AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Ce n est pas de la déception c 3st pire que cela ! J ai envoyé une montre pour un devis il y a plus d un mois ... j ai relancé vos services moultes fois par mail ... téléphone ( toujours le même message) sans aucun interlocuteur aucune réponse ! A ce jour je suis en vacances et apprends qu un colis m a été envoyé ! Je n ai reçu aucun devis, aucun message ... j imagine donc que ma montre m est renvoyée ?!?! . . Je ne sais pas, on me parle de commande ? N ayant rien commandé j imagine que l on me renvoie ma montre sans aucune explication . J avais mis beaucoup d espoir dans cette entreprise et suis tombée de haut !
D
Daniel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Lamentable de À à Z ! Je m’abstiendrai de faire des commentaires
G
Godard E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Très bon
M
Monique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Une réparation qui dure 6mois c est inadmissible et surtout qu il est impossible de vous contacter par téléphone. Je ne recommanderai pas votre entreprise et sachez que je ne serai plus jamais cliente
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Travail soigné, merci !
A
Aymeric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
2 mois de retard sur le diagnostic, aucun geste
G
guillaume M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bonjour le traitement a été très long et en plus je n'ai pas reçu le bon produit. De plus quand j'ai appelé pour le mentionner on m'a dit d'aller sur le site ou je n'ai aucune info lié à ce problème. A ce jour je n'ai donc pas le bon produit après plus de 3 semaines de traitement...
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Toujours très satisfaite du travail d’AGH atelier horloger
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Très bien et rapide merci
A
Aneta A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Echange de produit sous garantie. Je suis très satisfait.
N
Nary Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Na pas répondu à mon problème
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Très bien.
J
julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Je recommande largement agh atelier horloger au top
C
chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
rAS
L
LAURENT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bien
N
naima B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Merci tout a été très rapide
R
Rick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Je mets 1 * parce que le 0 nest pas accepté...2 mois (presque 3) sans nouvelles. Relances par mails... par tel de ma part... inadmissible !!! Tout ça pour en définitive avoir un retour de non prise en charge (changement à mes frais) des ateliers d'un bracelet silicone d'une Ice watch... pathétique !!! Le SAV chez Cluse est 200 fois plus efficace.
C
Chantal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
BEAUCOUP TROP LONG, ET SENT NOUVELLE ?
A
Anne T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Le cadran de la montre qui m'a été renvoyée est cassé ! Merci de ne pas faire d'échange avec des produits défectueux !
D
David D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
1 étoile car pas possible de mettre moins. Si je peux vous donner un conseil, n'envoyez pas vos montres. 4 mois pour résoudre le "petit" problème de la montre de mon fils : le crochet de la boucle s'est cassé et apparemment pas réparable (vive l'économie circulaire). Malgré mes nombreux appels et relances, ils disent nous tenir informé et aucune nouvelle ne nous ait donné (j'attends encore leur appel). Bref, pas professionnel, pas sérieux, pas réactif, pas de communication,... A éviter
B
Be P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Tres efficace
U
ursula R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
très bon!
A
Agnieszka O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
J’ai envoyé une montre en panne et elle est revenue avec la même panne. Elle ne fonctionne toujours pas
B
Bernd B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Die falsche Uhr wurde nach der Reparatur zurück geschickt.
R
romain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Ils m'ont retourné le mauvais produit (gamme inferieure) et en plus changé la couleur de la montre sans me demander....
G
GUILLAUME D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Très bonne prise en charge de mon problème de montre.
A
Audrey P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Manque de communication concernant le déroulement des réparations, ce qui est regrettable. Je suis également très déçue de récupérer une montre qui ne fonctionne toujours pas correctement : les notifications n’arrivent toujours pas. Quel dommage.
C
Clémence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Parfait
E
Elodie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Mon chargeur est revenu cassé et ma montre ne fonctionne toujours pas (peut-être qu’elle est déchargée mais je ne peux plus vérifier maintenant…)
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
nouvelle montre sous garantie. Impeccable !
C
Christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
J'ai envoyé à AGH ma montre Ice sous garantie pour un problème d'étanchéité. Après 7 semaines, délai très long, ils me l'ont renvoyée, réparée selon eux. Pourtant sous le verre du boîtier, des gouttelettes d'humidité sont reapparues alors que la montre n'a pas touché l'eau. Je me demande s'ils sont réellement intervenus sur le problème. Je suis extrêmement déçue. J'ai fait une réclamation auprès de leur SAV.
K
Kevin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Parfait !
A
Astrid W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Die Reparatur hat länger als 3 Monate gedauert. Erst nach mehrmaliger Aufforderung wurde die Reparatur durchgeführt und ich habe meine Uhr zurückbekommen.
M
MARIE THERESE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Merci mais délai beaucoup trop long pour la réparation. De plus j'ai dû relancer showroom privé pour que vous bougez. J'en reste navrée. Cordialement
C
Charlotte M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
6 mois pour une simple réparation. 5 mois d’attente avant qu’elle ne soit traitée. Inacceptable.
L
Liam L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Parfait et réactif
A
Audrey V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Très bon SAV, montre défectueuse remplacée.
G
Ghislaine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Montre pas réparée le verre n'existe plus?
Y
youssef B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Très bien
D
Delphine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Merci
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