Avis clients de AGH atelier horloger

7,7 /10

Basée sur 1 834 avis publiés

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Résumé des avis

AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.

Avis 1 et 5 étoiles

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Eugénie V.

Publié le 20/09/2023 à 17h57 suite à un achat du 19/09/2023

Très bon service, merci beaucoup.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

XAVIER T.

Publié le 18/09/2023 à 08h51 suite à un achat du 08/08/2023

Réparation parfaite, bonne livraison et bien emballé.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 19/09/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Patrick C.

Publié le 16/09/2023 à 10h36 suite à un achat du 05/08/2023

Bonjour, J’ai apprécié, dès mes premiers contacts téléphoniques avec votre Service Client, Commercial, la gentillesse et la disponibilité de la Responsable de ces Services. Après divers épisodes sur la livraison de mon colis chez Vous, et ayant été rassuré de la bonne réception, je viens de recevoir ma montre réparée. J’en suis très content et vous remercie pour votre travail. Je ne manquerai pas de faire appel à vos Services si besoin. Bonne continuation ! Cordialement.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 19/09/2023

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Merci pour votre confiance.

Jean Noel D.

Publié le 14/09/2023 à 16h36 suite à un achat du 11/09/2023

je ne pensai pas que cette montre ancienne pouvais être réparée... ce qui pourtant a été fait! Merci a AGH

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 19/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Chantal L.

Publié le 14/09/2023 à 14h30 suite à un achat du 31/08/2023

Communication difficile par mail. J'ai du passer par boutique pour accepter devis. Réparation Ok.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 19/09/2023

Merci pour votre note. Votre commentaire va nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos horlogers.

Thierry R.

Publié le 10/09/2023 à 19h55 suite à un achat du 31/08/2023

satisfait du service

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 11/09/2023

Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

David M.

Publié le 08/09/2023 à 17h24 suite à un achat du 03/08/2023

Tout parfait

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 11/09/2023

Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Isabelle S.

Publié le 08/09/2023 à 17h05 suite à un achat du 07/09/2023

Délai plutôt bon. Travail de qualité pour un prix convenable. Super !

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 12/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos qualités de services.

JOEL T.

Publié le 07/09/2023 à 13h35 suite à un achat du 29/08/2023

conforme à ma commande toujours très bien Merci et à+

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 12/09/2023

Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.

Virginie S.

Publié le 07/09/2023 à 11h28 suite à un achat du 27/07/2023

Impeccable

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 12/09/2023

Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.

Violaine V.

Publié le 06/09/2023 à 11h45 suite à un achat du 01/09/2023

Service réactif et sérieux!

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 12/09/2023

Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.

Etienne J.

Publié le 04/09/2023 à 20h06 suite à un achat du 05/08/2023

Parfait

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 12/09/2023

Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.

Jean Claude H.

Publié le 02/09/2023 à 18h08 suite à un achat du 27/08/2023

Erreur de produit ! Produit retourné . J’attends le renvoi du bon produit .

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 19/09/2023

Nous sommes navrés pour cette erreur. Notre service logistique nous confirme avoir procédé à l'envoi du bon produit dès réception du vôtre.

PHILIPPE M.

Publié le 02/09/2023 à 11h32 suite à un achat du 31/08/2023

Je viens d'acheter une himalaya. Je l'ai portée 2 jours. En 2 jours elle avancait de 5 minutes Je l'envoi au sav et au retour en 1 journée elle prend 40 secondes Est ce normal pour une montre neuve ?

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci pour votre message. Une montre automatique a une tolérance de + ou - 30 secondes par jour.
Nous vous invitons à prendre contact avec nos horlogers par mail (contact@agh-atelier-horloger.com) ou par téléphone au 05.62.68.55.49.

Patrice R.

Publié le 01/09/2023 à 10h56 suite à un achat du 03/07/2023

Un peu long

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci pour votre note. Les délais varient selon la disponibilité des fournitures remplacées.

Gauthier G.

Publié le 27/08/2023 à 09h15 suite à un achat du 29/06/2023

Super travail. Je recommande

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 29/08/2023

Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos services.

JEAN MARIE C.

Publié le 20/08/2023 à 19h18 suite à un achat du 23/06/2023

Très professionnel.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 29/08/2023

Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos services.

Yves F.

Publié le 18/08/2023 à 14h30 suite à un achat du 09/08/2023

Délai de réception respecté. Produit de qualité reçu dans petit écrin à la marque de ma montre. Heureuse coïncidence ! Je recommande ce site sans restriction !

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 29/08/2023

Merci à vous pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences de nos services. Votre satisfaction est notre priorité.

Vincent V.

Publié le 17/08/2023 à 19h01 suite à un achat du 12/06/2023

Expérience très décevante : - plus de 4 mois pour réparer une montre à quartz - aucun suivi sur le site - j'ai reçu un devis mais la somme à payer était en fait plus de 2 fois plus importante - j'ai essayé de contacter le support plusieurs fois mais je n'ai eu aucune réponse (mail, site, whatsapp...) - après de multiples péripéties j'ai enfin récupéré ma montre mais le couvercle a été abîmé lors du changement de pile.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mauvaise expérience. Nous prenons bien note de vos remarques et tacherons d'améliorer la qualité de nos différents services.

