Avis clients de AGH atelier horloger

Délai d'attente long

Aucune réparation a été faite sur ma montre et pourtant on m'a indiqué que le bracelet avait été changé.

Super Service

Service après-vente réactif qui a bien pris en charge ma demande.

Pas de contact téléphonique afin de bien comprendre les symptômes clients et donc passer à côté de la réparation à faire si besoin ou bien de voir les différentes procédures. On attend le produit yn mois et demi voir plus pour en fait recevoir le produit et le fonctionnement est identique...pour un produit garantie c'est très très décevant.

Tout parfait

Parfait. Très professionnel. Merci beaucoup

Délais incroyablement longs, mauvaise communication, je ne recommande pas

Traitement assez rapide et efficace

Bonjour, La montre a été échangée contre une autre montre d’un modèle différent, sans nous demander notre accord. Merci de nous contacter au plus vite pour voir comment procéder.

réparation un peu longue sans nouvelles de la part du service j'ai dû les contacter par mail pour obtenir des nouvelles

Très bon service très réactif

Très top mais hélas beaucoup de mails ( dont deux à 2 minutes d’intervalle) reçus et pas clairs surtout qu’il s’agissait d’une demande d’intervention sous garantie

Parfait

Remplacement et service impeccable ma fille est ravie pour son ice watch ! Merci

Un peu long mais satisfaite

Parfait

Aucun problème envoi d’une montre en SAV, la montre n’était pas réparable mais échange avec une neuve plus récente

Prestation parfaite

Pour l'instant je n'ai pas eu mon colis pas envoyé à l'adresse que j'avais demandé donc pas d'avis pour l'instant, je n'ai pas pu le récupérer

Malgré une grosse attente, j’ai récupère la montre bien réparé.

Un peu long mais problème résolu

Bonne prise en charge et rapide

Bonne communication

Tres bien Reactif face au probleme et prise en charge adaptee.

Un peu long, m'est satisfait de l'échange.

Temps de traitement extrêmement long pour qu’au final ils se trompent de produit et m’envoient une autre montre! Scandaleux!

Très bon service ,un peu d attente, m ont echangé ma montre pour un autre modèle ,le problème des chiffres de pression artérielle trop élevés demeure cependant...

Modèle de montre en retour, plus récent. Merci pour l'échange en ma faveur. Un petit bémol au temps d'attente mais vous avez parfaitement répondu à mon interrogation. Top votre réactivité par email.

Au bout de 4 mois, La montre m’a été retournée non réparée sans aucune explication. C’est vraiment n’importe quoi !

Très déçu, j’ai renvoyé la montre de mon fils qui ne fonctionnait plus à peine 2 mois d’utilisation et il a fallut 1 mois et demi pour avoir un retour…

Parfait

Hormis un délai plus long que prévu. Le SAV s'est très bien passé

Parfait

Produit HS, remplacé par un neuf,.Trés pros, ils ont remis l'ancien bracelet de la montre dans un sachet en plus de la nouvelle montre connecté.

(Bon de réparation n°32701) Après plus de deux mois d'attente et plusieurs relances restées souvent sans réponse, j'ai enfin reçu la montre hier… dans un état identique à celui de l'envoi! Le bracelet se décolle déjà sur la moitié du pourtour du cadran — autrement dit, le problème initial n’est pas réglé. C’est tout simplement inadmissible. Je vous demande d’être contactée immédiatement par le service clients afin d’obtenir des explications claires sur cette situation et de convenir d'une solution définitive et rapide : remboursement, échange standard, ou bon d’achat pour commander une montre neuve. Je suis très déçue de ce service après-vente pour une montre sous garantie. Dans l’attente de votre appel ou de votre réponse sans délai, Cordialement,

Bieb!

Bonjour, j ai fais un renvoie pour changer le joint d étanchéité ainsi que le remontoir qui ne fonctionnait pas mais visiblement le pb n a pas été changé du tout.

Lange Wartezeit und mit falschen Artikel ausgetauscht

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