Français 
L
Note : 1 sur 5
Je suis desolee. Monter n est pas reparer. 😔
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 834 avis publiés
Résumé des avis
AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
TRES MAUVAIS TRAVAIL.DELAIS EXAGERE.
V
Note : 1 sur 5
Plus d’1 mois d’attente pour m’entendre dire que l’atelier n’a pas la piece pour reparer Un SAV inexistant par telephone Votre prestatation d’apres vente est a l’image de la note de recommandation que vous avez sur internet : catastrophique.
F
Note : 1 sur 5
J ai reçu la montre en réparation depuis 07/2025. Elle ne fonctionne toujours pas.
J
Note : 1 sur 5
Montre envoyée pour révision réceptionnée par AGH le 20 juin. De devis sous 15 jours il n’aura jamais été question, relances tout l’été avec des réponses laconiques et désinvoltes, propres à la bureaucratie publique des années 1990. Fatigué de ce foutage je demande réexpédition de la montre en septembre : il aura fallu insister 2 fois non sans la n-ieme promesse d’ivrogne d’un devis rapide. La montre est de retour ce dernier samedi. Soit 4 mois d’attente, sans informations, sans explications, sans un seul mot d’excuse non plus, c’est à dire sans professionnalisme. Nul, nul, nul, dernière fois. Et dites au personnel de liaison qu’il ne vit que parce qu’il y a des clients
M
Note : 1 sur 5
Montre non réparée. Tres déçue surtout pour le prix achetee.
P
Note : 1 sur 5
Impossible de communiquer avec eux. Résultat ils m’ont renvoyé la montre en l’état et donc pas réparé tout cela depuis mi août…..
P
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que j'envoie pour réparation ma montre Kelton chez AGH horlogerie car elle retarde. Le problème persiste le jour même où je reçois ma montre après "réparation". Visiblement les horlogers de chez AGH ne restent pas leurs réparations avant de renvoyer les montres. Ma patience est arrivé à ses limites. Je demende un remboursement complet de ma montre.
G
Note : 1 sur 5
La montre ne fonctionne pas , elle est toujours ds l'incapacité de donner l'heure au-delà de 3 mn.
M
Note : 1 sur 5
Die Reparatur hat mehr als 3 Monate gedauert !!! Alleine dass man eine relativ billige Uhr von Österreich nach Frankreich schickt ist skurill.
P
Note : 1 sur 5
Conserver ma montre pendant trois mois pour finalement m’informer que vous n’êtes pas en mesure de la réparer, et m’annoncer à présent que le délai de garantie est dépassé, me paraît totalement inadmissible.
G
Note : 1 sur 5
nul: montre neuve envoyée en réparation le 21/08/2025 reçue le 17/10 après plusieurs réclamation
M
Note : 1 sur 5
Nous ne sommes vraiment pas contentes du retour de la montre sans réparation pour fournitures épuisées et ce depuis août 2025 ! Cette montre (elle ne porte peut être pas le même numéro) est toujours en vente sur votre site donc il devrait y avoir de la fourniture ! De plus, le bracelet a une déchirure à hauteur du 4 ème trou, le chiffre 3 se promène dans l'écran ! Alors j'espère que vous comprendrez que nous ne pouvons tolérer d'attendre aussi longtemps et de constater + de dégâts que lors de l'envoi en votre atelier ! Comprenez également que nous avons acheté une nouvelle montre mais chez un concurrent ! Cordialement Michelle Franskin
A
Note : 1 sur 5
Temps de réponse pour le devis très long...
L
Note : 1 sur 5
Montre envoyé en réparation en avril pour un changement de bracelet ici watch après des mois et des mois de bataille la montre est arrivé le 18 octobre !!! Je ne recommande pas du tout,aucune information pour informer le client, et fait tourner en rond.
H
Note : 1 sur 5
J’avais demandé le changement du bouton pour remonter la montre : il n’a pas été respecté la couleur. J’ai l’impression que la tige a été réparée (même bouton) et pas remplacée. Il y a peu de conseils sur la réparation, le choix des pièces de remplacement.
O
Note : 1 sur 5
Délais de réparation extrêmement long. Montre reçu le 15 juillet chez vous et renvoyer seulement le 15 octobre. 4 mois de délais je trouve cela beaucoup trop long surtout quand c'est annoncé avec un délais moyen de 15 jours. Communication inexistante de votre côté
N
Note : 1 sur 5
La demande de réparation n'a pas été effectuer il on juste changer la pile alors qu elle aller bien il on pas fais les réparation je suis déçue
K
Note : 1 sur 5
Délai horriblement long , aucun compte rendu des opérations effectuées.
