Avis clients de AGH atelier horloger

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.

Avis 1 et 5 étoiles

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P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Super retour d'expérience. La montre de mon fils ne pouvant pas être réparée, ils lui en ont envoyé une neuve modèle au dessus car il ne se faisait plus. Je recommande les yeux fermés.
E
Elie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Service nul. Ma commande a été enregistrée chez vous le 07 mai. Pas de réponse à mes mails. Vous ne décrochez pas votre téléphone suite à mes nombreux appels. Vous finissez par me retourner ma montre au bout de quatre mois sans avoir envoyé un devis de réparation. Donc service non professionnel. Vous vous moquez de vos clients. Elie Bassoul
R
Roselyne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Bon accueil et explication
P
Pierrette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
C’est très bien.la réparation a été très bien effectuée
S
Sylvano B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
J'avais porter ma montre le 19 juin pour recoller une aiguille. Elle m'a été rendue le 10 Septembre avec l aiguille non recollée. Un horloger m'a fait le travail en 15 minutes, après deux mois et trois semaines d attente. Pas très content. M.Biancat
E
Emine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Perfekt! Von Einsendung bis Abschluss ist alles tadellos und unkompliziert. Reichlich Informationen werden gegeben.
S
Serge B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
6 mois d attente pour reparer une montre deja passee dans leur atelier
M
Maud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Parfait, vraiment !
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Réparation rapide cliente enchantée
A
Anne-Charlotte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bon service et prestation Je le recommande
H
Hugo N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Rapide et efficace.
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Bonjour J'apprécie le suivi de la demande. Je suis "horloger" autodidacte et je restaure particulièrement des montres vintage pour ma collection personnelle. Il m'arrive souvent de rechercher des pièces pour mener à bien le rhabillage. Cependant c'est quelque fois plus difficile. C'est donc en surfant sur le net que je suis arrivé chez vous. Cela fait deux expériences que je mène avec vos ateliers. Une lip R23G et un calibre Oméga 26.5. Dans les deux cas les mouvements ont été jugés irréparables. Malheureusement je n'en connaîs pas la raison (pièces ?). Je suis persuadé que votre charge de travail ne permet de faire un réponse complète individuelle ; cependant lors du retour du mouvement vous serait-il possible d'indiquer très succinctement la raison - par exemple "pièce plus disponible". Néanmoins, je reste confiant dans votre société et ne manquerait de vous consulter à nouveau Cordialement Michel LACROIX
L
Langlais L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Montre envoyé pour réparation du verre . Au total, 2 mois sans montre. Devis excessif sur mauvais diagnostic heureusement non accepté ( verre qui n’était en fait pas à changer mais juste à bien nettoyer).Je ne recommande pas
J
Jonathan K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Die Uhr funktioniert wieder einwandfrei.
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
un peu long cause de l ete mais reparation ok
L
Ludovic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
service très à l'écoute et disponible
C
Cecile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Parfait
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Après demande de sav pour une ice Watch connecté pour montre ne s allume plus la montre et partit au sav 15 jours et revient du sav et toujours le même problème d l ouverture du colis montre ne fonctionne pas service client contacter et montre encore renvoyer au sav a voir la suite mais bon pas terrible
A
Aline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
très bien
C
Charlotte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Très bien
G
Gaetan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Au top !
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Très efficace et très rapide!
S
Sandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Super, lief alles Reibungslos
E
Emma L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Satisfait du résultat car échange de produit suite panne. Garantie accepté et traitement positif de mon dossier. Juste bémol, 1 mois de délai mais surement du aux vacances
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Suite à un défaut de fabrication, la montre de ma mère a été réparée rapidement, sous garantie.
M
Marie-Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Merci pour le bracelet supplémentaire
M
Merabet M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Tout s'est super bien passé merci
V
Vicky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Heel vriendelijke en goede service.
T
Tatiana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Top
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Suivi parfait et service efficace
D
Dorothée C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Très bonne expérience. Remplacement de ma montre sous garantie.
J
Julie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Ma montre a été changé et ce fut rapide, super
C
Cyril A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Prise en charge plutôt rapide et envoi soigné. Beaucoup d'e-mails d'avancements envoyés mais pas forcément en phase avec mon dossier
K
Kevin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Très bon service
C
Cylia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Efficace
G
Genevieve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Parfait sérieux. A recommander
E
Eveline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Super service! Merci
S
Sandrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
La montre ne fonctionne toujours pas.
L
Luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
La montre que vous nous avez envoyé n’est pas celle que nous avions acheté
C
Clément C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Parf