AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Wenn ich Monate auf die Reparatur warten muss, und die ganze Kommunikation in französisch geht und nicht wie ich gefordert hatte, auch auf deutsch, dann ist das absolut uninteressant für mich.
Réponse de AGH atelier horloger
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihre Anmerkungen zu den Reparaturzeiten zur Kenntnis genommen. Was die Sprache betrifft, so sind unsere Website und unsere Kommunikation derzeit nur auf Französisch verfügbar. Wir verstehen, dass dies zu Schwierigkeiten geführt haben könnte. Die meisten Webbrowser bieten jedoch eine automatische Seitenübersetzung an, sodass Sie unsere Website in der Sprache Ihrer Wahl aufrufen können.
Mit freundlichen Grüßen
AGH-Kundenservice
C
Célia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Le délais est long et la réparation n'a pas tenu.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la réparation n’a pas donné le résultat attendu dans la durée. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais de prise en charge.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marion V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Je pense qu’au moment de la prise de contact il aurait été sympa de me dire que vous n’étiez pas en mesure de faire un polissage et non après réception de ma montre . De plus , je pense que pour le prix une mise à la date et à l’heure été le minimum ainsi que le retrait de l’espèce de cire marron grasse sur le bord du cadran. Bref … à 350€ un petite vérification supplémentaire quoi ! Et je ne parle pas de la boîte cassée … En résumé : c’était franchement pas terrible !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et prenons bien en compte vos remarques.
Concernant le polissage, certaines prestations ne peuvent être confirmées qu’après examen de la montre à réception, ce qui permet d’évaluer précisément l’état et la faisabilité technique de l’intervention. Nous comprenons néanmoins votre déception sur ce point et regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair en amont.
Nous prenons également note de vos observations sur les réglages et le nettoyage, ainsi que sur l’état de l’écrin au retour. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards habituels et fait l’objet d’une attention particulière en atelier comme lors des expéditions.
Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos pratiques et notre communication.
Bien cordialement,
Service Client AGH
É
Émilie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Le cadran de la montre n'est toujours pas fixé malgré le retour en garantie.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le problème rencontré sur votre montre n'est pas résolu malgré le retour sous garantie. Nous allons reprendre contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Materne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
1)après le premier essai, la trotteuse s'est par 3 fois sur l'aiguille des minutes, à croire qu'elle y frottait! Depuis plus de problème ? 2)Vous demandez un emballage efficace pour l'envoi de la montre à réparer, ce que j'ai fait en la calant avec du film bulle dans le carton d'expédition. Votre paquet que j'ai réceptionné après votre intervention n'a pas été réalisé avec grand soin : ma boîte avec la montre était à peine calée dans le carton d'emballage avec un peu de papier kraft et bougeait dans le carton. Quelle garantie m'offrez vous après votre intervention? En espérant vous avoir été de bon service. Materne GRIES
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que votre montre semble désormais fonctionner correctement. Si le phénomène que vous décrivez avec la trotteuse venait à se reproduire, n’hésitez pas à reprendre contact avec nous afin que nous puissions examiner la situation.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’emballage de retour. Il semble s’agir d’un cas isolé, car nous apportons habituellement un soin particulier à la protection des montres lors de leur expédition. Lorsque cela est nécessaire, nous fournissons même un écrin de protection afin d’assurer un transport dans les meilleures conditions.
Concernant la garantie, n’hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous préciser les conditions applicables à votre intervention.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Rémi D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
J'aurais mis 5 étoiles si je savais quelle réparation a été faite et par conséquent combien de temps elle était garantie. Là j'ai une montre qui semble marcher, mais pour combien de temps?...
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre montre fonctionne de nouveau et comprenons tout à fait votre remarque concernant le détail de l’intervention et la visibilité sur la garantie.
Nous prenons cela en compte afin d’améliorer les informations communiquées après réparation. N’hésitez pas à nous contacter directement : nous pourrons vous apporter les précisions concernant l’intervention réalisée ainsi que la garantie associée.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Marie Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Les prix sont très élevés c’est pour cela que je n’ai pas fait réparer ma montre , j’ai trouvé beaucoup moins chère dans ma ville.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le tarif et prenons bien en compte votre ressenti. Nos devis reflètent le niveau d’intervention et les pièces nécessaires pour assurer une réparation durable et conforme aux standards horlogers.
Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Traitement selon prévisions, mécaniquement satisfaisant mais visuellement décevant: fond non repris, nouveau bracelet hideux.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le fonctionnement mécanique de votre montre vous donne satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’aspect visuel et le choix du bracelet afin d’améliorer nos propositions lors des interventions.
Bien cordialement,
Service Client AGH
H
Hendy K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
L'aiguille est celle d'origine et non remplacer, _ce qui est très bien pour ce qui est de l'économie du matériel_ mais le prix ne suit pas pour le client ce qui est dommage car tout le monde devraient être gagnant(e)s, je resterais néanmoins clients chez vous pour la qualité du travail mais à revoir le devis à l'avenir.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité de l’intervention vous ait donné satisfaction. Nous prenons également bien en compte vos remarque afin d’améliorer nos propositions à l’avenir.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Aurélie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
délais très long, aucune réponse à mes mails, peu d'informations sur la réparation
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre insatisfaction concernant les délais, le manque de réponses et d’informations. Nous prenons bien en compte votre retour afin d’améliorer notre communication et notre suivi.
Bien cordialement,
Service Client AGH
D
DELPHINE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
En soit la montre est réparée et fonctionne mais je l'ai déposée fin Novembre et récupérée fin Avril. Lors de la signature du devis j'aurais été voir un autre horloger si le délai avait été précisé.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai de traitement et comprenons votre déception. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de visibilité sur les délais au moment du devis afin d’améliorer notre information client.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Laurene M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
5 mois d'attente... Il a fallu attendre 5 mois après avoir payé pour recevoir la montre réparée. Le minimum attendu était de prévenir de ce délais avant l'acceptation du devis et du paiement car la montre à finalement été "en otage" durant 5 mois.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai important et comprenons votre insatisfaction. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’information préalable sur les délais afin d’améliorer la transparence de nos échanges.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Remi D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Après l’envoi le délais de réponse pour obtenir un devis est vraiment très long et le tarif proposé vraiment excessif…limite plus interessant de racheter une montre que de faire réviser la mienne…
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant les délais et le devis proposé. Les tarifs peuvent varier selon l’état de la montre et les interventions nécessaires, ce qui peut parfois rendre une réparation plus coûteuse qu’attendu.
Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos délais et la clarté de nos propositions.
Bien cordialement,
Service Client AGH
S
Sebastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
J'ai vraiment eu l'impression d'obtenir des réponses à mes questions par l'intermédiaire d'une IA. Faire réparer une montre est principalement une histoire d'affect, il faudrait le prendre en compte.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si nos échanges ont pu vous paraître impersonnels. Nous comprenons parfaitement l’aspect affectif lié à une montre et nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer la qualité et la chaleur de nos échanges.
Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Floriane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Délai extrêmement long pour la réparation d'une montre, plus de 4 mois entre le dépôt et la réception de la montre.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre insatisfaction. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos délais de traitement.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Christophe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Le petit fermoir en forme de triangle est à nouveau cassé ,il a bien fonctionné 2 jours . Puis je vous renvoyer la montre s'il vous plaît ? Bien cordialement
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce nouveau désagrément. Vous pouvez bien entendu nous renvoyer gratuitement votre montre via AGH afin que nous puissions faire le nécessaire.
Bien cordialement,
Service Client AGH
C
Cyrille K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Délais très long ; Messages d'information trop espacés; Réponses à relances insuffisantes ; En revanche réparation conforme au cahier des charges
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réparation ait été conforme à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais et la communication afin d’améliorer notre suivi.
Bien cordialement,
Service Client AGH
V
Valérie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Tout s’est bien passé. Mais il manque la relation humaine! C’est très impersonnel!
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Nous prenons également en compte votre remarque sur le manque de proximité, afin de rendre notre accompagnement plus humain et personnalisé.
Bien cordialement,
Service Client AGH
E
EDOUARD R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Un peu long
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai afin de continuer à améliorer notre réactivité.
Bien cordialement,
Service Client AGH
K
Kristine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
La réparation est très bien, mais la montre m'a été renvoyée sans le petit anneau pour rentrer le bracelet une fois la montre mise. Du coup ma fille ne peut quand même pas la porter !
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet oubli lors du retour de votre montre. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, d’autant plus que cela empêche son utilisation.
