Avis clients de AGH atelier horloger

Réponse très rapide et claire, dès le premier contact. Réparation efficace et dans un temps même plus court que celui annoncé

Très réactifs

Sur 4 montres : 1 renvoyée sans pouvoir la réparer mais sans préciser la pièce qu'il faut changer ! 2 autres renvoyées après la première intervention (entre 300 et 350 euros chacune) pour une deuxième intervention. De retour pour la 2ième fois une seule des 2 fonctionne (= 300 euros foutus à la poubelle) 1 dernière qui a fonctionné dès son retour 2 sur 4 alors que j'ai payé 3 sur 4 ce n'est pas sérieux !

Pour envoyer le travail est mâché, le retour s'est bien passé et la montre marche !!

PAS DE COMMUNICATION DU DIAGNOSTIC.RENVOI DE LA MONTRE SANS QUE J'AIE PU COMMUNIQUER, ET DEMANDER UNE SOLUTION ALTERNATIVE POTENTIELLE. EN REVANCHE JE N'AURAIS PAS ETE CHOQUE DE PAYER QUELQUE CHOSE POUR LES FRAIS DE TRANSPORT ET L'EXPERTISE J'AVAIS PRECISE LE MODELE, ET JE PENSE QUE VOUS SAVIEZ QUE LA PIECE N'ETAIT PAS DISPONIBLE : VERIFIER AU VU DE MON MESSAGE AURAIT SANS DOUTE EVITE L'ENVOI, ET DES FRAIS POUR VOUS

Montre réparée en temps et en heure. Travail professionnel et retour rapide. Atelier sérieux. Merci

Facilité de contact et suivi de la réparation, envoi rapide après réparation

Satisfaite de ma réparation, ça vaut le coup d’être patient.

J'ai effectué une réparation d'une montre achetée chez Amazon, très efficace et surtout avec un bon suivi.Je recommande 🙂

Je n’ai pas compris la politique tarifaire du prestataire je n’ai donc pas pu donner suite à l’intervention

La montre n’a pas du tout été réparée / service clientèle injoignable depuis ce matin 8h30/ envoie le 19/09 retour le 18/11 non réparée

Très bonne entreprise

3 mois pour réparer une montre simple et à peine arrivée je dois la retourner car elle n'a pas du être contrôlée à la sortie de l'atelier

Très content

Délai trop lo g: Montre déposée le 19 février, message me signalant que la montre était réparée le 31 octobre

Je suis satisfaite de la réparation demandée, bien exécutée. Cependant, ne pas tenir compte des délais de traitement annoncés de 15 jours. Pour ma part, cela à duré 3 mois. J’ai toutefois obtenu satisfaction.

Pas sérieux!! 3 mois pour avoir un devis réclamé x fois et encore j'ai du envoyé plusieurs mails avant d'avoir une réponse; Le devis ne correspond en rien a ma demande, on me propose un changement de mouvement quartz alors que c'est le verre qui est cassé et que c'est une montre connectée. Donc j'ai demandé le renvoi de ma montre, je ne recommande absolument pas ce site. Il faut toujours les relancer pour avoir des nouvelles et un devis. Pas sérieux, je donne une étoile car je ne peux pas faire moins, sinon ce serait des - - - - -

Keine Hilfe, kein Service

Renvoient les montres sans dire pourquoi ils ne veulent pas les réparer. Nous avons envoyé deux Keltons et cette marque fait pourtant partie de leurs spécialités.

Rapide

Parfait

Je vous ai demandé la marque du nouveau mécanisme et j'ai eu comme réponse: le même que l'original ce qui ne répond pas à ma question

Devis incomplet, aucune précision sur les problèmes … Réexpédition trop longue malgré plusieurs relances .. Pas sérieux du tout

Professionnel Efficacité Amabilité Entièrement satisfaite

Impeccable

Plus d un mois pour me dire que vous n avez le bracelet !!!

Pas d’information après avoir réception du colis pendant 2 mois malgré les relances téléphonique aucuns suivi aucun devis mais finalement renvoi sans réparation ! Nul : sont soit disant débordés …

Réparation sous garantie ; retour très rapide

Ben rien....

Contente des services de réparation

Après cette note, ayant reçus que trop reccement la montre après réparation j'aurais préférer attendre quelques temps pour m'assurer quant à la qualité de la dite réparation. Cordialement.

Pas clair où la montre devait être envoyée. Je n’ai rien entendu pendant très longtemps. J’ai dû prendre contact moi-même. La montre est restée absente beaucoup trop longtemps.

J’ai envoyé une montre casio la lumière fonctionnait mal. La lumière a donc été changé mais elle n’allume rien. On ne peut pas voir l’heure la nuit. J’ai essayé de contacter le service client vendredi mais je n’ai pas eu de réponse. Je rappellerais

Bonjour, Camille vous remercie pour avoir réparer sa montre.

Parfait

DD

Je suis navrée d'avoir à critiquer cet atelier alors qu'une première expérience, il a au moins 5 ans, s'était très bien passée. Cette fois, j'ai envoyé ma montre LIP à réparer fin février. En avril, en juin, en septembre, Il a fallu que je leur écrive pour avoir des nouvelles de ma montre. Jusqu'à ce que j'appelle le 31 octobre et que mon interlocutrice, charmante et visiblement efficace, effarée par le retard, mobilise l'atelier pour que ma montre soit prise en charge. Je l'ai reçue quelques jours après, donc, quasiment 9 mois après l'avoir envoyée et avoir prépayé la réparation. Une somme coquette tout de même . Dans le colis, par un mot d'excuse, ni un geste commercial. La montre fonctionne, c'est super. Mais elle ne semble pas avoir été l'objet d'une attention particulière, du genre un petit nettoyage du cadran ou pourquoi par le remplacement de son bracelet cuir un peu raidi par sa vieillesse. Un geste commercial quoi.

J'ai attendu des semaines pour avoir une réponse à ma demande de devis pour réparation... et une fois le devis reçu, validé et payé, je reçois une montre qui n'est pas la mienne !

suite à un devis de réparation que j'ai signé et refusé , le délai a été très long pour récupérer ma montre au magasin de Lectoure alors qu'elle était dans l'atelier à coté et malgré 2 déplacements et des essais téléphoniques ( impossible d'avoir quelqu'un).

aucune réparation fait , ca ne fonctionne tjs pas