Avis clients de AGH atelier horloger

Ben rien....

Contente des services de réparation

Après cette note, ayant reçus que trop reccement la montre après réparation j'aurais préférer attendre quelques temps pour m'assurer quant à la qualité de la dite réparation. Cordialement.

Pas clair où la montre devait être envoyée. Je n’ai rien entendu pendant très longtemps. J’ai dû prendre contact moi-même. La montre est restée absente beaucoup trop longtemps.

J’ai envoyé une montre casio la lumière fonctionnait mal. La lumière a donc été changé mais elle n’allume rien. On ne peut pas voir l’heure la nuit. J’ai essayé de contacter le service client vendredi mais je n’ai pas eu de réponse. Je rappellerais

Bonjour, Camille vous remercie pour avoir réparer sa montre.

Parfait

Die Reapartur dauerte über acht Weitere und wurde erst erledigt, als ich mehrmals nachgefragt hatte.

DD

Je suis navrée d'avoir à critiquer cet atelier alors qu'une première expérience, il a au moins 5 ans, s'était très bien passée. Cette fois, j'ai envoyé ma montre LIP à réparer fin février. En avril, en juin, en septembre, Il a fallu que je leur écrive pour avoir des nouvelles de ma montre. Jusqu'à ce que j'appelle le 31 octobre et que mon interlocutrice, charmante et visiblement efficace, effarée par le retard, mobilise l'atelier pour que ma montre soit prise en charge. Je l'ai reçue quelques jours après, donc, quasiment 9 mois après l'avoir envoyée et avoir prépayé la réparation. Une somme coquette tout de même . Dans le colis, par un mot d'excuse, ni un geste commercial. La montre fonctionne, c'est super. Mais elle ne semble pas avoir été l'objet d'une attention particulière, du genre un petit nettoyage du cadran ou pourquoi par le remplacement de son bracelet cuir un peu raidi par sa vieillesse. Un geste commercial quoi.

J'ai attendu des semaines pour avoir une réponse à ma demande de devis pour réparation... et une fois le devis reçu, validé et payé, je reçois une montre qui n'est pas la mienne !

suite à un devis de réparation que j'ai signé et refusé , le délai a été très long pour récupérer ma montre au magasin de Lectoure alors qu'elle était dans l'atelier à coté et malgré 2 déplacements et des essais téléphoniques ( impossible d'avoir quelqu'un).

aucune réparation fait , ca ne fonctionne tjs pas

Prise en charge très longue mais réparation parfaite.Merci beaucoup.

Très bon suivi dans la réception pour Sav, pendant le sav avec information sur les travaux à réaliser, tarification et le retour du produit. Je recommande

Montre renvoyée avec une pile non fonctionnelle. On ne vérifie pas ?

Temps d'attente beaucoup trop long

Belle expérience

Tres bien

Je suis desolee. Monter n est pas reparer. 😔

TRES MAUVAIS TRAVAIL.DELAIS EXAGERE.

Plus d’1 mois d’attente pour m’entendre dire que l’atelier n’a pas la piece pour reparer Un SAV inexistant par telephone Votre prestatation d’apres vente est a l’image de la note de recommandation que vous avez sur internet : catastrophique.

Très satisfait d AGH

Difficile d avoir un retour ou des nouvelles depuis l envoi pour SAV , délai bcp plus long que celui annoncé au départ , mais montre finalement enfin bien reçue hier suite à problème d étanchéité majeur de mon ice watch … pas encore testée mais j espère que le problème sera résolu ds la durée . Merci

Parfait sérieux et professionnel à la hauteur de mes attentes.

J ai reçu la montre en réparation depuis 07/2025. Elle ne fonctionne toujours pas.

Montre envoyée pour révision réceptionnée par AGH le 20 juin. De devis sous 15 jours il n’aura jamais été question, relances tout l’été avec des réponses laconiques et désinvoltes, propres à la bureaucratie publique des années 1990. Fatigué de ce foutage je demande réexpédition de la montre en septembre : il aura fallu insister 2 fois non sans la n-ieme promesse d’ivrogne d’un devis rapide. La montre est de retour ce dernier samedi. Soit 4 mois d’attente, sans informations, sans explications, sans un seul mot d’excuse non plus, c’est à dire sans professionnalisme. Nul, nul, nul, dernière fois. Et dites au personnel de liaison qu’il ne vit que parce qu’il y a des clients

Montre non réparée. Tres déçue surtout pour le prix achetee.

Impossible de communiquer avec eux. Résultat ils m’ont renvoyé la montre en l’état et donc pas réparé tout cela depuis mi août…..

C'est la deuxième fois que j'envoie pour réparation ma montre Kelton chez AGH horlogerie car elle retarde. Le problème persiste le jour même où je reçois ma montre après "réparation". Visiblement les horlogers de chez AGH ne restent pas leurs réparations avant de renvoyer les montres. Ma patience est arrivé à ses limites. Je demende un remboursement complet de ma montre.

SAV disponible et efficace 👍

4 étoiles

Excellent travail de réparation pour la Kelton de mon fils. Avec un suivi tout à fait satisfaisant.

La montre ne fonctionne pas , elle est toujours ds l'incapacité de donner l'heure au-delà de 3 mn.

Bonjour, Je vous confirme avoir bien reçu la montre prise en charge par vos soins. Le retour s’est donc fait sans problème. Je vous remercie de la gestion de la prise en charge de la montre et des entretiens que j’ai pu avoir. Le seul point que je regrette reste de n’avoir eu aucun avis, aucun diagnostic. Je me retrouve devant une incertitude fasse à quoi faire. J’espérai un peu des conseils d’experts. En tous les cas je vous remercie d’avoir regardé

Parfait

Parfait.

Die Reparatur hat mehr als 3 Monate gedauert !!! Alleine dass man eine relativ billige Uhr von Österreich nach Frankreich schickt ist skurill.

Conserver ma montre pendant trois mois pour finalement m’informer que vous n’êtes pas en mesure de la réparer, et m’annoncer à présent que le délai de garantie est dépassé, me paraît totalement inadmissible.

Réparation rapide et de qualité