Nos services vont reprendre contact avec vous afin de régulariser la situation et vous apporter une solution.
Bien cordialement,
Service Client AGH
S
Sébastien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
La montre refonctionne correctement mais dommage malgré mes demandes e-mail et post-it sur la montre, la mise à l'heure d'été n'a pas été faite et j'attend toujours la raison du dysfonctionnement malgré ma demande. Dommage car les étapes étaient renseignées.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre montre refonctionne correctement. Nos services vont reprendre contact avec vous afin de vous apporter des explications sur le dysfonctionnement.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Travail très correct mais délais très long et prix relativement élévé !!
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le travail réalisé vous ait satisfait. Les délais et tarifs peuvent varier selon la complexité de la réparation et les pièces nécessaires, mais nous prenons bien en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre service.
Bien cordialement,
Service Client AGH
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Bonne réactivité
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre réactivité ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Brigitte N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Dommage de ne pas pouvoir réparer ma montre
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous comprenons votre déception. Lorsque la réparation n’est pas possible, cela est généralement lié à l’indisponibilité des pièces auprès de la marque, indépendamment de notre volonté.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour étudier toute alternative possible.
Bien cordialement,
Service Client AGH
R
Renaud M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Le processus est beaucoup trop lent pour un simple remplacement de bracelet : près de trois semaines de traitement, assorties d’une complexité excessive dans la prise en charge.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le délai et la complexité de la prise en charge. Nous sommes justement en train de faire évoluer notre système sur le site afin de simplifier les demandes et raccourcir les délais, notamment pour les interventions simples.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
La réparation initiale n’était pas faite correctement (remplacement du mouvement mais probeleme sur le réglage de la date) et lors du renvoi en réparation on m’a proposé de changer à nouveau le mouvement en le facturant à nouveau. Pas normal.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, la première réparation a été réalisée en juillet 2023 et aucun signalement n’a été reçu depuis. Le problème actuel semble donc indépendant de notre intervention initiale.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
Arnaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Service assez lent et communication défaillante (pas de nouvelles pendant plusieurs semaines). Impossible de vraiment connaitre les travaux effectués...
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement les délais et le manque de communication que vous avez rencontrés.
Nous avons depuis revue notre organisation et mis en place les dispositifs nécessaires pour améliorer la réactivité de nos échanges et la clarté des informations transmises sur les travaux effectués.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Jacques J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Je pensais à une restauration complète pas seulement au mécanisme horloger c’est à dire au cadran et aux aiguilles aussi
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque. Lors de la prise en charge, la réparation concernait uniquement le mécanisme horloger, comme indiqué dans le devis. Les interventions sur le cadran et les aiguilles n’étaient pas prévues, mais nous pouvons vous proposer un devis séparé si vous souhaitez effectuer ces restaurations.
Bien cordialement,
Service Client AGH
E
Elisabeth N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
J’ai confié ma montre AGH pour une réparation envoyée hors période de soldes. Lorsque les soldes ont débuté pendant la réparation, j’ai demandé s’il était possible de bénéficier de la remise de -15 % affichée sur le site, à titre de geste commercial. Ma demande a été refusée au motif que l’envoi avait été effectué avant les soldes, et la réparation m’a donc été facturée 66 € au tarif hors promotion. La réparation a bien été réalisée, cependant je regrette le manque de souplesse commerciale. Un petit geste aurait été apprécié et aurait amélioré l’expérience client.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque et regrettons que notre réponse vous ait déçue. Nous n’avons malheureusement pas pu appliquer la remise des soldes, car le devis pour votre réparation avait déjà été établi avant le début de l’offre.
Nous sommes toutefois ravis que la réparation ait été effectuée à votre satisfaction et prenons votre retour en compte pour améliorer notre expérience client.
Bien cordialement,
Service Client AGH
F
Florence E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Bonjour, on me renvoie ma commande sans réparation sans savoir pourquoi ????
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous comprenons votre déception. Dans certains cas, la réparation ne peut malheureusement pas être effectuée, le plus souvent pour des raisons de fourniture ou techniques.
Nous informons le client via son espace client AGH dès que cela se produit afin de préciser la situation.