D
Note : 1 sur 5
Trois mois pour remplacer un bracelet défectueux des la livraison et donc sous garantie. Pas terrible….
L
Note : 1 sur 5
J'ai été déçu parce que l'usine ICE Watch m'a dit que vous étiez les horlogers agréés pour réparer les montres ICE, mais vous m'avez renvoyé la montre exactement telle que je vous l'avais envoyée, en prétendant ne plus avoir le nécessaire pour la réparer. Comment est-ce possible, un simple joint ?
R
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop long. Engagement de réaliser la réparation en 15 jours et seulement pris en charge après 2 mois et un besoin de relance.
C
Note : 1 sur 5
Service vraiment pas terrible vraiment long
P
Note : 1 sur 5
3 mois que l’entreprise avait la montre et pas capable de faire la réparation ! Obligé d’envoyer des mails tous les jours pour récupérer la montre … déconseille fortement !!!
G
Note : 1 sur 5
Vous n’avez pas su réparer ma montre
A
Note : 1 sur 5
Nul
C
Note : 1 sur 5
La montre ne fonctionne pas
A
Note : 1 sur 5
Die Reparatur hat länger als 2 Monate gedauert und war viel zu teuer! :-(
M
Note : 1 sur 5
J’ai envoyé ma montre pour réparation fin août, on m’annonce un délai de traitement de 15 jours. Un mois plus tard, sans nouvelle, je relance le SAV. Très réactif, il m’informe que ma demande va être traité. Dès le lendemain ma montre est renvoyé à mon domicile. Je la reçois quelques jours plus tard, non réparé, et sans explication… 1 mois et demi d’attente pour ne même pas pouvoir reporter ma montre, toujours cassée.
D
Note : 1 sur 5
Cette entreprise s'est révélée d'une médiocrité sans nom. ils n'ont pas été capables de réparer une montre sous garantie en 5 mois . Ils ont fini par l'envoyer chez Lip à Besançon.
R
Note : 1 sur 5
J ai envoyé en juillet et j ai récupéré la montre en octobre. Hors y avait rien a faire sur la montre.
S
Note : 1 sur 5
Devis dépassant plus de la moitié de la valeur de la montre (verre éraillé), je refuse la réparation. La montre m'est rendue encore plus éraillée et ne fonctionnent plus pour 7 euros ! Je regrette de n'avoir pas pris une photo...donc plus jamais et très déçue de l'après vente : je pense changer de marque à l'avenir.
M
Note : 1 sur 5
Expérience déplorable. 4 mois pour réparer une montre sous garantie, de longues semaines de silence. J’ai fini par récupérer ma montre après avoir demandé au vendeur d’intervenir… Plus jamais 👎
S
Note : 1 sur 5
Délai de sav très très long
A
Note : 1 sur 5
J'avais demandé par téléphone quelle était la pièce qui fallait changer et que vous ne pouviez pas vous procurer et je n'ai pas eu de réponse. La montre a été ouverte et analysée sans me donner les éléments pour que je puisse la faire réparer en Suisse ou en Allemagne. Comme ça je ne peux que payer une nouvelle analyse auprès de chaque bijoutier lors de mes prochains voyages puisque je ne sais pas quelle pièce est à changer ! c'est malin !
C
Note : 1 sur 5
Je suis toujours dans l attente du remplacement après 4mois
L
Note : 1 sur 5
Après 6 mois la montre ICE dont il s'agissait de remplacer ou refixer le bracelet silicone m'est revenue réparée. Au bout d'une journée de port, le bracelet est à nouveau décollé.
E
Note : 1 sur 5
2 mois pour avoir des nouvelles de ma montre ; Un devis reçu auquel il faut ajouter 8€(!!!) de frais de port ; Une montre qui revient certes réparée (étanchéité) mais les aiguilles sont abimées (peut être lié au pbm d'étanchéité, mais j'aurai trouvé ca bien qu'on me prévienne ou qu'on me propose de les changer au passage)
L
Note : 1 sur 5
Horriblement long , communication inexistante.
G
Note : 1 sur 5
Aucune réparation d'une montre sous garantie. Motif : Plus de fourniture de ce modèle.