Français 
S
Note : 1 sur 5
Délai de sav très très long
Avis clients de AGH atelier horloger
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 1 867 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une expérience marquée par la fiabilité et le professionnalisme. Le service client est perçu comme réactif, attentif et bienveillant, avec des échanges clairs et un suivi rigoureux tout au long du processus. La réparation est décrite comme effectuée avec soin et précision, notamment sur des mouvements et verres, avec des résultats concluants et une protection adéquate lors du retour. Les délais et la communication opérationnelle sont positivement notés lorsque les étapes se déroulent sans accroc, avec des livraisons et retours bien gérés et une montre fonctionnant à nouveau après intervention.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Un service de qualité, efficace. en toute confiance, je leur ai envoyé ma montre pour réparation.
A
Note : 1 sur 5
J'avais demandé par téléphone quelle était la pièce qui fallait changer et que vous ne pouviez pas vous procurer et je n'ai pas eu de réponse. La montre a été ouverte et analysée sans me donner les éléments pour que je puisse la faire réparer en Suisse ou en Allemagne. Comme ça je ne peux que payer une nouvelle analyse auprès de chaque bijoutier lors de mes prochains voyages puisque je ne sais pas quelle pièce est à changer ! c'est malin !
V
Note : 3 sur 5
Attente assez longue ( 6 mois…)
M
Note : 5 sur 5
Bonne communication et service efficace
D
Note : 5 sur 5
Everthing ok
A
Note : 3 sur 5
Travail de grande qualité. Toutefois déçu des délais, plus de 4 mois pour changer le verre d’une montre, je suis réticent à envoyer de nouvelles montres malgré la qualité du travail effectué.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite d' agh horlogerie. Service client qui répond rapidement et qui est très correct. Je remercie le service client pour la prestation et le renvoi de ma montre. Très commercial et professionnel. Je note 5 étoiles.
P
Note : 5 sur 5
Atelier très professionnel. J’ai attendu un certain temps avant de récupérer ma montre, mais c’est tout à fait normal pour une pièce vintage (commande de pièces oblige). Le résultat en vaut largement la peine : grâce au talent et au savoir-faire de l’atelier AGH, ma montre est repartie pour plusieurs années. Un grand merci !
C
Note : 1 sur 5
Je suis toujours dans l attente du remplacement après 4mois
E
Note : 5 sur 5
Parfait. Ma montre n' ayant pas pu être réparé, j' ai eu le choix d'une neuve à la place sur une palette d' une trentaine de montres en tout genre.
M
Note : 5 sur 5
MERCI, ma montre fonctionne très bien. Parfait
C
Note : 5 sur 5
Prise en charge parfaite
A
Note : 5 sur 5
Un peu long mais reparation reussie
L
Note : 1 sur 5
Après 6 mois la montre ICE dont il s'agissait de remplacer ou refixer le bracelet silicone m'est revenue réparée. Au bout d'une journée de port, le bracelet est à nouveau décollé.
E
Note : 1 sur 5
2 mois pour avoir des nouvelles de ma montre ; Un devis reçu auquel il faut ajouter 8€(!!!) de frais de port ; Une montre qui revient certes réparée (étanchéité) mais les aiguilles sont abimées (peut être lié au pbm d'étanchéité, mais j'aurai trouvé ca bien qu'on me prévienne ou qu'on me propose de les changer au passage)
C
Note : 5 sur 5
Je recommande sans hésitation, j'ai fait réparer une ancienne montre Lip, j'en suis très contente.
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Communication facile.
X
Note : 5 sur 5
Bonne prise en charge du SAV
S
Note : 5 sur 5
Alles bestens!!
K
Note : 5 sur 5
a très bien fonctionné
L
Note : 5 sur 5
Excellent
R
Note : 3 sur 5
Montre envoyée en juin pour réparation, j'ai eu des nouvelles début septembre. Alors ok, avec les vacances le sav enregistre mais ne traite pas les "arrivages" pour réparation mais la moindre des choses c'est de prévenir. Sinon envoi rapide de la montre choisie pour substitution même si j'ai trouvé qu'il y avait peu de choix
L
Note : 1 sur 5
Horriblement long , communication inexistante.
C
Note : 5 sur 5
Nickel !!!
G
Note : 1 sur 5
Aucune réparation d'une montre sous garantie. Motif : Plus de fourniture de ce modèle.
M
Note : 1 sur 5
Ma montre m’a été retournée non réparée!
S
Note : 5 sur 5
Atelier super compétent !! Merci beaucoup
J
Note : 5 sur 5
Très bon Sav Merci
H
Note : 5 sur 5
Parfait ! Je désespérais de ne plus pouvoir utiliser cette montre (Mach 2000 LIP... un peu "collector"). Revi de la retrouver fonctionnelle.... Pour un coût raisonnable.
A
Note : 5 sur 5
Très bon travail, tarif raisonnable, mais très très long.
S
Note : 5 sur 5
Réparation ok mais un peu long Bonne communication
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du travail d'AGH, merci
P
Note : 5 sur 5
Super retour d'expérience. La montre de mon fils ne pouvant pas être réparée, ils lui en ont envoyé une neuve modèle au dessus car il ne se faisait plus. Je recommande les yeux fermés.
E
Note : 1 sur 5
Service nul. Ma commande a été enregistrée chez vous le 07 mai. Pas de réponse à mes mails. Vous ne décrochez pas votre téléphone suite à mes nombreux appels. Vous finissez par me retourner ma montre au bout de quatre mois sans avoir envoyé un devis de réparation. Donc service non professionnel. Vous vous moquez de vos clients. Elie Bassoul
M
Note : 3 sur 5
La réparation et le dépôt sont impeccables. Par contre le délai de réparation est à mon avis excessif.
R
Note : 5 sur 5
Bon accueil et explication
P
Note : 5 sur 5
C’est très bien.la réparation a été très bien effectuée
S
Note : 1 sur 5
J'avais porter ma montre le 19 juin pour recoller une aiguille. Elle m'a été rendue le 10 Septembre avec l aiguille non recollée. Un horloger m'a fait le travail en 15 minutes, après deux mois et trois semaines d attente. Pas très content. M.Biancat
K
Note : 3 sur 5
pas d'opinion