Français 
L
Note : 1 sur 5
je ne suis pas satisfaite, on m'a renvoyé la montre de mon fils en disant qu'elle fonctionnait alors que non elle ne charge pas comme quand je l'ai envoyé à la base pour la réparation.
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour la montre est revenue soit disant en parfait état de fonctionnement mais elle est a l'identique et ne charge pas.
B
Note : 5 sur 5
Excellent service après-client
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, délai et suivi au top
M
Note : 3 sur 5
Très beau résultat Pris très correct Mais délai interminable...
A
Note : 1 sur 5
J'ai amené une montre à réparer, il manquait un dispositif pour remettre l'arrière du cadran. Ils m'ont renvoyé la montre pendant que j'étais en vacances, alors qu'on m'avait dit qu'ils ne pourraient pas s'en occuper avant novembre ou décembre. Il était le tionné qu'il n'y avait pas eu de réparation car ils n'avaient pas trouvé la fourniture (pour une montre qui est encore en vente neuve ?!!). Je vais devoir la trouver moi-même en appelant le fabricant, quel service !! Et en plus ils m'ont remis le fond sans cette pièce, mais elle n'indique plus ni l'heure ni la date. Vraiment je déconseille ce réparateur.
T
Note : 1 sur 5
La réparation est confirme aux attentes, mais plus d'un mois de retard à la fois sur le devis et sur la réparation, l'enseigne est absuloment injoignable que ça soit par téléphone (aucune réponse) ou par mail (pris en compte, jamais traité). Jai cru que je ne reverrais pas ma montre.
S
Note : 5 sur 5
Heel tevreden!
T
Note : 1 sur 5
Attendre plus de 2 mois et demi pour recevoir ne serais ce que le foutu devis d’un simple changement de pile, et avec l’impossibilité de joindre l’atelier pendant tout ce temps car « correspondant en ligne » quelque soit l’heure… désastreux
S
Note : 3 sur 5
C'est la 2eme fois que j'envoie ma montre en réparation alors qu'elle n'a que 2 ans. Delais de réparation importants
I
Note : 5 sur 5
Top rien à dire. Rapidité et efficacité.
E
Note : 5 sur 5
Très bon service, échange en garantie - reçu un modèle supérieur!
F
Note : 5 sur 5
Bien mais délai un peu long
V
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu de devis de réparation ni même de proposition alternative.
F
Note : 5 sur 5
Parfait !
F
Note : 5 sur 5
Très bon service rapide et efficace F M
G
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite et de la rapidité du service.
D
Note : 5 sur 5
Efficacité, rapidité pour la prise en compte du souci. Bravo.
M
Note : 5 sur 5
C'est un service rapide
A
Note : 1 sur 5
Devis de la réparation équivalent au prix d'achat de la montre neuve. Après refus du devis délais long de renvoi de la montre pendant mes congés donc toujours pas récupéré. Impossible de contacter qqun au téléphone pendant le mois de juillet.
J
Note : 5 sur 5
Top communication > suivi > delai > ok!
C
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente. J ai envoyé ma montre début avril, et reçu seulement mi août pour une toute petite réparation. La montre était sous garantie mais on m a envoyé un devis que j ai fini par payer pour récupérer ma montre un jour. Personne ne répond au téléphone et personne ne sait vous donner un délai. J ai fini par récupérer ma montre parce que je les ai harcelé ! Le service client et les délais sont déplorables!
D
Note : 5 sur 5
Très bien merci
S
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
M
Note : 5 sur 5
Réparation parfaite et à bon prix. Livraison un peu olé olé par DOD
A
Note : 5 sur 5
Merci de vos services
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du mode de fonctionnement pour l'envoi et le retour de la montre. Par contre pas satisfait du magasin louis pion a roncq qui voulait nous facturer 87 euros pour la réparation alors que la montre était sous garantie
C
Note : 1 sur 5
Ce n est pas de la déception c 3st pire que cela ! J ai envoyé une montre pour un devis il y a plus d un mois ... j ai relancé vos services moultes fois par mail ... téléphone ( toujours le même message) sans aucun interlocuteur aucune réponse ! A ce jour je suis en vacances et apprends qu un colis m a été envoyé ! Je n ai reçu aucun devis, aucun message ... j imagine donc que ma montre m est renvoyée ?!?! . . Je ne sais pas, on me parle de commande ? N ayant rien commandé j imagine que l on me renvoie ma montre sans aucune explication . J avais mis beaucoup d espoir dans cette entreprise et suis tombée de haut !
D
Note : 1 sur 5
Lamentable de À à Z ! Je m’abstiendrai de faire des commentaires
G
Note : 5 sur 5
Très bon
M
Note : 1 sur 5
Une réparation qui dure 6mois c est inadmissible et surtout qu il est impossible de vous contacter par téléphone. Je ne recommanderai pas votre entreprise et sachez que je ne serai plus jamais cliente
E
Note : 5 sur 5
Travail soigné, merci !
A
Note : 1 sur 5
2 mois de retard sur le diagnostic, aucun geste
G
Note : 1 sur 5
Bonjour le traitement a été très long et en plus je n'ai pas reçu le bon produit. De plus quand j'ai appelé pour le mentionner on m'a dit d'aller sur le site ou je n'ai aucune info lié à ce problème. A ce jour je n'ai donc pas le bon produit après plus de 3 semaines de traitement...
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite du travail d’AGH atelier horloger
M
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Echange de produit sous garantie. Je suis très satisfait.
N
Note : 1 sur 5
Na pas répondu à mon problème
C
Note : 5 sur 5
Très bien.
J
Note : 5 sur 5
Je recommande largement agh atelier horloger au top