Sébastien B.

Publié le 14/08/2023 à 06h40 suite à un achat du 25/07/2023

Montre reçu et reparée. Merci

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Antoine G.

Publié le 13/08/2023 à 09h09 suite à un achat du 18/07/2023

Très bon service, fiable, rapide.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Christian B.

Publié le 12/08/2023 à 06h40 suite à un achat du 28/07/2023

en dehors du fait que le changement de verre ait coûté plus de la moitié du prix de la montre, je suis, pour le reste, satisfait.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Merci pour votre confiance.

Vincent S.

Publié le 11/08/2023 à 21h27 suite à un achat du 02/08/2023

Grande Déception de la marque AGH, après changement du verre de ma montre, reste des éclats de verre et de la fibre à l’intérieur du boîtier, et aiguilles non nettoyé ( cela est arrivé sur 2 réparations consécutives).

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mauvaise expérience. Nous prenons bien note de vos remarques et tacherons d'améliorer la qualité de nos différents services. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services pour remédier à ce problème.

Alain M.

Publié le 09/08/2023 à 14h06 suite à un achat du 02/08/2023

Ma montre marche parfait

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Vincent M.

Publié le 06/08/2023 à 06h24 suite à un achat du 02/08/2023

TRES SATISFAIT DU SERVICE ET DE L ORGANISATION.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Vincent R.

Publié le 05/08/2023 à 19h31 suite à un achat du 03/08/2023

Bonjour, on m’a renvoyé ma montre sans réparation, certes gratuitement, mais sans me dire pour quelle raison celle-ci n’était pas réparable. Je suis prêt à payer un changement complet de mécanisme pourtant personne ne me l’a proposé. Merci de bien vouloir me répondre, à bientôt

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mauvaise expérience. Comme vous l'ont précisé nos services au renvoi de votre montre, ce mouvement 4P40 ne se fabrique plus et il n'y a malheureusement pas de correspondance.

Marc B.

Publié le 05/08/2023 à 16h02 suite à un achat du 21/03/2023

Très satisfait.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

LOUIS F.

Publié le 05/08/2023 à 15h18 suite à un achat du 02/06/2023

Très satisfait de la réparation (remplacement vitre montre)

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Michel B.

Publié le 05/08/2023 à 15h07 suite à un achat du 23/06/2023

Tout a été respecté Tarif Retour dans un emballage protecteur

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Rémi L.

Publié le 05/08/2023 à 12h32 suite à un achat du 11/07/2023

Travaux de restauration d’une veille montre LIP des années 50 de qualité et conformes au devis, rapidité d’exécution et bon suivi client et rapport qualité -/ prix mwanza A voir comment la montre fonctionne dans la durée mais je suis très satisfait ! Je recommande !

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Sylvain C.

Publié le 05/08/2023 à 06h29 suite à un achat du 10/07/2023

Très satisfait du résultat,la montre march très bien et est magnifique.De plus,merci pour cette magnifique boîte !

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Jonathan T.

Publié le 04/08/2023 à 21h54 suite à un achat du 22/07/2023

Je suis satisfait de ma commande.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/09/2023

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Thomas B.

Publié le 02/08/2023 à 16h39 suite à un achat du 10/07/2023

prestation de qualité dans un délai raisonnable, excellente information sur les étapes intermédiaires du processus (réception, transfert en atelier, expédition)

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 19/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et la qualité de nos services.

Alexandre H.

Publié le 28/07/2023 à 20h16 suite à un achat du 20/07/2023

Réparation et envoie rapide

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 19/09/2023

Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Clara C.

Publié le 28/07/2023 à 16h36 suite à un achat du 03/07/2023

Je suis ravie du service et de la communication. Ma montre fonctionne, pourvu que ça dure !!

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 19/09/2023

Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Marc B.

Publié le 26/07/2023 à 11h44 suite à un achat du 03/07/2023

bien

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 19/09/2023

Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.

Rosa Maria R.

Publié le 24/07/2023 à 08h02 suite à un achat du 04/07/2023

😌

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 24/07/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer votre note.

Marie-Hélène M.

Publié le 19/07/2023 à 14h44 suite à un achat du 14/06/2023

Très bons contacts. Prise en charge organisée, structurée. Délais annoncés toujours respectés.

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/07/2023

Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et les compétences de nos services.

ALAIN A.

Publié le 19/07/2023 à 10h22 suite à un achat du 15/05/2023

Excellent

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/07/2023

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note .

Gilbert C.

Publié le 18/07/2023 à 17h25 suite à un achat du 06/07/2023

Très satisfait

Réponse de AGH atelier horloger Publiée le 21/07/2023

Merci pour votre commentaire et votre note.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.