réparée alors que l'envoi avait été fait dans une boîte en carton.
C
Note : 2 sur 5
La montre offerte à Noël s'est rapidement cassé. Je l'ai renvoyé celons les modalités. Mon colis à été perdu. Entre temps j'ai reçu des maîl de type : il manque des documents ( j'avais pris des photos du colis 😉) Après des mois d'échanges j'ai reçu une montre en échanges. Ont verras si celles-ci est de bonne qualité.
G
Note : 4 sur 5
Très contente de la réparation de ma montre! Néanmoins aucun communication possible: ni par mail, ni par téléphone, ni sur le groupe de discussion pour savoir où en était ma réparation après 2 mois d’attente (contre 15 jours annoncé…)
A
Note : 4 sur 5
Changement sans frais d’un bracelet malgré un délai un peu long …
A
Note : 3 sur 5
La montre ne correspond pas à mes attentes et le problème semble identique
K
Note : 2 sur 5
Die Reparatur hat mehrere Monate gedauert, obwohl in der Eingangsbestätigung 2 Wochen angegeben war. Vertröstungen nur auf Nachfrage
S
Note : 3 sur 5
4 mois d'attente pour récupérer la montre de ma fille, c'était un peu long....
L
Note : 2 sur 5
Sav lent. 2 mois pour changer un bracelet.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la réparation de ma montre, j'aurais apprécié une meilleure communication quand à l'avancement de la réparation car je n'ai eu aucune visibilité et il m'a fallut contacter l'atelier par mail pour avoir une idée des délais et la réponse n'a pas été très éclairante.
R
Note : 2 sur 5
Ben niet tevreden want de verlichting doet het nog niet
S
Note : 2 sur 5
Deux mois pour récupérer une montre neuve jamais porté avec défaut de fabrication.
N
Note : 3 sur 5
Délais très longs tant pour obtenir le devis que pour la réparation. Nous avons finalement récupérée la montre
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace mais manque un peu de suivi et d'explication
R
Note : 3 sur 5
3 mois d'attente pour un changement de bracelet de montre... Service de qualité mais il ne faut pas être pressé
S
Note : 3 sur 5
Déception du retour de la montre qui n'est pas similaire à celle que nous avons envoyé en réparation
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'intervention et du tarif mais delai vraiment très long 3 mois pour un remplacement de pile
P
Note : 4 sur 5
Grand merci pour la réparation. La montre semble fonctionner correctement. Je vous en suis reconnaissant. Un bémol, pourquoi tant de temps au retour ?
A
Note : 4 sur 5
Réparation impeccable de ma montre Ice watch dont un décor s'était détaché mais délai d'attente très long (3 mois).
J
Note : 3 sur 5
Peu de communication sur l'avancée du traitement mais remplacement du produit après 1 mois sans prévenir
J
Note : 4 sur 5
Un peu long pour traiter mon problème sinon montre changé a neuf et gamme au dessus de celle que j'avais donc très satisfaite j'enlève 1 étoile à cause du délai
M
Note : 4 sur 5
Prise en garantie défaut fixation bracelet montre enfant. Réparation conforme et prise en charge totale, merci. Seul bémol, le délai de traitement, presque 1 mois entre l’envoi et le retour.
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai bien reçu un nouveau modèle de montre en échange, mais nous avions choisi cette montre pour son bracelet orange et j'ai reçu une nouvelle montre avec un bracelet bleu. Pour mon fils, ça fait la différence.
S
Note : 3 sur 5
Satisfaite de la réparation merci mais par contre le temps d'attente était beaucoup trop long (2 mois et demi)
M
Note : 2 sur 5
2 mois d’attente pour au final recevoir une montre neuve
C
Note : 4 sur 5
Délai d'attente long
I
Note : 3 sur 5
Temps de réparation beaucoup trop long ayant nécessité deux relances téléphoniques.
C
Note : 3 sur 5
Trop long et erreur de livraison
S
Note : 4 sur 5
réparation un peu longue sans nouvelles de la part du service j'ai dû les contacter par mail pour obtenir des nouvelles
C
Note : 4 sur 5
Un peu long mais satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Malgré une grosse attente, j’ai récupère la montre bien réparé.
B
Note : 4 sur 5
Très bon service ,un peu d attente, m ont echangé ma montre pour un autre modèle ,le problème des chiffres de pression artérielle trop élevés demeure cependant...
C
Note : 4 sur 5
Modèle de montre en retour, plus récent. Merci pour l'échange en ma faveur. Un petit bémol au temps d'attente mais vous avez parfaitement répondu à mon interrogation. Top votre réactivité par email.
M
Note : 2 sur 5
Je trouve presque 2 mois pour échanger un bracelet fort trop long
J
Note : 4 sur 5
Un seul petit regret le délai de réparation un peu long, vous devez mieux faire, merci de prendre en compte cette remarque
Q
Note : 2 sur 5
Montre réparée (verre, joint + pile à changer) néanmoins beaucoup d’inconvénients : - prix élevé - délais très longs (envoyée en mars et reçue fin juin) - service client absent (impossibilité totale de les joindre par téléphone et par mail) J’espère sincèrement que cette entreprise va prendre en compte les critiques et se relever au plus vite !
M
Note : 3 sur 5
Reparation faite mais les délais sont trop longs.