AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Délais de réparation anormalement long en rappelant que j'ai déposé lla montre directement au siège de la société.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes sincèrement navrés du délai inhabituel de traitement de votre SAV.
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Très satisfaite de la réponse apportée à ma demande. Je recommande
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Y
Yolanda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
No entiendo porque no se encendía. Gracias.
Réponse de AGH atelier horloger
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio postventa por correo electrónico para cualquier consulta.
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Très bons échanges, sont très réactifs. Rien à redire.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
P
PASCALINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Parfait, Merci 👍
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note !
G
GHISLAINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Efficacité rapidité compétent
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Christelle E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Des menteurs qui vous font tourner en bourrique. Si on avait pas mis la pression nous n’aurions tjs pas récupérée nôtre montre
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes surpris de lire votre commentaire et sommes navrés du délai de traitement. Comme expliqué, nous avons subit un retard ces dernières semaines qui a malheureusement retardé le renvoi de votre montre.
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Tout s'est très bien passé avec AGH atelier horloger. Une solution a notre problème a été trouvée. Un échange de montre a pu se faire. Je remercie AGH atelier horloger pour une très bonne réactivité et un très grand professionnalisme.
Réponse de AGH atelier horloger
Votre retour nous est précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Suis très content, mon ancienne LIP Nautic Ski ( 1968 ) électronique s'est remise à fonctionner. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre garde temps. Merci pour votre note et commentaire.
O
OLIVIER D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup !
A
Agnès S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Prise en charge sous garantie, facilité d envoi, travail appliqué, pas d avance de frais.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
JEAN PAUL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
EXCELLENT SERVICE APRES VENTE
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
P
PATRICK H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Très bon accueil et travail sur ma vieille et précieuse montre. Cordialement
V
VERONIQUE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
5
B
Barbier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Bonne prise en charge et réparation expédition rapide
C
Christine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Très satisfaite et realisation conforme aux délais
L
Ludovic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Navré pour cet avis mais j'ai récupéré ma montre avec le même problème!! Je demande si ma montre à été réellement prise en charge??
V
Vivien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Top
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Merci bonne prise en charge de ma demande
J
J LUC L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
R
M
Mélanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Réparation super et rapide
F
Francesca B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Tres bien
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Objectif atteint. Quand j'ai récupéré la montre elle fonctionnait !
C
CLAUDE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
réparation dans les temps prévus, retour de la montre en emballage très correct. Merci
P
PATRICE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Parfait
M
Maria B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Matériel reçu rapidement et conforme à ma commande, et du plus bel effet, je recommande AGH
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
P
Petra W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Première et dernière commande ! tres décue par le SAV les aiguilles ne fonctionnent plus au bout d'1 mois ! garantie acceptée mais problème non réparé au retour de la montre ! réexpédition a nouveau sous garantie et la plus de nouvelles de quiconque depuis 6 semaines malgré des mails de réclamations donc à société à éviter pour son SAV !
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés.
Votre montre vous a été restituée après un mois dans nos ateliers. Nous avons rencontré un peu de retard ces dernières semaines et nous en excusons.
C
Charles-Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Réactifs et serviables les services de AGH ont été très comprehensifs pour gérer mon dossier. Super service client
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers nos différents services.
M
Matthieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
le réglage de ma montre ancienne mécanique Raketa est précis, rien à redire
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers nos services.
M
Mirelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Pas du tôt professionnel
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et ne comprenons pas quelles en sont les raisons d'autant plus que notre service après vente vous a accordé une remise exceptionnelle.
M
MARC H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Très bien
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
SYLVAIN R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Pas de devis,pas d'explications.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Cette montre Swatch est conçue pour ne pas être ouverte, et donc non réparable.
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Très professionnel
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Très bien, bon suivi et réparation effectuée sans problème
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Bonjour. Vous avez retourné la montre que je vous ai envoyée sans remplacer le verre et sans aucune explication ?
Réponse de AGH atelier horloger
Bonjour, nous sommes navrés de ne pas avoir pu remplacer le verre de votre montre. Il arrive parfois que certaines fournitures ne soient plus disponibles auprès des marques. Une annotation a été précisé sur le bon de livraison reçu avec votre montre. Si toutefois il s'agit d'un oubli de notre part, cette annotation est disponible sur votre espace client.
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Tout a été parfait de la commande de réparation jusqu'à la réception de ma montre ancienne ! Merci pour votre sérieux.
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis à vous pour votre partage et votre soutien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos différents services.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Excellent travail, parfaite restauration de ma montre LIP.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre garde temps.
M
Margot A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Un service client de qualité !
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre commentaire ! La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense.
J
Joel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Je viens de recevoir cette ancienne lip . Que dire ? cela fait deux jours que nous l'avons reçue. Sur, elle fonctionne j'espère pour longtemps.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre montre ancienne LIP.
F
frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Toujours satisfait avec cette Maison
Réponse de AGH atelier horloger
Mille mercis pour votre commentaire. La satisfaction et fidélité de nos clients sont notre plus grande récompense.
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