Français 
M
Note : 5 sur 5
Parfait.
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 1 sur 5
Die Reparatur hat mehr als 3 Monate gedauert !!! Alleine dass man eine relativ billige Uhr von Österreich nach Frankreich schickt ist skurill.
P
Note : 1 sur 5
Conserver ma montre pendant trois mois pour finalement m’informer que vous n’êtes pas en mesure de la réparer, et m’annoncer à présent que le délai de garantie est dépassé, me paraît totalement inadmissible.
A
Note : 5 sur 5
Réparation rapide et de qualité
G
Note : 1 sur 5
nul: montre neuve envoyée en réparation le 21/08/2025 reçue le 17/10 après plusieurs réclamation
M
Note : 1 sur 5
Nous ne sommes vraiment pas contentes du retour de la montre sans réparation pour fournitures épuisées et ce depuis août 2025 ! Cette montre (elle ne porte peut être pas le même numéro) est toujours en vente sur votre site donc il devrait y avoir de la fourniture ! De plus, le bracelet a une déchirure à hauteur du 4 ème trou, le chiffre 3 se promène dans l'écran ! Alors j'espère que vous comprendrez que nous ne pouvons tolérer d'attendre aussi longtemps et de constater + de dégâts que lors de l'envoi en votre atelier ! Comprenez également que nous avons acheté une nouvelle montre mais chez un concurrent ! Cordialement Michelle Franskin
A
Note : 1 sur 5
Temps de réponse pour le devis très long...
B
Note : 5 sur 5
Satisfait de la prestation, du suivi client et des modalités d'expédition et de retour.
L
Note : 1 sur 5
Montre envoyé en réparation en avril pour un changement de bracelet ici watch après des mois et des mois de bataille la montre est arrivé le 18 octobre !!! Je ne recommande pas du tout,aucune information pour informer le client, et fait tourner en rond.
S
Note : 4 sur 5
délai de réparations trop long
M
Note : 4 sur 5
Ravie d'avoir récupéré ma montre Etto regrette de ne pas avoir eu plus d'explication concernant la réparation juste un mot marqué changement de pile alors qu'elle venait d'être changée par un vrai bijoutier ?
P
Note : 5 sur 5
Parfait. Pas très rapide mais réparation effectuée.
V
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité
H
Note : 1 sur 5
J’avais demandé le changement du bouton pour remonter la montre : il n’a pas été respecté la couleur. J’ai l’impression que la tige a été réparée (même bouton) et pas remplacée. Il y a peu de conseils sur la réparation, le choix des pièces de remplacement.
S
Note : 5 sur 5
Délai de traitement un peu long mais bonne communication possible en cas de problème administratif.
O
Note : 1 sur 5
Délais de réparation extrêmement long. Montre reçu le 15 juillet chez vous et renvoyer seulement le 15 octobre. 4 mois de délais je trouve cela beaucoup trop long surtout quand c'est annoncé avec un délais moyen de 15 jours. Communication inexistante de votre côté
C
Note : 5 sur 5
Bon service. Merci pour les réparations !
N
Note : 1 sur 5
La demande de réparation n'a pas été effectuer il on juste changer la pile alors qu elle aller bien il on pas fais les réparation je suis déçue
K
Note : 1 sur 5
Délai horriblement long , aucun compte rendu des opérations effectuées.
D
Note : 1 sur 5
Trois mois pour remplacer un bracelet défectueux des la livraison et donc sous garantie. Pas terrible….
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
L
Note : 1 sur 5
J'ai été déçu parce que l'usine ICE Watch m'a dit que vous étiez les horlogers agréés pour réparer les montres ICE, mais vous m'avez renvoyé la montre exactement telle que je vous l'avais envoyée, en prétendant ne plus avoir le nécessaire pour la réparer. Comment est-ce possible, un simple joint ?
A
Note : 5 sur 5
Réparation sous garantie effectuée assez rapidement et envoi à mon domicile sans frais supplémentaires
R
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop long. Engagement de réaliser la réparation en 15 jours et seulement pris en charge après 2 mois et un besoin de relance.
C
Note : 5 sur 5
Super
M
Note : 4 sur 5
Satisfait pour la réception du colis en point relais.
P
Note : 5 sur 5
Efficaces merci !
M
Note : 5 sur 5
Merci pour le service
C
Note : 1 sur 5
Service vraiment pas terrible vraiment long
D
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 1 sur 5
3 mois que l’entreprise avait la montre et pas capable de faire la réparation ! Obligé d’envoyer des mails tous les jours pour récupérer la montre … déconseille fortement !!!
G
Note : 1 sur 5
Vous n’avez pas su réparer ma montre
M
Note : 4 sur 5
Réparation nickel, par contre beaucoup de délai. Montre envoyée en juillet, reçue début octobre
A
Note : 1 sur 5
Nul
P
Note : 5 sur 5
J aiblaisse un message sur le suivit de ma commande Un grand merci pour l échange De ma montre . Super service
C
Note : 1 sur 5
La montre ne fonctionne pas
A
Note : 5 sur 5
service parfait mais délai trop long plus de 2 mois
A
Note : 1 sur 5
Die Reparatur hat länger als 2 Monate gedauert und war viel zu teuer! :-(
H
Note : 5 sur 5
bien
M
Note : 5 sur 5
Très long pour avoir le devis de réparation (peut être les congés) mais par la suite la réparation a été rapide et efficace ; donc satisfaite.