Bien cordialement,
Service Client AGH
K
Keltoume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Tout se passait bien et était fumluide pour l'envoi de la montre. Cependant elle n'a pas ete réparé et renvoyer sans explication a part un mail me disant "montre non réparer"... no comment.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce ressenti. Lorsque nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’effectuer une réparation (souvent par manque de fourniture ou impossibilité technique), une information est transmise au client via son espace client sur notre site. Nous prenons toutefois en compte votre retour concernant le manque d’explications et avons renforcé la qualité de nos communications afin qu’elles soient plus complètes et précises.
Bien cordialement,
Service Client AGH
B
Benoit G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Consigne claire, échange fluide. Juste dommage qu'un équipe de spécialistes en horlogerie n'arrive pas à prendre en charge des montres Swatch
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos remarques positives sur nos échanges.
Concernant les montres Swatch, nous comprenons votre déception ; leur prise en charge reste toutefois limitée en raison des spécificités techniques et des politiques de la marque.
Bien cordialement,
Service Client AGH
F
frederic J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Les délais pour l établissement du devis et son exécution sont trop importants
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque concernant les délais et nous en excusons. Nous faisons notre maximum pour améliorer la rapidité d’établissement des devis et la prise en charge des réparations tout en garantissant un travail de qualité.
Bien cordialement,
Service Client AGH
M
Morgane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Montre réparée nickel et service client très réactif ! 3 étoiles car il a fallut 4 mois avant que je récupère une montre fonctionnelle (un premier échec de réparation, puis une réussite)
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre montre fonctionne désormais parfaitement et que notre service client ait été à la hauteur. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour le délai et les désagréments rencontrés lors de la première intervention.
Bien cordialement,
Service Client AGH
J
Joel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
La seule chose que je reproche, c’est que ma montre ne fonctionne toujours pas. Lorsque je k’ai sorti du carton, elle était déjà à l’arrêt avec plusieurs heures de retard. Je vous demande donc maintenant un remboursement intégrale. Envoyer moi les documents colisimmo pour le retour et procédez au remboursement. Merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour le désagrément rencontré. Suite à votre demande, nous avons procédé à un échange de votre montre comme souhaité sur votre nouveau bon afin de vous garantir un produit en parfait état.
Bien cordialement,
Service Client AGH
L
Ludovic D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Devoir payer de ma poche un changement de mécanisme pour une montre qui équipe l’armée alors qu’elle n’a fait que du bureau. Pas top pour l’image et la qualité. Merci LIP. Je vais en profiter pour partager cette magnifique expérience sur les réseaux.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le remplacement du mécanisme. Nous intervenons uniquement en tant qu’atelier de réparation agréé et n’avons pas de contrôle sur les choix de composants ou les décisions de garantie de la marque LIP.
Bien cordialement,
Service Client AGH
P
pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Bonsoir, le 01 09 2025 je vous ai fais parvenir une montre LIP a remettre en état ordre de réparation 35639 .Hier je la récupère et je constate qu'elle ne fonctionne toujours pas . Qu'en pensez vous? merci. Bonne soirée. P PLOY
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour Monsieur Ploy,
Nous comprenons votre déception et nous excusons pour ce désagrément. Votre montre a été prise en charge selon le protocole SAV, mais le problème persistant nécessite un nouvel examen.
Nous vous invitons à nous la retourner afin que notre équipe puisse réévaluer et corriger le problème dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Service Client AGH
N
Neil T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Très lent. Deux mois pour les travaux simples et j'ai du écrire plusieurs emails pour demander qu'est ce que se passait.
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant le délai et le manque de suivi, et nous en sommes désolés. Nous avons depuis amélioré nos procédures afin de mieux informer nos clients et réduire les délais.
Bien cordialement,
Service Client AGH
G
Gwenaelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Manque de réactivité, plus de 6 mois pour avoir un devis
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement le délai que vous avez rencontré pour obtenir un devis. Nous avons depuis amélioré nos procédures afin de répondre beaucoup plus rapidement à nos clients.
Bien cordialement,
Service Client AGH
A
annieke K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Duurde erg lang, slechte communicatie hierover
Réponse de AGH atelier horloger
Hallo,
We begrijpen uw frustratie over de vertraging en de communicatie en bieden onze excuses aan. We hebben onze dienstverlening inmiddels verbeterd om onze klanten zo snel mogelijk te kunnen helpen en informeren.
Met vriendelijke groet,
AGH Klantenservice
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