AGH atelier horloger est perçue comme efficace et réactive, avec de nombreuses mentions de suivi soigné et de réparations réalisées avec précision par des horlogers compétents, y compris des pièces et mouvements remis en état pour des modèles Lip et LIP Navyking. Le service client et la communication sont largement salués, certains clients soulignant des échanges professionnels et une prise en charge rapide, ainsi que des devis et l’envoi facilités pour la réparation. Plusieurs retours mettent en avant une prestation globale de qualité et une restitution des montres en bon état ou presque neuves, avec des exemples concrets de réparations abouties et de satisfaction générale. Des mentions récurrentes de fiabilité et de service après-vente renforcent l’image d’un atelier sérieux et engagé.
Montre pas réparée. Quasiment pas d’explication. Pourtant il est indiqué sur le site que vous êtes capable de trouver les pièces….
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés de lire que nos services n'aient pu être à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques pertinentes afin d'améliorer la qualité de ces services. Il arrive malheureusement parfois que certaines marques ne détiennent plus de fournitures.
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Tout s'est bien passé, très facilement.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
T
Thomas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
J’ai envoyé ma montre pour une panne précise. On m’a changé la pile et on me l’a retournée sans avoir réglé le problème. La montre n’a donc même pas été vérifiée. De plus, le service est injoignable au téléphone.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés de lire que nos services n'aient pu être à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques pertinentes afin d'améliorer la qualité de ces services.
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Une vieille montre, cadeau de ma belle mère.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
A
Arnaud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Quel travail ! Bravo à toute l’équipe et merci d’avoir redonné vie à un beau souvenir.
Réponse de AGH atelier horloger
Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, et d'avoir redonner vie à ce beau souvenir.
D
Denis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Beau travail
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Aude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note.
G
Geraldine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Très satisfaite
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Je suis très satisfaite. Mon verre de montre était cassé et malgré le fait que le verre cassé ne rentre pas dans la garantie, ma montre a été changée. Geste très commercial..je recommande.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marc A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
2 renvois, 2 mois d'attente, plus de réponses pas email. tout ça pour un diagnostic de "pile à changer". pire expérience client possible.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de certains de nos services.
M
MARC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Seconde fois que je confie une remise en état à AGH. Toujours aussi précis, aimable et efficace.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Accueil /service après vente impec mais durée intervention totale plus long que prévu !...bon , tout va bien ..
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Myriam A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Changer un cadran à 80 euros alors que quelques strass à remplacer Je trouve cela excessif Sachant qu un artisan horloger indépendant me les remplace pour 20 euros !
Réponse de AGH atelier horloger
La prestation n'inclut pas uniquement le cadran, mais tout un boitier complet (cadran + strass + fond de boite + verre), ce qui justifie le montant du devis. Nous sommes navrés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
T
Thierry J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
J ai attendu 5 mois pour revoir ma montre et toujours le même problème ??
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes navrés de constater ces désagréments. Nos services vont prendre contact avec vous afin d'y remédier dans les meilleurs délais.
D
Didier K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Top
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
C
CLAUDE W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
J'ai déjà utilisé vos services et c'est pour cela que je continu. Je sais que je n'ai pas à m'inquiéter pour mes montres.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et témoignage.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Marie-Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Ras
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
S
SEBASTIEN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien ; j ai pu redonner vie à une ancienne montre qui ne fonctionnait plus
Réponse de AGH atelier horloger
Nous sommes ravis d'avoir pu redonner vie à votre montre ancienne, et que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Un peu de longueur dans la reparation
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de nous avoir attribué cette note.
Nous prenons bonne note de votre remarque et tâcherons d'améliorer les délais.
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Ils n’ont pas pu réparer, mais le service a été parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions pour votre note et retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services malgré l'impossibilité de réparation.
C
CLAUDE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Excellente prestation de AGH sur ma pendule ancienne ! Ce n'était pas évident de retrouver des pièces (ressort et autres) de plus d'une centaine d'années... Délai d'intervention respecté.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
F
Fabienne V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Pas vraiment d'attention à une demande pourtant bien formulée. C'est très lent, très, très long pour récupérer son objet, à moins que je n'aie pas eu de chance...
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés de lire que nos services n'aient pu être à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour écourter les délais d'attente mais il arrive que parfois nos interventions prennent plus de temps.
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Service extraordinaire
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
D
Didier A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Un mois pour recevoir le devis, un autre mois de plus pour recevoir enfin ma montre, après relances auprès du vendeur! Quel manque de sérieux et quelle incompétence. Dernière fois.
Réponse de AGH atelier horloger
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés des délais de traitement. Nous ferons de notre mieux pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Parfois ça vaut le coup d'attendre " longtemps " car les résultats sont là ! Travail consciencieux, merci.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
C est parfait
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
J
Jérôme H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
AGH est très sérieux. La réparation de ma montre à été faite rapidement, et soigneusement.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
T
THIERRY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Conforme à ma commande.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de attribuer cette belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
L
Loïc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Rapide Efficace Professionnel Enfin un réparateur horloger facile à contacter et réactif!
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
-
Réponse de AGH atelier horloger
Merci pour votre note.
G
Gaston D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Rien à redire. Aussi réactif que possible, compte tenu des délais d'acheminement,, démarches simples, travail bien exécuté, cette fois encore. Que cette qualité se maintienne !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes.
J
Jean François A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
La facture n indique pas le type de montre réparée donc en cas de vente le vendeur n’a pas la preuve de la réparation
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous prenons bonne note de votre remarque pertinente. Nous allons revoir la procédure pour le mentionner à l'avenir.
R
roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Merci pour la qualité et la rapidité du service .
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
MARIE-PIERRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Très bonne prise en charge
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Maxime F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Top, aucun bijoutier ne voulais réparer ma Xeric Evergraph, mission réussi pour AGH 🤘
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Annick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Efficacité et rapidité. Merci
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
G
Georges V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Je regrette juste que sur les papiers accompagnant la montre en retour , il ne soit pas indiqué clairement que celle-ci n'était pas réparable, ce que j'ai cru comprendre.
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer sur cette communication.
M
MICHEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
bonjour, je suis satisfait de votre prestation, sauf que vous m'avez appris que cette montre était un objet publicitaire, ce que je ne savais pas , vous n'y êtes pour rien, aussi si besoin est je referais appel a vos services
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
A
Armand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Top ! Merci 🤩
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
M
Martin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Travail irréprochable. Parfait. Ravi d'avoir retrouvé ma montre, mieux qu'avant !
Réponse de AGH atelier horloger
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
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